Capítulo 1
Gestión de la información en la dinamización comunitaria
2. Identificación de las diferentes fuentes de información
El análisis de la realidad es de vital importancia para el diseño y desarrollo de proyectos de carácter comunitario. No se trata solamente de realizar una compilación documental sobre el objeto de estudio, en este caso la comunidad, sino que esta investigación establece un punto de partida para la acción, facilita la detección de necesidades y posibilita el establecimiento de los objetivos.
Para realizar este análisis, se deben manejar diferentes fuentes documentales, no solo aquellas que vienen dadas por documentos oficiales y bibliografías. Los recuerdos e historias de vida de personas e instituciones sociales que pertenecen a la comunidad son un documento vivo que puede resultar clave para entender la idiosincrasia propia del entorno que se quiere dinamizar y proporcionar información clave para la investigación.
Otras fuentes objeto de consulta se encuentran en los medios de comunicación (prensa, radio, etc.) e internet, de los que no solo se pueden obtener datos, sino también las impresiones y el sentir de la propia comunidad.
Para recoger la información necesaria durante la investigación, se utilizan técnicas específicas de investigación que deben adecuarse a los datos que se desean obtener.
Las fuentes de información para el análisis de la realidad pueden clasificarse de varias formas, pero todas deben tener las mismas características y deben ser analizadas con las técnicas de investigación adecuadas.
La búsqueda de información es el primer paso para el análisis de la realidad y el posterior desarrollo de proyectos de carácter comunitario. Fruto de esta recogida de información, se establecerá el marco en el que se desarrollará la acción.
Para diseñar y desarrollar un buen proyecto comunitario, se debe conocer la historia e idiosincrasia de la propia comunidad y todos aquellos elementos que la componen y configuran, como las categorías que se describen a continuación.
Ubicación y organización geográfica
Hace referencia a la extensión que ocupa la comunidad, con qué elementos limita (otras comunidades, localidades, carreteras, etc.), cómo son su topografía y su clima, su fauna, su flora, los medios de transporte de los que dispone, cómo se organizan las viviendas y/o sectores que la componen, etc.
Historia de la comunidad
Se estudia cómo ha sido la evolución de la comunidad a lo largo de los años: cómo fue fundada, quiénes han sido personajes relevantes en ella, influencias que ha recibido del exterior, etc.
Proceso de cambio cultural
Se refiere a los cambios que se han ido produciendo en la comunidad en cuanto a valores culturales, la inclusión de nuevos valores y la permanencia y/o eliminación de los viejos, los conflictos culturales que pueda haber dentro de la comunidad, y las costumbres y tradiciones.
Datos sociodemográficos
Hace referencia a características de la población tales como: distribución por edad y sexo, grupos étnicos que se encuentran en la comunidad, estado civil, tasa de fecundidad y mortalidad, tasas de alfabetización, nivel de empleo y desempleo, tipos de vivienda, situaciones de hacinamiento, situaciones de pobreza.
Actividades
1. Piense en una comunidad en la que desee realizar un análisis de la realidad y anote todos aquellos datos sociodemográficos que crea importantes para conocerla en profundidad.
Organización social
Se estudian las clases sociales que se detectan en la comunidad, las relaciones entre ellas, los recursos económicos que las sustentan, qué factores dan prestigio y poder dentro de la comunidad, así como los factores que la dividen en grupos, cuáles de ellos contribuyen a la movilidad social, las instituciones sociales presentes en la comunidad y su papel en esta, actividades que realizan, etc.
Características políticas
Tipo de gobierno que hay en la comunidad, qué políticos la hacen, relación establecida con los servicios administrativos, qué papel juega la política dentro de la comunidad y cómo las personas que la integran participan en ella.
