Capítulo 1
La protección integral
2. Fundamentos de la protección y conocimiento de técnicas: técnicas de protección
3. Fuentes y fundamentos de peligro. La protección integral
6. Protección estática: en el domicilio, en el lugar de trabajo. Coordinación de servicios
Desde el origen de los tiempos el hombre ha necesitado protección frente a las amenazas de su entorno. Ya en la antigua Roma el emperador Publio Cornelio Escipión, en su marcha hacia la ciudad de Numancia, además de un poderoso ejército, iba escoltado por su guardia pretoriana que velaba en todo momento por su seguridad personal. En la península ibérica, antes de la llegada del Imperio romano, existía la devotio iberica, que era una costumbre de los pobladores ibéricos por la cual se juraba fidelidad al jefe o rey más allá de la muerte. Los devoti no debían sobrevivir a sus jefes y, si eran asesinados, se suicidaban cumpliendo así el juramento que habían realizado. A cambio de esta fidelidad, los devoti eran bien alimentados y gozaban de muchos privilegios que les concedía su protegido.
Hoy en día esta actividad de protección es realizada por las fuerzas y cuerpos de seguridad como garantes de la seguridad pública, y en el ámbito privado está regulada legalmente, en su inicio por la derogada Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada, y el reglamento que la desarrolla, y actualmente por la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, correspondiendo a la figura del escolta privado el acompañamiento, defensa y protección de determinadas personas, o de grupos concretos de personas, impidiendo que sean objeto de agresiones o actos delictivos. Para ello, se requiere un modelo de protección integral que minimice los riesgos y garantice la seguridad personal y los derechos fundamentales de los protegidos.
Para realizar una adecuada protección es necesario el conocimiento de una serie de técnicas que ayudarán a cumplir con los fundamentos de la protección respecto al protegido.
“La seguridad no es solo un valor jurídico, normativo o político; es igualmente un valor social. Es uno de los pilares primordiales de la sociedad, se encuentra en la base de la libertad y la igualdad y contribuye al desarrollo pleno de los individuos”. Con este párrafo comienza la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada. En él se dice que la seguridad y, por ende, la protección se fundamenta en el derecho de todas las personas a la libertad y la igualdad, la Declaración de Derechos Humanos y la Constitución así lo fundamentan. En base a este derecho la protección es la encargada de dar cobertura total y en cualquier circunstancia de su vida personal y profesional a la persona protegida con el fin de que no sufra ningún daño.
La protección se fundamenta en el derecho de todas las personas a la libertad y la igualdad.
Partiendo de la base de que la seguridad total no existe y que cualquier sistema de protección, por muy sofisticado que sea, nunca será efectivo 100 %, hay que planificar cuidadosamente el plan de protección para que tenga el mayor porcentaje posible de efectividad. Para conseguir este objetivo la protección se fundamenta en la prevención, utilizando todos los medios disponibles para evitar que un daño se manifieste, y en la protección para dar la respuesta adecuada una vez materializado ese daño.
Nota
La Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, debe ser el referente de todo el personal de seguridad privada y, por ende, del escolta privado.
Para decidir qué técnicas se deben utilizar en el servicio de protección es necesario conocer todos los detalles del protegido. Para ello, hay que estar al tanto de su personalidad y sus rutinas, lugares que frecuenta, conocer su entorno, a sus amigos, la cercanía y confianza que tiene con ellos. Siempre respetando su intimidad.
Se debe conocer la situación de su vivienda, entradas, puntos vulnerables, quiénes son sus vecinos, si tiene sistemas de alarma o cualquier otro medio electrónico en su casa o lugar de trabajo, quién lo instaló y quién lleva el mantenimiento.
Es necesario saber quiénes componen su familia, pues alguno de sus miembros puede atentar contra el protegido o utilizarlos para llegar hasta él.
De igual forma, se debe conocer a sus empleados actuales, pero también tener referencias de los que ha tenido, para detectar posibles deslealtades y descontentos, así como para recabar información valiosa para el servicio de protección, como proyectos, viajes, vacaciones, etc.
Es necesario estar atentos a los medios de comunicación y al público para detectar si se habla del protegido, posibles enemigos, etc.
Cuando se habla de técnicas de protección, se debe diferenciar entre protección dinámica, que es la que se realiza cuando se desplaza el protegido, y estática, que se desarrolla en lugares fijos.
En el momento en que se asigna un protegido, se comenzará a realizar el estudio de su persona y entorno, lo que llevará a contemplar todos los factores de riesgo que le rodean y a utilizar las técnicas necesarias para su no ocurrencia.
La contravigilancia
La contravigilancia consiste en vigilar si se vigila, es decir, detectar si el protegido es objeto de seguimientos o estudios por parte de terceros. También es aplicable al equipo de protección.
A través de esta técnica el equipo de protección debe ser capaz de prevenir a tiempo la manifestación de un daño hacia el protegido y, de igual manera, poder disuadir al presunto agresor, evitando la agresión.
Las capacidades que debe desarrollar el equipo de protección se basan en la observación y la detección. Una buena observación permitirá reaccionar a tiempo y, desarrollando la detección, se podrá percibir una vigilancia hacia el protegido, verificarla y adoptar las medidas de seguridad necesarias para corregir rutinas, itinerarios, horarios, etc.
Para la detección de posibles seguimientos y vigilancias hacia el protegido se pueden utilizar una serie de técnicas que serán útiles en la detección. Hay que ser conscientes de que se tienen ciertas ventajas sobre los posibles agresores, ya que se conocerá mejor la zona por donde se desplaza el protegido y se tendrán planificados los recorridos.
Definición
Observación
Es la acción de observar o mirar algo o a alguien con mucha atención y detenimiento para adquirir algún conocimiento sobre su comportamiento o sus características.
Los puntos donde se puede detectar una vigilancia estática son los siguientes:
Las técnicas de detección de una vigilancia dinámica que se utilizarán van a depender, en gran medida, de las circunstancias del momento, la oportunidad, etc. Estás técnicas serán empleadas dependiendo del modo en que se produzcan los traslados y movimientos.
Si el traslado se produce a pie, se recomienda:
Actividades
1. Indique en qué consiste la técnica de contravigilancia.
2. Cite dos técnicas de detección si el traslado se produce a pie.
Si el traslado tiene lugar en autobús/metro:
Si el traslado se produce en taxi:
Si el traslado es en el propio vehículo:
Recuerde
Una buena táctica para detectar si se está produciendo el seguimiento de algún vehículo es dar varias vueltas a una rotonda.
La avanzada
Siempre que el protegido deba acudir a un lugar, un miembro del equipo de protección se adelantará para obtener información del emplazamiento en cuestión, estableciendo un área de seguridad y reduciendo los riesgos que puedan surgir.
La avanzada observará el lugar y establecerá un plan de evacuación, recorrerá los lugares que visitará el protegido, se pondrá en contacto con las personas responsables del lugar, establecerá puntos seguros donde poder evacuar al protegido en caso de agresión, trazará rutas de evacuación y tendrá prevista la distancia y tiempo de llegada de los servicios de emergencia. Una vez estudiado el terreno informará de su estudio y conclusiones al jefe de cápsula, encargado de coordinar el servicio, y este dará las pertinentes instrucciones al resto de escoltas, para que todos los miembros del equipo de protección conozcan el plan.
Nota
Toda persona que se detecte al iniciar un desplazamiento a pie o en vehículo, y que se vuelva a encontrar en el destino, tiene muchas probabilidades de que esté haciendo un seguimiento.
La requisa
La requisa es la inspección minuciosa de los lugares donde va a estar el protegido, habitación del hotel, sala de conferencias, etc. Se acotará por zonas y, una vez inspeccionadas, se preservarán impidiendo el paso a personas no autorizadas.
Planificación
El equipo de protección se pondrá en contacto con el responsable del lugar recabando toda la información posible sobre el mismo, reparaciones recientes, nuevas instalaciones de aparatos y complementos, si han recibido algún paquete o regalo que vayan a entregar al protegido, etc.
Búsqueda
Durante la requisa el equipo de protección buscará cables sueltos, trozos de cables en el suelo, pequeños desprendimientos de cal o yeso, cinta aislante, posibles lugares ocultos donde esconder aparatos electrónicos como micrófonos, cámaras, artefactos, etc.
También se pondrá atención a olores extraños, puntos descoloridos, zonas renovadas en paredes, suelos y techos, etc.
Realización
En el interior del edificio se realizará de abajo arriba, de sótano a azotea.
En las estancias y habitaciones, el orden para realizar la requisa será del suelo a la cintura, de la cintura a la cabeza, cabeza al techo y, finalmente, en el techo. Se registrarán muebles, persianas, papeleras y todos los elementos de la estancia. Se debe ver, oler, oír y tocar. Los sentidos pueden advertir de algún elemento sospechoso en la requisa.
