Índice

Capítulo I. Estrategias para una comunicación en cambio

Xosé López García

Capítulo II. La comunicación interna en la empresa

Pedro Hortas Ventura

Capítulo III. Estrategias de gestión de la comunicación en las relaciones interpersonales

Montse Quesada Pérez

Capítulo IV. Plan estratégico global de la empresa: marketing y comunicación

Rosario de Mateo Pérez

Capítulo V. La gestión de la comunicación de crisis: planificación y actuación en empresas e instituciones

Alfonso González Herrero

Capítulo VI. El departamento de comunicación institucional: organización y competencias

María Yolanda Martínez Solana

Capítulo VII. Responsabilidad social corporativa: las relaciones públicas profilácticas

Ferran Lalueza Bosch

Capítulo VIII. La comunicación en la responsabilidad social

Karina Valarezo González

Capítulo IX. Marketing y comunicación en red

Antonio Sanjuán Pérez

Sandra Martínez Costa

Capítulo X. Gabinetes de prensa a través de las redes sociales

Berta García Orosa

Capítulo XI. Comunicación corporativa audiovisual y web 2.0 Youtube, Vimeo, Vine, Instagram y Pinterest, el poder de la imagen

Carmen Costa-Sánchez

Capítulo XII. Modelo de auditoría de comunicación, una acción estratégica para la competitividad organizacional

Mª del Carmen Gómez de la Fuente

Capítulo XIII. Nociones básicas sobre protocolo y organización de actos: teoría y práctica

Gemma Rodríguez Alonso

Francisco Carrillo Boutureira

Capítulo XIV. Los marcos cognitivos en la comunicación cultural y política: el caso de los Papeles de Salamanca

José Antonio Gómez Municio