Educación
Hace referencia al nivel de estudios de la población, qué tipos de instituciones educativas se encuentran en la comunidad y el número de ellas, así como las características de estas. Es importante reseñar la población estudiantil y el acceso a la educación de la población, destacando todo tipo de educación (formal y no formal) y en todos sus niveles (educación infantil, primaria, secundaria, bachillerato, ciclos formativos, universidad y educación de adultos).
Salud
Se investigan los centros de salud que hay en la comunidad y el acceso a estos, sus características, las enfermedades frecuentes en la población, los índices de nutrición infantil, etc.
Organización religiosa
Entendida desde el punto de vista sociológico, se refiere a aquellas creencias y prácticas religiosas que influyen en la conducta de la comunidad, así como en sus actitudes y código moral. En esta categoría, también se incluyen las supersticiones y si afectan a la comunidad.
Familia
Se estudia el papel que desempeña en diferentes sectores, como la educación y la economía, así como el número de ellas que hay, cuántos hijos tienen, edad a la que se tienen los hijos, tipos de relaciones dentro de la familia, etc.
Tipos de personalidad
Hace referencia a aquellos factores de la comunidad que, combinados, promueven un tipo de personalidad en las personas que la integran. Se estudian también aquellas personalidades que tienen mayor grado de aprobación y cuáles no, así como las actitudes y valores que otorgan o quitan prestigio a los individuos y los que no son aprobados por la comunidad.
Recursos
Son las organizaciones de base interna y externa, personajes, instituciones, grupos y medios que se presentan como puntos de apoyo en la resolución de problemas y atención de necesidades que se detecten en la comunidad.
Problemas
Se establecen a través de la diferencia entre lo que la comunidad tiene y lo que desearía tener, es decir, la comparación de la situación actual con la que debería ser. Son aquellos elementos que no dejan avanzar a la comunidad hacia donde quiere ir, lo que no debe confundirse con la carencia o falta de algo.
Necesidades
Están directamente relacionadas con los problemas que se dan en la comunidad. Se refiere a las carencias que se encuentran en ella.
La gran variedad de elementos que hay que estudiar en el análisis de la realidad hace que identificar correctamente las fuentes de información sea tan relevante. En las investigaciones sociales, estas fuentes suelen clasificarse en:
Otra posible clasificación que se presenta más adecuada para el análisis de la realidad en la dinamización social es la siguiente:
Actividades
2. Elija una comunidad y establezca y escriba todos aquellos parámetros que debe estudiar para realizar un análisis de esa realidad.
Estas fuentes, sea cual sea la forma en que se clasifiquen, deben proporcionar una información útil y relevante. Durante el proceso de análisis de la realidad se genera gran cantidad de información, pero se debe procurar que esta sea útil para aquello que se investiga, en este caso la comunidad.
Ejemplo
Es útil conocer el número de centros de salud que existen, ya que a través de eso se puede establecer el acceso a la sanidad de los habitantes de la zona. Sin embargo, conocer si hay cortinas en todas las viviendas de la comunidad no resulta relevante para conocer en profundidad el entorno.
Las fuentes oficiales son aquellos documentos elaborados y publicados por entidades públicas. Entre ellos, se encuentran los que se describen a continuación.
Boletines estatales
Según el Real Decreto 181/2008, de 8 de febrero, de ordenación del diario oficial “Boletín Oficial del Estado”, capítulo I, artículo 1: “El ‘Boletín Oficial del Estado’, diario oficial del Estado español, es el medio de publicación de las leyes, disposiciones y actos de inserción obligatoria”.
Asimismo, en el artículo 6 del capítulo II se determina su contenido de la siguiente forma:
1. En el «Boletín Oficial del Estado» se publicarán:
a) Las disposiciones generales de los órganos del Estado y los tratados o convenios internacionales.
b) Las disposiciones generales de las comunidades autónomas, de acuerdo con lo establecido en los Estatutos de Autonomía y en las normas con rango de ley dictadas para el desarrollo de los mismos.
c) Las resoluciones y actos de los órganos constitucionales del Estado, de acuerdo con lo establecido en sus respectivas leyes orgánicas.
d) Las disposiciones que no sean de carácter general, las resoluciones y actos de los departamentos ministeriales y de otros órganos del Estado y Administraciones públicas, cuando una ley o un real decreto así lo establezcan.
e) Las convocatorias, citaciones, requisitorias y anuncios cuando una ley o un real decreto así lo establezcan.