Si se encontrase algún artefacto o indicio sospechoso se avisará a las fuerzas y cuerpos de seguridad que enviarán al equipo correspondiente, no se intentará manipularlo bajo ningún concepto y se evacuará la zona.
En el caso de habitaciones se debe requisar del mismo modo la inmediatamente inferior del piso de abajo y la superior del piso de arriba.
La requisa es una de las técnicas más importantes que debe realizar el equipo de protección.
Actividades
3. Explique en qué consiste una requisa.
4. Cite qué elementos se deben buscar en una requisa.
Equipo
Para poder realizar una requisa en condiciones óptimas será necesario contar con un equipo que permita evaluar las zonas menos accesibles. Este quipo deberá ser guardado en un maletín y se repondrá cuando se rompa o esté defectuoso.
El equipo mínimo estaría compuesto por:
Un buen equipo con un mantenimiento adecuado puede ayudar a detectar muchas amenazas.
Aplicación práctica
En la agenda del protegido está prevista una comida de trabajo en una sala privada de un restaurante muy conocido de la ciudad. ¿Cómo actuará el equipo de protección antes de que llegue el protegido al restaurante?
SOLUCIÓN
Antes de la llegada al restaurante el equipo de protección en avanzada se entrevistará con el responsable del restaurante, realizará una requisa del local inspeccionando todas sus estancias (baños, cocina, salas, etc.), estudiará las posibles vías de evacuación, accesos, salidas de emergencia, así como la designación de un cuarto seguro o de seguridad (lugar para la permanencia del protegido en caso de peligro).
Una vez revisada la zona informará al jefe de cápsula y esperará la llegada del protegido.
El peligro se caracteriza por la posibilidad de ocurrencia de un daño. En protección existen unas fuentes de peligro que deben ser contempladas a la hora de desarrollar una protección integral.
Las personas objeto de protección tienen unos riesgos intrínsecos, dada su posición social. Dentro de este grupo de personas se pueden encontrar:
Las amenazas y situaciones de peligro que pueden sufrir estas personas objeto de protección dependerán, en mayor o menor grado, de su situación personal y de qué manera estén expuestas a las amenazas de su entorno.
El equipo de protección es el encargado de minimizar el peligro.
Entre las principales fuentes del peligro a las que pueden estar sometidas estas personas se pueden resaltar las siguientes:
Nota
“Si no esperas lo inesperado, no lo reconocerás cuando llegue” (Heráclito de Éfeso).
Conocidos los grupos de riesgo y las posibles amenazas se debe hacer hincapié en los motivos por los cuales estas personas son objetivo de las situaciones de peligro descritas. Dentro del amplio abanico de motivos se citarán los más importantes:
Atentado de Anwar el-Sadat
Actividades
5. Indique cuál es el peligro más devastador de todos los expuestos. Justifique su respuesta.
6. Señale dos motivos por los cuales un protegido puede ser objeto de un peligro.
La planificación de un atentado/agresión por parte de sus autores requiere de un estudio previo para asegurarse el éxito de la acción. La elección del objetivo rara vez es cuestión del azar, se seleccionan en función del beneficio publicitario y propagandístico que logrará el agresor con su acción.
Estos hechos suelen seguir un patrón que se conoce como fases del atentado, en el cual siempre hay un planteamiento, una preparación, una ejecución y la huida.
A continuación, se muestran las diferentes fases del atentado.
Planteamiento
Antes de realizar la acción el agresor siempre sigue unas pautas que se muestran a continuación.
Selección del objetivo
El agresor siempre buscará un objetivo según los motivos anteriormente expuestos. El objetivo será importante por su aporte mediático y se intentará que sea fácil atentar contra él.
Información sobre el objetivo
El agresor estudiará las rutinas y costumbres de la víctima, así como las rutas más transitadas tanto a pie como en vehículo, identificando las zonas o puntos donde la víctima sea más vulnerable. Verificará y estudiará horarios buscando coincidencias.
Obtendrá información del domicilio de la víctima, personal de servicio, habitantes del domicilio, entradas, vías de escape, suministros, etc.
El agresor también estudiará al equipo de protección recolectando información sobre el mismo, actitudes y aptitudes, buscando alguna debilidad.
Preparación
Para la preparación de la agresión, el agresor debe tomar una serie de decisiones, como las que se describen a continuación.
Elección del lugar donde se cometerá la agresión
El agresor elegirá el lugar más idóneo para realizar la acción, preferiblemente en el lugar de trabajo, domicilio o inmediaciones.
Su elección la hará coincidiendo con calles poco transitadas, de poco tráfico y donde sea más fácil la huida.
Elección del medio de agresión
El agresor elegirá el instrumento con el que realizar la acción, dependiendo de las circunstancias que haya obtenido en su estudio, pudiendo ser cualquier tipo de arma y objeto utilizado para tal fin.
Cabe destacar que la estadística dice que las agresiones se realizan normalmente por la mañana a primera hora o a última de la tarde, coincidente con la salida/entrada del domicilio de la víctima y con la entrada/ salida del lugar del trabajo.
Recuerde
La seguridad total no existe. Es necesario preparar con antelación las condiciones de idoneidad para anticiparse a la manifestación de un daño.
Ejecución y huida
En estas últimas fases el agresor siempre utilizará la sorpresa y la velocidad para ejecutar la acción.
Es posible que haya varios componentes para ejecutar la acción y para acometer la huida, así como otros previos para recolectar la información.
Normalmente, y dependiendo mucho de la tipología del agresor que realice la acción, si alguna de las fases no está clara se abortará la agresión y se buscará un nuevo objetivo.
Actividades
7. Enumere las fases de un atentado/agresión.
8. ¿En qué fase o fases el equipo de protección puede influir en que se aborte el atentado/ agresión?
La protección integral es un sistema de seguridad que se aplica y se organiza en torno a un bien, entendido este como persona física o lugar a proteger, que busca como fin minimizar el riesgo, gestionar la amenaza y neutralizar el daño.
Este sistema de seguridad integral, definido en un plan de seguridad integral, está formado por un conjunto de medios humanos, medios técnicos y medidas organizativas integradas entre sí que buscan como finalidad garantizar la seguridad en todos los ámbitos de la persona protegida.
El plan de seguridad debe contestar a tres preguntas fundamentales: ¿a quién se protege?, ¿de qué se le protege? y, ¿cómo se le protege?
¿A quién se protege?
Es vital conocer todos los detalles del protegido como, por ejemplo:
Cuantos más detalles se puedan recopilar, mejor se podrá desarrollar la protección y más completo será el plan integral de seguridad.
¿De qué se le protege?
Para contestar a esta cuestión se debe realizar un análisis del entorno del protegido, de aquello que le rodea y detectar qué amenazas, riesgos y vulnerabilidades pueden encontrarse.
Actividades
9. Enumere el tipo de medios que forman la protección integral.
10. Cite, al menos, diez facetas que deban conocerse del protegido.
Análisis de las amenazas
Para realizar este análisis hay que realizar un catálogo de amenazas en el cual se mostrarán aquellas que sean susceptibles de producir un daño al protegido. Se catalogarán dividiéndolas según su origen y, posteriormente, según su intención.
Un ejemplo de catálogo sería el siguiente:
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Ejemplo de análisis de amenazas |
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AMENAZA |
ORIGEN |
GRAVEDAD |
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Asesinato |
Intencionado |
Muy grave |
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Agresión |
Intencionado |
Muy grave |
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Secuestro |
Intencionado |
Muy grave |
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Atentado |
Intencionado |
Muy grave |
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Extorsión |
Intencionado |
Muy grave |
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Accidente |
No intencionado |
Leve |
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Robo |
Intencionado |
Leve |
Análisis de riesgos
Realizado el análisis de amenazas, el siguiente paso sería realizar un análisis de riesgo, siendo el riesgo la probabilidad de que la amenaza se cumpla.
Existen diferentes modelos de análisis de riesgos, cuantitativos y cualitativos. Uno de los más empleados es el método Mosler que, por mediación de una fórmula y tomando el resultado obtenido, dará un valor. Dependiendo de su magnitud, es decir, si las consecuencias del daño valorado son insignificantes, bajas, medias o altas, este indicará si el riesgo estudiado es bajo, medio o alto.
Nota
“No dependas de que el enemigo no se presente; depende de estar bien preparado para cuando lo haga” (Sun Tzu).
