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Sobre los recursos humanos

«Un gobernante inteligente se relaciona con personas sabias y aprovecha toda su sabiduría, para que nunca le falte a él mismo; se relaciona con personas con talento, y aprovecha su talento, para que nunca le falte a él mismo.»

Han Feizi5

Taizong fue un hombre tocado por el destino, con una gran capacidad y una personalidad dinámica, pero también era extraordinariamente introspectivo. Era lo bastante inteligente como para conocer sus limitaciones, lo cual le llevó a articular una política lúcida respecto a los recursos humanos.

El éxito se debió más a la sabiduría colectiva del emperador y sus consejeros que al genio individual. Fue el resultado de un trabajo de equipo de primera categoría y no de las capacidades de un virtuoso solitario.

TANG TAIZONG Y LAS PALABRAS DE SUS CONSEJEROS

UN CARPINTERO HÁBIL

Taizong resumió al príncipe heredero su experiencia en la gestión de los recursos humanos de la siguiente manera:

«Un emperador inteligente emplea a las personas igual que un hábil carpintero selecciona la madera. Si la madera es recta, la utiliza para hacer el eje de un carro; si está torcida, para una rueda; si es larga, hace una viga para el techo; si es corta, la convierte en un travesaño. Recta o torcida, larga o corta, cada pieza de madera tiene su utilidad.

»Un emperador inteligente emplea a las personas de la misma manera. Utiliza el cerebro del hombre sabio, la fuerza del hombre estúpido, el coraje del valiente y la prudencia del cobarde. Sabio o estúpido, valiente o cobarde, cada persona tiene una utilidad según sus capacidades. De la misma forma que un carpintero hábil no desecha ningún material, el gobernante no debe malgastar ningún recurso humano. No desprecia las buenas cualidades de un hombre porque adolezca de algunos defectos, ni olvida los méritos de otro, aunque cometa algunas faltas.

»No encargues trabajos menores a hombres con grandes habilidades, ni delegues tareas importantes a hombres con capacidades limitadas. Si la persona adecuada está en el cargo que le corresponde, gobernarás con placidez; pero si colocas a una persona en un cargo que no se adecua a ella, no dejarás de tener problemas.

»Un gobernante sabio sabe juzgar a las personas y aprovechar sus habilidades».

EN BUSCA DE PERSONAS CON TALENTO

Taizong le comentó al príncipe heredero: «Un barco que surca el océano depende de los marineros. Un pájaro que cruza el cielo depende de sus alas. Un emperador que gobierna su país depende del apoyo de sus ayudantes. Es mejor tener un hombre con talento a tu lado que mil onzas de oro en un cofre.

»Pero las personas con talento no son fáciles de encontrar. Tal vez estén esperando su oportunidad; puede que provengan de orígenes humildes o que tengan una posición baja; quizá sean pobres o desempeñen trabajos de poca importancia. Debes esforzarte por encontrarlos porque estas personas harán que tu vida sea más fácil».

CONOCIDOS

El primer ministro Fang Xuanling le dijo a Taizong: «Tus viejos compañeros, entre ellos tu tío, se están quejando porque no tienen un cargo en el nuevo gobierno».

Taizong contestó: «Como emperador, debo ser imparcial. Tengo que escoger a aquellos que estén cualificados para el cargo. La cualificación es el único criterio. ¿Cómo podemos tener unos criterios para los que conocemos y otros para los que no conocemos? No me olvido de ningún hombre, ni siquiera cuando solo lo he visto una vez, por no hablar de aquellos con los que he trabajado durante muchos años. Pero si no cumplen con las condiciones, no son aptos para el trabajo. No puedo nombrarlos para un cargo solo porque los conozca. Me has hablado de sus quejas, pero ¿has evaluado sus capacidades?»

AUTORRECOMENDACIÓN

Taizong dijo a sus ministros: «Vosotros no conocéis a muchas personas con talento y yo tampoco. Si nos limitamos a esperar y esperar, no encontraremos a nadie. ¿Y si dejamos que se propongan ellos mismos?»

«No, no creo que sea una buena idea —objetó el ministro Wei Zheng—. Conocer a los demás no es fácil; y conocerse a uno mismo también es muy difícil. Pero una persona ignorante tal vez se considere a sí misma muy capaz. Exagerará sus habilidades y puede que sea muy buena promocionándose. Por lo tanto, si dejamos que se propongan ellas mismas, acabaremos incorporando a personas que solo piensan en su propio interés y que no tienen ningún talento real.»

VERDADERA IMPARCIALIDAD

Taizong animó a los funcionarios a que recomendaran a personas con talento, pero algunos de ellos temieron que los acusaran de favoritismo.