Análisis de vulnerabilidades
Una vez analizadas las amenazas y valorado el riesgo, hay que encontrar las vulnerabilidades por donde puede acceder ese riesgo al sistema de seguridad; han de encontrarse los puntos débiles. Una buena forma de hacerlo es poniéndose en el lugar del posible agresor, pensando cómo se podría actuar conociendo la información de los análisis anteriores y, una vez que se encuentre la vulnerabilidad, reforzar el sistema en aquellos puntos o lugares más desprotegidos.
Aplicación práctica
Se debe proteger a un empresario que ha sido amenazado por un empleado despedido que fue sorprendido robando.
¿Cómo se cuantifica este riesgo?
SOLUCIÓN
En primer lugar, se realiza un análisis de amenazas. En él se aprecia que, de todo el catálogo de amenazas, la que más probabilidad de manifestarse tiene es la agresión. Acto seguido se realiza un análisis de riesgo en el que se multiplicará la probabilidad de la amenaza por la magnitud del daño (en este caso alta) y el resultado será un riesgo alto. Después de conocer amenazas y riesgo, se evaluarán las posibles vulnerabilidades, y con todos estos datos se realizará un plan de seguridad acorde a los datos obtenidos.
¿Cómo se le protege?
Para desarrollar la protección integral del protegido se tienen que valorar los medios de los que se dispone.
Existen abundantes tipologías de medios, aunque es posible agruparlos en tres: los medios humanos, los medios técnicos y los medios o medidas organizativas. Estos medios son los tres elementos básicos de la protección.
Medios humanos
Todo plan de seguridad debe contar con un número de personas acorde a sus necesidades para poder desarrollarse con garantías. Los medios humanos en un plan de seguridad integral se dividen en directos e indirectos; en el caso de la protección personal la figura clave y directa es el escolta y los medios humanos indirectos dependerán de la necesidad concreta del momento, pudiendo ser policías, vigilantes, bomberos, operadores de centrales receptoras de alarmas, médicos, etc.
Como se apuntaba anteriormente, el escolta debe conocer todas las costumbres y aspectos personales del protegido, su manera de ser, sus gustos y preferencias, etc. De esa manera podrá prever sus reacciones y adelantarse a los acontecimientos. Es necesaria una comunicación fluida con el protegido y con los medios humanos indirectos que formen parte del plan de seguridad para evitar errores en la realización del servicio de protección.
Medios técnicos
Dentro de esta categoría se encuentran los elementos, dispositivos, equipos y sistemas que se utilizan para minimizar las amenazas y riesgos identificados en el plan de seguridad integral.
Los medios técnicos se dividen en:
Actividades
11. Cite, al menos, cuatro medios técnicos físicos.
12. Enumere, como mínimo, cuatro medios técnicos electrónicos.
Medidas organizativas
Las medidas organizativas consisten en integrar los medios humanos y técnicos, constituyendo una política de seguridad que tiene como fin la protección integral del protegido. Esto se logra en base a la información que brindan los sistemas de seguridad electrónica, los análisis de amenazas y riesgos, etc.
Esta información se utiliza para establecer los protocolos de actuación del personal de protección frente a los riesgos y amenazas detectados, y es incluida e integrada en el plan de seguridad integral.
La protección en movimiento requiere de un estudio avanzado de riesgos, pues los escenarios son cambiantes y los peligros también. El equipo de protección debe amoldarse a las diferentes circunstancias que transcurren en cada escenario velando por el protegido y proporcionándole un alto nivel de confianza.
La protección dinámica es la que recibe un protegido en sus desplazamientos cuando está fuera de su lugar de trabajo o domicilio, en viajes, visitas, comidas, ocio, etc. Esta debe ser previamente planificada y estudiada por el equipo de protección para garantizar la seguridad del protegido en sus desplazamientos. Esto no quiere decir que todos los medios humanos deban desplazarse con él, sino que se deben interrelacionar con los medios técnicos y las medidas organizativas.
Definición
Protección dinámica
Es la que recibe un protegido cuando este se encuentra en movimiento fuera de su lugar de trabajo o domicilio.
Durante los traslados el equipo de protección debe proteger la integridad física del protegido allá donde se encuentre. Tanto si se desplaza a pie, en avión, en tren, en barco o en cualquier otro medio, el equipo de protección creará un área protegida alrededor del protegido y habrá realizado un estudio previo de lugares e itinerarios con el fin de neutralizar y reducir los riesgos y evacuar al protegido con las mayores garantías posibles.
La teoría esférica de la protección plantea que la protección se produce desde tres sectores: el interior, el central y el exterior, que representan tres esferas, una dentro de la otra, protegiendo todos los planos, aéreo, subsuelo y superficie.
A la primera esfera o interior se la conoce como cápsula de protección y en ella está el núcleo que es donde se encuentra el protegido. Esta es la forma mínima y básica de cualquier plan de protección personal.
En esta cápsula se sitúa el jefe de cápsula, cuya misión es proteger y acompañar de cerca al protegido, supervisando todos sus movimientos, evitando cualquier manifestación de riesgo, no permitiendo contactos no deseados y evacuando en caso necesario. Esta teoría es conocida también como la 360, por la protección integral que brinda en 360°.
En la segunda esfera se encuentra la protección que cubre a la cápsula, abarcando un espacio más amplio. Las funciones del personal de protección que se encuentran en esta esfera son proteger el entorno perimetral del protegido, controlando y evitando el acceso a la cápsula, detectar cualquier amenaza informando al jefe de cápsula y dar cobertura en caso de evacuación.
En la tercera esfera, con un diámetro mucho más amplio y más alejada del núcleo, se desarrolla la protección del perímetro exterior. El personal encargado de esta protección ejerce tareas de vigilancia a distancia, controla el paso de vehículos, restringe el tráfico, informa al resto de esferas, etc.
Actividades
13. Defina qué es la protección dinámica.
14. Cuando se habla de la teoría 360, ¿a qué se está refiriendo?
Esta teoría es una de las más importantes en las técnicas de protección. Según la misma, la protección se establece por sectores, teniendo cada uno una responsabilidad en función de su área de influencia.
El primer círculo o círculo interno está formado por el servicio de protección personal, que puede variar entre uno y seis miembros, dependiendo del requerimiento y de la personalidad a proteger. Es el más próximo al protegido, todos los miembros del equipo de protección conocen a la perfección los protocolos de actuación y están compenetrados entre sí; la distancia con el protegido varía según las necesidades del momento. En caso de agresión, su reacción será inmediata y son los encargados de proteger y evacuar al protegido.
El segundo círculo estará formado generalmente por personal de uniforme, la composición en cuanto al número será variable según las necesidades, y estarán situados en distintos puestos de seguridad planificados con anterioridad.
El tercer círculo estará compuesto por personal uniformado que estará ubicado en puntos de información, patrullas móviles, personal de seguridad privada, etc.
Aplicación práctica
Se cuenta con un operativo de protección con cuatro miembros de un equipo de protección, seis vigilantes de seguridad, cuatro coches de Policía Local, una ambulancia y un equipo de subsuelo.
¿Qué puesto ocuparía cada uno según la teoría de los círculos concéntricos?
SOLUCIÓN
Se podrían utilizar diferentes combinaciones dependiendo de muchos factores, una de ellas podría ser:
En la protección de personas se pueden establecer tres escalones o niveles de seguridad. Estos se fijan según el nivel de riesgo que pueda tener el protegido:
Lógicamente, cuanto más alto sea el riesgo, más complejo será el plan de protección.
Según la complejidad del plan de protección y el nivel de riesgo se pueden utilizar puestos de seguridad que pueden ser tanto fijos como móviles.
Niveles de protección frente al terrorismo
El puesto de inspección sirve para controlar un área restringida, y sirve como control de acceso a dicha área, impidiendo la entrada a personal no autorizado y controlando a las autorizadas que entran en esa área.
El puesto de vigilancia asegura una zona específica mediante la observación de dicha área, controlando las personas que se encuentran en la zona; su misión es comunicar cualquier incidencia al centro de control del departamento de seguridad.
Los puestos especiales de seguridad son asignados a personas que van a realizar alguna tarea específica de protección, como la conducción del vehículo del protegido, apoyo al centro de control y, en general, cualquier tarea relacionada que se les encomiende.
También, según el nivel de riesgo del protegido, se puede sectorizar el acceso a su persona mediante zonas de seguridad que serán más restrictivas a medida que vayan acercándose al protegido; esto se puede hacer en su vivienda o lugar de trabajo según se den las circunstancias.
Actividades
15. ¿Qué nivel de protección tiene asignado un riesgo medio?
16. ¿A quién le son asignados los puestos especiales de seguridad?
Los dispositivos han de ser evaluados según el nivel de riesgo del protegido y por los movimientos cotidianos que se realicen.
Por lo que el dispositivo debe englobar domicilio, lugar de trabajo, recorridos habituales y cotidianos, y también itinerarios alternativos, horarios, cuartos de seguridad en la zona o en el itinerario.
El dispositivo se inicia con un análisis de riesgos diario para conocer a qué puede enfrentarse el equipo de protección, y cómo poder resolverlo.
Una vez valorado el riesgo se determina el número de escoltas de acompañamiento, así como la necesidad de contravigilancia u otros operativos, y si es necesario que sea permanente o temporal.
Después de esto se pasaría a la definición del dispositivo de protección que comprende la operativa, estructura, mando, protección estática y dinámica, itinerarios, cuartos seguros, lugares de evacuación, comunicaciones, colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad, bomberos, dispositivos médicos, etc.
El departamento de seguridad es el encargado de la coordinación entre la empresa de seguridad y las fuerzas y cuerpos de seguridad. También comprende la administración y organización de los servicios de seguridad de una empresa, por lo que los equipos de protección dependerán del jefe de seguridad y, en el caso de que el protegido pertenezca a una organización en la que exista un departamento de seguridad con un director de seguridad al frente, dependerán funcionalmente del mismo.
La finalidad del departamento de seguridad es garantizar la protección de las personas y los bienes de la organización y el normal funcionamiento de los servicios.
Nota
El director de seguridad es el máximo responsable del departamento.
El departamento de seguridad está regulado en el reglamento de seguridad privada, en concreto el artículo 116 del Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada, expone que el departamento de seguridad obligatoriamente establecido será único para cada entidad, empresa o grupo empresarial y con competencia en todo el ámbito geográfico en el que está presente la empresa. Además, comprenderá la administración y organización de los servicios de seguridad de la empresa o grupo, correspondiéndole la dirección del personal operativo de seguridad, el control del funcionamiento de las instalaciones de sistemas físicos y electrónicos, así como del mantenimiento de estos y la gestión de las informaciones que generen.
La comunicación del equipo de protección juega un papel importante a la hora de coordinar las actuaciones; esta comunicación se debe dar a través del coordinador del equipo de protección (jefe de cápsula) que es el enlace entre el equipo de protección y el centro de control operativo del departamento de seguridad.
Actividades
17. Explique según qué criterios se evalúan los dispositivos.
18. ¿Qué función de coordinación realiza el jefe de cápsula?
Para realizar la comunicación se utilizarán aparatos de radio o teléfonos, y el equipo de protección estará continuamente comunicado con el centro de control operativo al que dará cualquier novedad o incidencia acontecida durante la realización del servicio. El centro de control, por su parte, coordinará las posibles incidencias, evacuaciones y actuaciones, así como las comunicaciones con las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Aplicación práctica
Se establece un servicio de protección para un empresario que en su grupo empresarial tiene constituido un departamento de seguridad.
¿Quién será el encargado de la organización y dirección del equipo de protección?
SOLUCIÓN
Según dicta la Ley 5/2014, de Seguridad Privada, las funciones de organización, dirección e inspección del personal y servicios de seguridad privada son encomendadas al jefe de seguridad de la empresa de seguridad contratada. En este caso al existir departamento de seguridad en la empresa usuaria, estas funciones podrán ser encomendadas al director de seguridad del departamento.
La Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, en beneficio de la seguridad pública, establece el marco para la más eficiente coordinación de los servicios de seguridad privada con los de las fuerzas y cuerpos de seguridad, de los que son complementarios.
En su artículo 16 referente a la coordinación se dice que el Ministerio del Interior o, en su caso, el órgano autonómico competente adoptará las medidas organizativas que resulten adecuadas para asegurar la coordinación de los servicios de seguridad privada con los de las fuerzas y cuerpos de seguridad.
En el ámbito de las competencias de la Administración General del Estado, prevé la creación de comisiones mixtas de seguridad privada, nacionales, autonómicas o provinciales, con el carácter de órganos consultivos y de colaboración entre las Administraciones públicas y los representantes del sector cuya composición y funciones se determinarán reglamentariamente.
En las comunidades autónomas que tengan asumidas las competencias en materia de seguridad, también podrán existir órganos consultivos en materia de seguridad privada.
El contacto institucional entre el Cuerpo Nacional de Policía y el sector de la seguridad privada se llevará a cabo en dos niveles de relación. Por un lado, el nivel directivo nacional, representado por la Unidad Central de Seguridad Privada, destinado al conocimiento de las cuestiones de carácter general que afecten a las entidades con ámbito estatal de actuación. Por el otro, el nivel ejecutivo provincial, representado por la correspondiente Unidad Policial de Seguridad Privada, encargada del tratamiento de las cuestiones que afecten a las entidades de su ámbito territorial de actuación.
Recuerde
El escolta privado tiene el deber de cooperación y coordinación con las fuerzas y cuerpos de seguridad, por lo que debe ejecutar las instrucciones que le den en relación con el objeto a proteger.
Los grupos de seguridad privada (grupos SEGURPRI), tanto de la unidad central como de sus unidades provinciales, constituyen el canal profesional único previamente predeterminado que ha de ser utilizado por ambas partes para establecer las relaciones de colaboración entre el Cuerpo Nacional de Policía y el sector de la seguridad privada.
Entre sus funciones están:
Los requerimientos de información se realizarán cumplimentando los respectivos formularios, que serán remitidos a través del grupo SEGURPRI correspondiente, que será quien mantenga el contacto con el destinatario, al que enviará el requerimiento y recibirá de él la respuesta adecuada, que hará llegar al requirente, todo ello sin perjuicio del contacto directo que pueda establecerse con la unidad policial concernida para el mejor seguimiento del asunto, aclaración de dudas u otras cuestiones que se consideren de interés por las partes.
Para el eficaz cumplimiento de las funciones encomendadas a los grupos SEGURPRI, los responsables policiales del Cuerpo Nacional de Policía potenciarán su operatividad, dotándolos de los recursos humanos y materiales que resulten necesarios para llevar a cabo sus respectivos cometidos operativos y de gestión.
Recuerde
El agresor, para elegir el lugar donde cometerá la agresión, debe haber realizado un exhaustivo estudio previo, siendo este el mejor momento para detectarle.
En el nivel nacional, la estructura humana y organizativa que el Cuerpo Nacional de Policía pone a disposición del sector de la seguridad privada para facilitar sus comunicaciones se constituye por los siguientes servicios operativos:
Aplicación práctica
Un equipo de protección detecta un vehículo sospechoso en el entorno de la vivienda de su protegido, ¿con qué herramientas cuenta para conocer más detalles del mismo?
SOLUCIÓN
El equipo de protección podrá llamar al teléfono de la Sala de Coordinación Operativa de la Comisaría General de Seguridad Ciudadana. Allí, un funcionario policial le pedirá su identificación y, tras comprobar que la persona que llama está habilitada como escolta privado y dado de alta su servicio de protección, se hará cargo de la coordinación comprobando la matrícula del vehículo sospechoso por si tiene alguna incidencia o requerimiento. En caso afirmativo, dará instrucciones y pautas de actuación al equipo de protección e iniciará y coordinará la actuación policial que corresponda.
La protección en movimiento o dinámica tiene una serie de técnicas que varían dependiendo del número de escoltas. La colocación de los mismos tiene como función principal cubrir de la mejor manera posible al protegido y no permitir que puedan darse situaciones de peligro.
Como norma general se debe recomendar al protegido que es mejor evitar los recorridos a pie y, si esto no es posible, que no se hagan donde haya gran afluencia de personas.
El equipo de protección variará su posición con respecto al protegido, dependiendo del número de agentes que compongan la escolta.
Como máximo es recomendable que estos no excedan de 5.
Equipo de protección de un solo escolta
Se situará a la derecha del protegido ligeramente retrasado, manteniéndolo en todo momento en su campo visual, a una distancia en la que con el brazo estirado se pueda tocar su hombro. No se debe descuidar su espalda, mirando constantemente esa posición.
En caso de agresión, se desplazará al protegido, alejándole del peligro, y se ocupará su posición.
Si no existe otra alternativa, el escolta neutralizará al agresor, utilizando los medios menos lesivos para este.
Se avisará de inmediato para que las FCSE (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) acudan a realizar la investigación necesaria.
Equipo de protección de dos escoltas
Se situarán detrás del protegido, uno a la derecha y otro a la izquierda, sin descuidar la parte de atrás.
En caso de agresión, el escolta que sea testigo intentará neutralizarla; por otro lado, el otro escolta cubrirá y evacuará al VIP protegido por el lugar más alejado de la agresión, sin perder de vista la misma.
Neutralizado el ataque se seguirá con la protección, avisando para que las FCSE realicen la investigación necesaria.