Taizong dijo a sus ministros: «A menudo he oído decir: “Este hombre es un pariente del ministro Fulano. Aquel hombre es amigo del general Zutano”. Quiero que sepáis que, mientras seáis honestos al recomendar a personas, no tenéis nada que temer. Los antiguos no dudaban en recomendar a un hombre porque fuera un pariente o un amigo. Y tampoco dudaban en recomendar a un oponente. Esta es la verdadera imparcialidad».

Cuando Taizong nombró a su cuñado, Zhangsum Wuji, para que ocupara una posición importante, se le acusó de nepotismo. Taizong respondió: «Si quisiera mostrar mi estima por mi cuñado, le podría haber dado un montón de dinero. Pero le he dado un trabajo porque quiero sacar partido de su talento».

ESCRITURA ELEGANTE Y VERDADERO TALENTO

Los candidatos para el servicio civil debían superar un examen preliminar y otro final. En la capital, había dos eruditos muy reconocidos. Taizong conocía sus nombres y le sorprendió no verlos en la lista de candidatos. Preguntó por ellos a Wang Shidan, el jefe de examinadores.

«Es verdad, estos dos hombres pueden escribir elegantes ensayos —contestó Wang—, pero su lenguaje es demasiado florido y su estilo demasiado frívolo. Este tipo de personas no tienen verdadero talento. Si les permitimos superar el examen final, me temo que otros los imitarán. Y no creo que esto es lo que quiera Su Majestad, ¿verdad?»

Taizong se mostró de acuerdo.

SEIS TIPOS DE BUENOS FUNCIONARIOS

El ministro Wei Zheng clasificó a los buenos funcionarios en seis categorías:

«Aquellos que son lo bastante clarividentes para percibir las señales de los próximos acontecimientos y emprenden acciones preventivas para proteger al emperador antes de que surja ningún problema.

Aquellos que dan buenos consejos al emperador, llevan a cabo sus directrices y corrigen sus errores sin demora.

»Aquellos que se esfuerzan, inspiran al emperador con los ejemplos de los reyes sabios de la historia y le recomiendan hombres que merecen la pena.

»Aquellos que son perspicaces, que son capaces de remediar los errores del gobernante y convertir los inconvenientes en ventajas.

»Aquellos que apoyan las leyes, no aceptan sobornos ni buscan ganar mucho dinero, y llevan una vida sencilla y frugal.

»Aquellos que no alaban al gobernante y tienen el valor de señalarle sus errores».

SEIS TIPOS DE MALOS FUNCIONARIOS

También clasificó a los funcionarios perniciosos en seis tipos:

«Aquellos que no se esfuerzan, que solo piensan en el poder y las riquezas, y que no tienen principios.

»Aquellos que siempre dicen que sí al gobernante, que intentan complacerlo por cualquier medio y asienten incluso cuando se equivoca.

»Aquellos que son hipócritas, que tienen celos de los inteligentes, y que utilizan tretas para manipular al gobernante para que sea injusto con sus ayudantes.

»Aquellos que son lo suficientemente listos para ocultar sus errores, lo bastante elocuentes para ganarse el favor de los demás y crear a propósito confusión en la corte.

»Aquellos que abusan de su posición para satisfacer intereses egoístas y que intentan llenarse los bolsillos en nombre del emperador.

»Aquellos que emplean palabras zafias para engañar al gobernante, que confunden el bien y el mal para desorientarlo y que provocan su mala fama».

LO QUE TANG TAIZONG Y SUS CONSEJEROS NOS ENSEÑAN HOY

La clave del éxito de Taizong reside en el conocimiento preciso de los puntos fuertes y débiles de sus subordinados y en su capacidad para sacar el mayor partido de ellos.

El arte del liderazgo es el arte de la palanca y el punto de sustentación: la capacidad para dar rienda suelta a los puntos fuertes de los demás y que sean conscientes de su potencial.

Taizong nos enseña lo siguiente sobre el liderazgo:

En primer lugar, los líderes no deben ser competentes en todos los campos, sino tener una capacidad innata para ponderar a las personas.

En segundo lugar, los líderes no buscan la perfección en sus ayudantes, sino que son capaces de identificar sus talentos y dones.

En tercer lugar, los líderes deben tener la seguridad interna suficiente para no sentir celos de los talentos de los demás; al contrario, deben contribuir a desarrollarlos.

En cuarto lugar, los líderes deben conocerse a sí mismos para formar un equipo con una combinación justa de puntos fuertes que contrarreste los puntos débiles.

Por último, pero no menos importante, los líderes deben ser íntegros para inspirar lealtad y respeto.

El shogun japonés Ieyasu Tokugawa admiraba profundamente la capacidad de liderazgo de Taizong. Fue el fundador de la dinastía Tokugawa en el siglo VII. Tokugawa estudió profundamente La guía ejecutiva Zhenguan porque se lo aconsejó un sinólogo. Empleó las ideas de Taizong para gobernar y recomendó hacer lo mismo a sus sucesores. Su dinastía gobernó Japón durante 264 años.

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