Equipo de protección de tres escoltas
Con un miembro más del equipo de protección, la configuración es más completa. Dos escoltas se situarán detrás del protegido y el otro escolta se colocará delante con el fin de prevenir posibles ataques frontales. En esta formación se introduce la figura del jefe de cápsula que siempre permanecerá el más cercano al protegido y efectuará, en caso necesario, la evacuación del mismo. El jefe de cápsula mantendrá su posición indiferentemente al número de escoltas que formen el equipo.
En caso de agresión, el escolta que sea testigo intentará neutralizarla, mientras el jefe de cápsula y el otro escolta cubrirán y evacuarán al protegido por el lugar más alejado de la agresión, sin perder de vista la misma.
El escolta que primero ve la agresión es quién intentará neutralizarla.
Equipo de protección de cuatro escoltas
En este caso, dos miembros del equipo de protección se situarán en los laterales del protegido, otro miembro se colocará detrás y otro delante. Esta configuración se denomina rombo, y con ella se consigue un área de protección de 360°. También es posible la configuración en cuadrado, aunque es menos habitual.
Equipo de protección de cinco escoltas
Dos miembros del equipo de protección se colocarán en los laterales, otro miembro en la parte delantera y los dos restantes, en la parte trasera. Esta posición se denomina estrella.
Equipo de protección de seis escoltas
Se puede añadir un escolta más, en dispositivos a los que han asignado un nivel 3 de protección. Este sexto hombre ocupará la posición más retrasada, a unos 15 m, actuando como elemento de reacción ante un ataque.
Aplicación práctica
A un escolta le han asignado la protección de un juez que está amenazado y tiene que realizar un desplazamiento a pie desde el juzgado hasta el colegio de abogados, distando uno de otro trescientos metros. El escolta acude como jefe de cápsula y hasta el mismo momento del desplazamiento no sabe si el equipo de protección será de tres o cuatro miembros.
¿Qué posiciones ocuparán los miembros del equipo de protección en el desplazamiento?
SOLUCIÓN
Como no se sabe exactamente el número exacto de miembros con el que se contará, han de prepararse las posiciones con antelación; si son tres miembros, se utilizará la posición en cuña, en la que un escolta se sitúa delante del protegido y el otro miembro del equipo, mientras que el jefe de cápsula se posiciona detrás del protegido, un poco más adelantado a su compañero y más cercano al protegido.
Si el equipo es de cuatro miembros, se utilizará la posición en rombo (un escolta delante del protegido, otro detrás y uno a cada lateral) o en cuadrado (dos escoltas delante y dos detrás). El jefe de cápsula no varía la posición, independientemente del número de agentes de protección.
Los desplazamientos que se producen dentro de inmuebles o estancias cerradas, para trasladar al protegido de un lugar a otro, requieren de un estudio previo por parte del equipo de protección, evaluando los posibles lugares de riesgo como las salidas, ascensores, escaleras, parkings, etc.
Dependiendo del nivel de riesgo se establecerá el número de componentes de la protección. En este estudio previo debe valorarse el subsuelo y todas las plantas del edificio.
Este tipo de protección suele ser de carácter temporal y la técnica más idónea es la aplicación de la teoría de los círculos concéntricos.
A la llegada del vehículo del protegido al lugar, y habiendo realizado la inspección previa del entorno y las vías de salida, el protegido permanecerá en el vehículo mientras la avanzada no dé el visto bueno. Acto seguido, con un movimiento rápido de entrada, se accederá al inmueble.
El conductor permanecerá en el vehículo todo lo que dure la visita, pues puede surgir cualquier incidente y será necesario para una posible evacuación.
Recuerde
El vehículo siempre debe estar disponible para una evacuación o imprevisto y siempre ha de estar a la vista, nunca debe dejarse solo.
En el interior de edificios, es necesario:
En el interior de un edificio las escaleras son lugares con un alto riesgo, ya que, si no se conocen las técnicas adecuadas, el protegido puede quedar expuesto a las amenazas.
Las escaleras pueden ser fijas o mecánicas.
En las escaleras fijas, tanto para subir como para bajar el protegido debe ir en medio de los escoltas, es decir, se dividirá la escolta en dos secciones: la primera caminará delante del protegido y la segunda, detrás.
Si es posible se colocará un puesto de vigilancia en todas las plantas por las que el protegido suba la escalera; lo ideal sería que fueran vigilantes de seguridad los componentes de dicho puesto.
En las escaleras mecánicas se utilizará la misma técnica que para las normales, con la salvedad de que parte del equipo de protección deben dar cobertura desde la otra escalera paralela, ya sea que baje o suba.
Aplicación práctica
En un centro comercial de dos plantas y vigilado por personal de seguridad se ha estropeado el ascensor, con lo cual el equipo de protección de cuatro componentes y el protegido han de subir por las escaleras mecánicas al piso superior.
Como jefe de cápsula, ¿cómo estima que deben hacerlo?
SOLUCIÓN
Se solicitará que un vigilante de seguridad establezca un puesto de seguridad en las escaleras del piso superior y otro en las del piso inferior, para que en caso de aglomeración se facilite la subida del protegido. Mientras se sube, un escolta estará colocado inmediatamente delante del protegido y el jefe de cápsula estará inmediatamente detrás. Al mismo tiempo, los otros dos miembros del equipo bajarán por las escaleras paralelas con varios peldaños de separación el uno del otro y sin público entre ellos.
Los ascensores siempre deben evitarse salvo que sea inviable su no utilización, pues suponen un peligro añadido para el protegido y está desaconsejado su uso, sobre todo en una evacuación en donde haya ocurrido un incendio.
No solo ha de hacerse una requisa del habitáculo, sino que también es necesario comprobar el hueco del mismo, así como la maquinaria y el cableado para detectar posibles sabotajes.
Dentro del ascensor el protegido debe ocupar la posición más alejada posible de la puerta de acceso, y el control del mismo debe ser manipulado por el equipo de protección.
Es conveniente, si es posible, la utilización de puestos de vigilancia en las inmediaciones de las puertas del ascensor de todas las plantas del edificio.
Las técnicas para la utilización de ascensores varían dependiendo del número de miembros del equipo de protección y son las que se describen a continuación.
Equipo de protección de un solo escolta
Al llegar el ascensor y abrirse la puerta, el miembro del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia e inspeccionará rápidamente el habitáculo, tapando con su cuerpo la célula para que no se cierre la puerta.
Acto seguido, pasará el protegido al habitáculo, colocándose lo más alejado posible de la puerta de entrada. Después pasará el escolta, seleccionará en la botonera el piso elegido y permanecerá enfrente de la puerta del ascensor, con el protegido a su retaguardia.
Una vez que se ha llegado al destino, la salida del ascensor se realizará en sentido contrario al de entrada, es decir, al abrirse las puertas, el miembro del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia e inspeccionará rápidamente el exterior del ascensor, mantendrá su cuerpo tapando la célula para que no se cierre la puerta y el protegido saldrá del habitáculo.
Equipo de protección de dos escoltas
Al llegar el ascensor y abrirse la puerta un miembro del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia, inspeccionará rápidamente el habitáculo y mantendrá su cuerpo tapando la célula para que no se cierre la puerta. El otro miembro del equipo se colocará detrás del protegido cubriendo su espalda y controlando el exterior.
Acto seguido, pasará el protegido al habitáculo, colocándose lo más alejado posible de la puerta de entrada. Después pasará un escolta y se colocará delante del protegido. A continuación, accederá el segundo escolta, seleccionará en la botonera el piso elegido y permanecerá enfrente de la puerta del ascensor, con el protegido y el primer escolta a su retaguardia.
Una vez que se ha llegado al destino, la salida del ascensor se realizará en sentido contrario al de entrada.
Equipo de protección de tres escoltas
Al llegar el ascensor y abrirse la puerta, el jefe de cápsula del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia e inspeccionará rápidamente el habitáculo y mantendrá su cuerpo tapando la célula para que no se cierre la puerta; los otros dos miembros del equipo se colocarán detrás del protegido, cubriendo su espalda y controlando el exterior.
Acto seguido pasará el protegido al habitáculo, colocándose lo más alejado posible de la puerta de entrada. Después pasará el jefe de cápsula y se colocará delante del protegido. A continuación, accederá el segundo escolta seguido del tercero, que seleccionará en la botonera el piso elegido y permanecerá enfrente de la puerta del ascensor, con el protegido y el primer escolta a su retaguardia.
Una vez que se ha llegado al destino, la salida del ascensor se realizará en sentido contrario al de entrada.
Equipo de protección de cuatro escoltas
Al llegar el ascensor y abrirse la puerta, el jefe de cápsula del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia e inspeccionará rápidamente el habitáculo, y mantendrá su cuerpo tapando la célula para que no se cierre la puerta. Los otros tres miembros del equipo se colocarán detrás del protegido cubriendo su espalda y controlando el exterior.
Actividades
19. En un equipo de protección de tres escoltas, ¿quién entra primero en el ascensor?
20. Explique quién accede y quién sale primero de un ascensor en un equipo de un solo escolta y por qué.
Acto seguido, pasará el protegido al habitáculo colocándose lo más alejado posible de la puerta de entrada. Después, pasará el jefe de cápsula, y se colocará delante del protegido. A continuación, accederá el segundo escolta seguido del tercero y el cuarto, quien seleccionará en la botonera el piso elegido y permanecerá enfrente de la puerta del ascensor, con el protegido y el resto de escoltas a su retaguardia. Una vez que se ha llegado al destino, la salida del ascensor se realizará en sentido contrario al de entrada.
Equipo de protección de cinco y seis escoltas
Al llegar el ascensor y abrirse la puerta, el jefe de cápsula del equipo de protección se colocará delante de la puerta con el protegido a su retaguardia e inspeccionará rápidamente el habitáculo y mantendrá su cuerpo tapando la célula para que no se cierre la puerta. Por su parte, los otros cinco o seis miembros del equipo se situarán detrás del protegido cubriendo su espalda y controlando el exterior.
Acto seguido, pasará el protegido al habitáculo colocándose lo más alejado posible de la puerta de entrada. Después, pasará el jefe de cápsula y se colocará delante del protegido. A continuación, accederá el resto de escoltas siendo el último el que seleccionará en la botonera el piso elegido y permanecerá enfrente de la puerta del ascensor, con el protegido y el resto de escoltas a su retaguardia. Una vez que se ha llegado al destino, la salida del ascensor se realizará en sentido contrario al de entrada.
Aplicación práctica
Están subiendo en un ascensor un equipo de protección de tres escoltas y el protegido. De repente, el ascensor se bloquea y, tras informar del suceso, la empresa de mantenimiento abre el ascensor para rescatarlos.
¿En qué orden se saldrá del ascensor?
SOLUCIÓN
En un caso como este, y tras avisar al centro de control de la incidencia, primero sale del ascensor un miembro del equipo de protección para comprobar el exterior y que los operarios son quienes dicen ser. Acto seguido, saldrá el jefe de cápsula y después el protegido; una vez haya salido este, el jefe de cápsula evacuará al protegido, mientras el escolta que está fuera del ascensor les cubre y sale del elevador el último miembro del equipo.
Las líneas de recibimiento se dan cuando una personalidad recibe a otras personas en un acto, formándose un pasillo de sujetos que son recibidos y saludados por la personalidad.
Las líneas de recibimiento se dividen en:
Líneas de recibimiento interiores
Las líneas de recibimiento interiores, en principio, tienen la ventaja de que, al transcurrir en un lugar cerrado, todos los asistentes han sido identificados previamente, tanto los que pertenecen a la línea como el público.
En toda línea de recibimiento interior las personas que son recibidas deben entrar por una puerta al principio de la línea y salir por otra distinta al final de dicha línea.
En estas situaciones pueden existir dos supuestos; el primero es que el protegido reciba a personalidades, y el segundo implica que el protegido sea recibido.
El protegido recibe
En el primer supuesto (el protegido recibe) se realizará siempre atendiendo al número de escoltas disponible.
Equipo de protección de un escolta
El escolta permanecerá detrás del protegido mientras pasan las personas que forman la línea de recibimiento.
Equipo de protección de dos escoltas
Un escolta permanecerá detrás del protegido y el otro estará al otro lado de la línea, un poco retrasado respecto al protegido, mientras pasan las personas que forman la línea de recibimiento.
Equipo de protección de tres escoltas
En esta situación el jefe de cápsula permanecerá detrás del protegido, otro escolta estará al otro lado de la línea, un poco retrasado respecto al protegido, y un tercero se colocará al otro lado de la línea, justo enfrente del protegido, mientras pasan las personas que forman la línea de recibimiento.
Equipo de protección de cuatro escoltas
En esta situación, el jefe de cápsula permanecerá detrás del protegido, otro escolta estará al otro lado de la línea, un poco retrasado respecto al protegido, el tercero se colocará al otro lado de la línea justo enfrente del protegido y un cuarto se situará en la puerta de acceso a la sala de recibimiento mientras pasan las personas que forman la línea.
Equipo de protección de cinco escoltas
En esta situación el jefe de cápsula permanecerá detrás del protegido, otro escolta estará al otro lado de la línea, un poco retrasado respecto al protegido, el tercero se colocará al otro lado de la línea justo enfrente del protegido, y un cuarto y quinto se situarán en la puerta de acceso y salida, respectivamente, de la sala de recibimiento mientras pasan las personas que forman la línea.
El protegido es recibido
En el segundo supuesto (el protegido es recibido) se realizará siempre atendiendo al número de escoltas disponible.
Equipo de protección de un escolta
El escolta permanecerá detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, mientras este pasa por la línea de recibimiento.
Equipo de protección de dos escoltas
Un escolta permanecerá detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, y el otro delante del protegido, en la misma posición, mientras este pasa por la línea de recibimiento.
Equipo de protección de tres escoltas
Un escolta permanecerá detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, otro después de la persona que va detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, y un tercero delante del protegido, en la misma posición, mientras este pasa por la línea de recibimiento.
Equipo de protección de cuatro escoltas
Un escolta permanecerá detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, otro después de la persona que va detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, un tercero delante del protegido en la misma posición, y un cuarto antes del protegido, a la altura de la persona que tiene este delante, mientras pasa por la línea de recibimiento.
Equipo de protección de cinco escoltas
Un escolta permanecerá detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, otro después de la persona que va detrás del protegido, a la izquierda y fuera de la línea, un tercero delante del protegido en la misma posición, y un cuarto y quinto antes del protegido, a la altura de la persona que tiene este delante, mientras pasa por la línea de recibimiento.
Líneas de recibimiento exteriores (líneas de control)
Las líneas de recibimiento exteriores tienen más riesgo, pues al transcurrir en un lugar abierto los asistentes no han sido identificados previamente. Es conveniente distribuir entre el público miembros de apoyo del equipo de protección para evitar posibles riesgos.
Las líneas de control se realizarán atendiendo al número de escoltas disponibles.
Equipo de protección de un escolta
A la llegada del vehículo del protegido, este se bajará del mismo y el escolta le acompañará en la posición de retaguardia. El escolta estará más cercano al público que el protegido.
Equipo de protección de dos escoltas
A la llegada del vehículo del protegido, este se bajará del mismo y un escolta le acompañará en la posición de retaguardia, mientras que el otro se sitúa en posición adelantada al protegido. El vehículo permanecerá cerca por si hubiese que realizar una evacuación. Los escoltas estarán más cercanos al público que el protegido.
Equipo de protección de tres escoltas
A la llegada del vehículo del protegido, este se bajará del mismo y un escolta le acompañará en la posición de retaguardia, mientras que el otro se sitúa en posición adelantada al protegido. El vehículo permanecerá cerca por si hubiese que realizar una evacuación. Los escoltas estarán más cercanos al público que el protegido. El jefe de cápsula permanecerá a la derecha en la retaguardia del protegido.
Actividades
21. Explique las diferencias entre las líneas de recibimiento internas y externas.
Equipo de protección de cuatro escoltas
A la llegada del vehículo del protegido, este se bajará del mismo y un escolta le acompañará en la posición de retaguardia, mientras que los otros dos se sitúan en posición adelantada al protegido. El vehículo permanecerá cerca por si hubiese que realizar una evacuación. Los escoltas estarán más cercanos al público que el protegido. El jefe de cápsula permanecerá a la derecha en la retaguardia del protegido.
Equipo de protección de cinco escoltas
A la llegada del vehículo del protegido, este se bajará del mismo y dos escoltas le acompañarán en la posición de retaguardia, mientras que los otros dos se sitúan en posición adelantada al protegido. El vehículo permanecerá cerca por si hubiese que realizar una evacuación. Los escoltas estarán más cercanos al público que el protegido. El jefe de cápsula permanecerá a la derecha en la retaguardia del protegido.
La evacuación del protegido siempre ha de realizarse cuando se detecte un peligro inminente o un intento de agresión. La evacuación consiste en el traslado del protegido a un lugar seguro, fuera de todo riesgo y establecido con antelación.
En el caso de que se manifieste un daño, el equipo de protección deberá seguir unas pautas para la evacuación. Estas son:
Cuando se produce un ataque contra el protegido el primer miembro del equipo de protección que lo detecte debe marcar la situación del agresor gritando y señalando la posición de este, así como el tipo de agresión a la que se enfrenta. Gritará “cuchillo”, “pistola”, etc., dependiendo del arma con que se pretende agredir; el jefe de cápsula dará cobertura al protegido reduciéndole la silueta con el fin de que esté menos expuesto a la agresión. Hay muchas técnicas para esta situación, una de ellas consiste en agarrar por el cinturón o la mano al protegido, con la mano izquierda y tirando de él hacia el suelo de espaldas al jefe de cápsula sin soltarlo en ningún momento, mientras que con la otra mano se encara el arma hacia donde ha marcado el miembro del equipo que ha visto el ataque.
Ante esta situación el círculo de protección se cerrará al máximo para cubrir al protegido. El escolta que ha visto el ataque neutralizará la agresión con los medios proporcionales a la misma. Mientras, el resto del equipo dará apoyo al jefe de cápsula para evacuar al protegido al cuarto seguro o zona de seguridad que haya sido convenido previamente. Se dará aviso inmediato a las fuerzas y cuerpos de seguridad.
El éxito de la respuesta ante estas situaciones dependerá directamente del número de miembros del equipo de protección, influyendo también la preparación y formación de los mismos.
Estadísticamente el domicilio y el lugar de trabajo han sido siempre los preferentes para realizar una agresión, secuestro o atentado. Las salidas y entradas a estos lugares necesitan de toda la atención y coordinación del equipo de seguridad.
La protección estática tiene como objetivo primordial proteger de forma permanente o temporal un lugar fijo, sea el domicilio particular del protegido o el lugar de trabajo. Los riesgos que atañen a estos lugares deben dividirse en externos e internos, siendo los externos aquellos que pueden manifestarse desde fuera del edificio como puede ser una intrusión o un sabotaje, y los internos desde dentro, como pueden ser accidentes o deslealtades del personal. Es por esto que surge la necesidad de realizar un plan de seguridad integral que englobe todas las posibles amenazas internas y externas y los medios humanos, técnicos y organizativos para minimizarlas. De cara a la implantación de este plan de seguridad se hará un estudio y valoración de amenazas, riesgos y vulnerabilidades cuyo resultado marcará los elementos necesarios para minimizar los peligros detectados.
A cada edificio se le puede asignar un nivel de seguridad dependiendo de sus características y los riesgos y amenazas a los que se encuentren expuestos. Estos niveles son:
Protección estática en el domicilio
El domicilio del protegido es uno de los lugares en los que se concentra un riesgo elevado para un equipo de protección, pues es uno de los objetivos principales para quienes quieran atentar contra el protegido y sus intereses, ya que en él se encuentran sus familiares y es el lugar donde el protegido tiene una mayor sensación de confort y seguridad, por lo que esta misma sensación puede hacerle más vulnerable. Por otro lado, es un punto fijo y localizable donde tarde o temprano el protegido aparecerá.
Para proteger el domicilio se utilizará igualmente la teoría de los círculos concéntricos.
Teoría de los círculos concéntricos
Tercer círculo de protección
El tercer círculo o perimetral coincide con el perímetro del edificio y es el más alejado de la edificación objeto de protección.
En este círculo se podrán utilizar los siguientes medios pasivos, activos y humanos.
Medios pasivos
Los medios pasivos forman lo que se conoce como seguridad física, que está formada por elementos estáticos y permanentes, que suponen el primer obstáculo ante una posible agresión, delimitando y cerrando la instalación (vallas, muros, setos, etc.). Los medios físicos engloban el conjunto de medidas que dificultan la manifestación de un riesgo.
Un cerramiento perimetral debe tener una altura mínima aconsejable de 3 m. Cuando el nivel de riesgo sea elevado es conveniente instalar un doble vallado perimetral en paralelo, cuya distancia entre ambos no debe ser inferior a 6 m. Entre los medios físicos más habituales están:
El muro sirve también de soporte para la instalación de otros medios.
Cerramiento mixto de valla y muro
Puertas metálicas de entrada perimetral
Los setos deben estar bien atendidos y podados, evitando fisuras y huecos entre ellos.
Medios activos
Los medios activos están diseñados para generar una señal de alarma ante la presencia humana.
Para el perímetro del domicilio del protegido es conveniente contar con detectores que avisen de posibles intrusiones o presencias no deseadas.
Estos detectores deberán estar conectados con una central de alarmas (CRA) para que sean efectivos.
Existen muchos tipos de detectores, de infrarrojos, microondas, volumétricos, etc. Se debe optar por los de doble tecnología y por los más fiables con el propósito de evitar falsas alarmas. También es conveniente reforzar la seguridad física con estos detectores en vallas y muros.
Sensor de escalada en vallas
Medios humanos
Rondas y patrullas perimetrales efectuadas por personal de seguridad son un excelente apoyo para reforzar la seguridad perimetral. Se debe tener un protocolo de actuación para su realización, evitando rutinas y con una actitud proactiva para detectar posibles vigilancias y fomentar su carácter disuasorio.
Las rondas y patrullas son un elemento necesario para el plan de seguridad.
Segundo círculo de protección
El segundo círculo de protección comprende el espacio que va desde el perímetro hasta el primer círculo de protección.
En esta área se emplearán fundamentalmente medios técnicos, siendo el más importante el CCTV, así como los medios humanos en puestos y rondas de vigilancia.
Medios activos. CCTV
Para la protección del segundo círculo es ideal contar con un circuito cerrado de televisión (CCTV) de visionado y grabación; este medio dará información valiosa sobre accesos, horarios e incidencias, a la vez de ser un eficaz medio de protección disuasorio.
Se debe ser respetuoso con su implantación y uso, pues conlleva una reglamentación muy rigurosa en cuanto a protección de datos de carácter personal e intimidad.
El circuito cerrado de televisión (CCTV) es una tecnología de videovigilancia con un número limitado de cámaras de televisión y monitores diseñado para visionar y grabar diferentes ambientes y actividades.
El visionado de los monitores se puede realizar desde un puesto de vigilancia estático en la propiedad del protegido, o bien desde el centro de control operativo del departamento de seguridad o desde una CRA que integrará los sistemas activos de intrusión con el CCTV.
Medios humanos. Puesto de vigilancia
Dentro del segundo círculo, y si la situación lo requiere, puede existir un puesto de vigilancia estático permanente con uno o dos vigilantes de seguridad. Su objetivo sería controlar el acceso a la vivienda y realizar rondas interiores, reforzando aquellos puntos más vulnerables que se hayan encontrado en el análisis de riesgos.
Primer círculo de protección
Es el área de máxima protección formada por el entorno del protegido.
Para su protección se utilizarán medios físicos como puertas, cristales blindados, rejas, etc., medios técnicos como detectores volumétricos y humanos como el servicio de protección.
Medios pasivos
La vivienda principal tiene que tener unos contenidos mínimos de seguridad antiintrusión.
Las puertas y ventanas de la vivienda deben estar reforzadas y acordes al nivel de seguridad que se requiera. Las puertas pueden ser blindadas o semiblindadas, con cerraduras antirrobo, al igual que las ventanas y los cristales de las mismas.
Si la situación lo requiere, puede ser necesaria la construcción de una habitación del pánico equipada para permanecer varias horas en su interior y con equipos de comunicación y ventilación.
Las habitaciones antipánico están preparadas para pasar varios días en ellas. (© Fotografía: tigristiara / Shutterstock.com)
Medios activos
Los medios activos en la vivienda son un componente fundamental de apoyo para el equipo de protección, y siempre se debe aconsejar la instalación de los mismos.
Es necesario que haya colocados detectores volumétricos en todos los accesos a la vivienda, en puertas y ventanas, así como detectores sísmicos en techo, paredes y suelo. La vivienda debe contar con una caja fuerte.
Es importante que existan pulsadores antipánico en varias partes de la casa para que el protegido o su familia, ante cualquier incidencia, puedan acceder a ellos.
También es importante que la vivienda cuente con una instalación antiincendio.
Todos estos sistemas deben estar conectados con una CRA que gestionará los saltos de alarma avisando a las fuerzas y cuerpos de seguridad y al servicio de protección cuando sea oportuno.
Medios humanos
El equipo de escoltas es el recurso fundamental para garantizar la protección, pudiendo integrarse con otros medios humanos.
La realización del servicio de protección personal en el domicilio del protegido conlleva una serie de protocolos.
El equipo de protección, cuando vaya a recoger al protegido, se presentará en el domicilio con una antelación de entre 20 y 30 min, nunca la misma. En ese tiempo inspeccionarán el lugar buscando personas y/o vehículos que puedan ser sospechosos, al igual que objetos que pudieran estar abandonados, o apreciar cambios en el mobiliario urbano.
El equipo de protección debe conocer todo lo que rodea al edificio del protegido como son los vecinos de este, sus horarios, sus rutinas, sus vehículos, repartidores y servicios de la zona, horarios de autobuses, de apertura de establecimientos, etc.
También es necesario que se conozcan a todos los miembros del servicio del protegido, jardineros, asistentes, etc.
Comprobarán, de igual manera, buzones y papeleras, así como las cajas y tapas de suministros que no tengan signos de manipulación, obras, movimientos de tierra, etc. Se debe buscar cualquier cambio en el entorno y, si se encuentra alguno, verificarlo.
Es conveniente conocer a las patrullas policiales de la zona, pues son de vital importancia en caso de algún incidente. Del mismo modo, el equipo de protección habrá de relacionarse con carteros, porteros y comerciantes de la zona, pues son fuentes de información valiosa, mostrando en todo momento discreción absoluta.
Es muy importante que el protegido no salga del domicilio hasta que el equipo de protección no haya revisado el entorno. La salida será rápida y por la ruta acordada previamente.
A la llegada al domicilio del protegido un miembro del equipo, que habrá llegado primero en avanzada, dará el OK y el protegido y los miembros de protección bajarán del vehículo; el jefe de cápsula le acompañará hasta la puerta interior del edificio, permaneciendo unos minutos tras cerrarse esta tras el protegido.
Aplicación práctica
A un escolta le han asignado la protección de un concejal que está amenazado y no tiene ningún de medio activo colocado en su vivienda.
¿Cuáles son los pasos que debe seguir?
SOLUCIÓN
En primer lugar, tendría que hacer un estudio previo de la vivienda: accesos, materiales, etc.
En segundo lugar, sería interesante la instalación de un videoportero para conocer de antemano a quién se da acceso al edificio. Después, una puerta blindada con una mirilla de cristal blindado sería también aconsejable; en el interior, un sistema de alarma que cubra puertas y ventanas y algún pulsador antipánico distribuido por el domicilio. Todo ello debe estar conectado a una central receptora de alarmas que, en caso de ataque o intento de intrusión, avisaría a las FCSE y al equipo de protección. Si el nivel de riesgo del protegido es alto también sería conveniente que los cristales fueran blindados.
Protección estática en el lugar de trabajo
Se debe hacer un estudio previo de los riesgos, amenazas y vulnerabilidades del lugar para después, según los resultados, implantar las medidas. Es imprescindible tener conocimiento de todas las personas habituales de la empresa y de la situación de las mismas. Se debe consultar a los más allegados profesionalmente al protegido que son, entre otros, la secretaria de dirección y su chofer.
También se utilizará la teoría de los círculos concéntricos para la protección.
Tercer círculo de protección
El tercer círculo, en este caso, será el perímetro del edificio, en el que se utilizará, si es posible, un CCTV para las entradas al edificio, además de rondas periódicas alrededor del mismo con el fin de detectar alguna anomalía.
Recuerde
Los momentos más peligrosos para un protegido son las entradas y salidas del domicilio y lugar de trabajo.
Segundo círculo de protección
El segundo círculo correspondería al interior del edificio en cuya entrada debería haber un control de accesos.
El control de accesos se define como el proceso que integra una serie de protocolos de seguridad y medios (medios humanos, técnicos y organizativos) destinados a controlar y restringir la entrada y salida de personas, vehículos y objetos de un recinto por un determinado punto.
El control de accesos tiene entre sus finalidades el control del acceso del personal de la empresa, incluyendo la inspección de equipajes personales, el control de los visitantes y las autorizaciones de los mismos, la inspección de la correspondencia y la paquetería, el acceso de vehículos, así como el protocolo de actuación, comunicaciones y coordinación en caso de incidentes.
En el control de accesos del edificio estarán integrados todos los medios activos que pueda tener el mismo (monitores de CCTV, detectores, arcos de seguridad, escáner para paquetería, etc.).
El control de accesos debe estar integrado por vigilantes de seguridad y comunicado en todo momento con el servicio de protección.
Nota
Los sistemas activos de seguridad deben tener un mantenimiento adecuado, es necesario verificar que este se cumple rigurosamente.
Primer círculo de protección
El primer círculo correspondería al despacho del protegido. Este debe cumplir con unos requisitos como contar con una puerta blindada, cerradura de seguridad y caja fuerte; en él debe haber un pulsador antipánico por si el protegido tiene una emergencia. Un miembro del equipo de protección estará siempre cercano a la puerta del protegido, el resto permanecerá en un lugar habilitado dentro del edificio y se turnarán cada cierto tiempo.
El servicio de protección tendrá localizado un cuarto de seguridad en el edificio, así como la ubicación de los extintores, escaleras, vías de evacuación y hospitales próximos, comisarías, bomberos, etc.
A la llegada del protegido al centro de trabajo, este entrará en el edificio cuando el miembro del equipo de protección en avanzada haya dado el visto bueno. Al salir del centro de trabajo, uno de los miembros del equipo de protección esperará de pie junto al vehículo, cuyo conductor habrá arrancado previamente. Las entradas y salidas se realizarán lo más rápido posible.
Miembro del equipo de protección esperando en la salida del lugar de trabajo.
En todo servicio de protección debe haber una figura que coordine el equipo de protección con la dirección de seguridad del departamento de seguridad o con el jefe de seguridad de la empresa.
El responsable de seguridad jefe o director de seguridad es el encargado de elaborar y hacer cumplir el plan de seguridad que afecta al protegido, los protocolos, las órdenes de puesto, los informes, partes diarios, incidencias, etc. Debe existir una perfecta y fluida comunicación con el coordinador de servicios que hace de puente entre el equipo de protección y el responsable de seguridad de la empresa.
El coordinador es el encargado de trasmitir en ambos sentidos cualquier incidencia relativa al servicio de protección; junto con el equipo de protección, revisará itinerarios, cambios de agenda, planes de evacuación, avanzadas, necesidades del servicio, imprevistos, etc. Cumplirá los protocolos que dicta el plan de seguridad y mantendrá informado puntualmente al departamento de seguridad. También se ocupará de los descansos, bajas, incidencias, etc., de los componentes del equipo de protección. Esta figura suele ser ejercida por el jefe de equipo de protección o jefe de cápsula.
La protección se fundamenta en el derecho de todas las personas a la libertad e igualdad. Cumpliendo este derecho, la protección es la encargada de que la persona protegida lo ejerza con las máximas garantías.
Existen una serie de técnicas de obligado conocimiento que todo miembro de un equipo de protección debe conocer. Estas técnicas han de aplicarse tanto si el protegido está en movimiento (dinámicas) como si está parado (estáticas). Para poder desarrollarlas es necesario conocer la personalidad del protegido y el ambiente que le rodea. Una vez conocidos se deben analizar las amenazas, riesgos y vulnerabilidades que se hayan detectado, así como los medios con los que se dispone para desarrollar un plan de seguridad integral que evite, o cuanto menos minimice, el peligro si este llegara a manifestarse. Este plan de protección debe recoger todas y cada una de las situaciones y particularidades por las que pasa el protegido en su día a día, elaborando diferentes protocolos de actuación, evacuación, coordinación con las fuerzas y cuerpos de seguridad, con el departamento de seguridad, de apoyo con medios técnicos, humanos y medidas organizativas. El fin será englobarlos todos en el plan integral, cuya finalidad es evitar cualquier daño que pueda recibir la persona protegida.
Ejercicios de repaso y autoevaluación
1. ¿Qué ley regula las actividades de los escoltas privados?
2. La colocación de protección dinámica en un equipo de protección de seis escoltas, ¿cómo se denomina?
3. Complete la siguiente oración.
Para conseguir este objetivo la _________________ se fundamenta en la _________________, utilizando todos los medios disponibles para evitar que el _______________ se manifieste.
4. ¿Cómo se denomina la inspección minuciosa de los lugares donde va a estar el protegido?
5. Determine si la siguiente oración es verdadera o falsa: “Los motivos ideológicos se fundamentan en el beneficio que se puede conseguir al eliminar al dirigente de un grupo contrario, para conseguir un cambio político y de esta forma colocarse en el poder”.
6. La técnica más idónea para la protección dinámica en un edificio es:
7. ¿Qué nivel de protección se utiliza para un riesgo medio?
8. Determine si la siguiente oración es verdadera o falsa: “Los setos son un elemento de protección física”.
9. Coordinar y difundir la información operativa que se produzca en el sector de la seguridad privada o que pueda ser de su interés, corresponde a:
10. ¿Quién suele ejercer de coordinador de servicios?