2. El Consejo de Ministros podrá excepcionalmente acordar la publicación de informes, documentos o comunicaciones oficiales, cuya difusión sea considerada de interés general.
En el caso de la edición impresa de este documento, el capítulo IV en su artículo 14 sobre el acceso de los ciudadanos al Boletín Oficial del Estado (BOE) establece lo siguiente:
Artículo 14. Acceso de los ciudadanos.
1. Los ciudadanos tendrán acceso libre y gratuito a la edición electrónica del «Boletín Oficial del Estado». Dicho acceso comprenderá la posibilidad de búsqueda y consulta del contenido del diario, así como la posibilidad de archivo e impresión, tanto del diario completo como de cada una de las disposiciones, actos o anuncios que lo componen.
2. En todas las oficinas de información y atención al ciudadano de la Administración General del Estado, se facilitará la consulta pública y gratuita de la edición electrónica del «Boletín Oficial del Estado. Con ese fin, en cada una de estas oficinas existirá al menos un terminal informático, a través del cual se podrán realizar búsquedas y consultas del contenido del diario. Las mencionadas oficinas deberán facilitar a las personas que lo soliciten una copia impresa de las disposiciones, actos o anuncios que requieran, o del diario completo, mediante, en su caso, la contraprestación que proceda.
3. Mediante orden del Ministro de la Presidencia podrán establecerse las condiciones de obtención de copias auténticas impresas de las disposiciones, actos o anuncios o del diario completo, tanto en la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado como en las oficinas públicas de consulta.
Cualquier ciudadano español puede acceder a él a través de la página web. En ella se pueden consultar el Boletín Oficial del Estado (BOE) del día o de fechas anteriores, así como bases de datos específicas en relación al contenido de este, como puede ser la de ayudas y subvenciones. También se pueden encontrar algunos suplementos en catalán, euskera, gallego y valenciano, así como el suplemento del Tribunal Constitucional.
Otro elemento importante en este espacio telemático es el servicio de alertas, en el que se permite la suscripción de cualquier persona a diversos contenidos de la sede electrónica del BOE.
Este documento se publica todos los días del año exceptuando los domingos y su edición, impresión, publicación y difusión corresponde a la Agencia Estatal del Boletín Oficial del Estado.
Boletines autonómicos
Al igual que el BOE es el Boletín Oficial del Estado, cada Comunidad Autónoma en España tiene su propio boletín, llamado generalmente Boletín Oficial de Comunidad Autónoma (BOCA). En ellos se publican todas aquellas disposiciones que emiten las distintas consejerías, así como información de las Administraciones Locales y de Justicia.
En la actualidad, existen 19 de estos boletines, de los que 17 corresponden a las Comunidades Autónomas y 2 a las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, como se puede ver en el siguiente listado:
Estos documentos generalmente se publican de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales y los festivos correspondientes a cada autonomía. Una excepción se encuentra en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), que se publica de lunes a sábado exceptuando el Viernes Santo, el 25 de diciembre y el 1 de enero.
En el caso de los boletines de Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia y País Vasco, se publican en la lengua cooficial que les corresponde y en castellano.
Pueden encontrarse en internet. Cada boletín autonómico tiene su propia web en la que se puede consultar y descargar, ya sea por secciones o el documento entero.
Actividades
3. Busque en el BOE (Boletín Oficial del Estado) la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, e indique de qué se trata.
4. Realice un listado con todas las direcciones web de los BOCA (Boletín Oficial de Comunidad Autónoma).
Boletines provinciales
Los Boletines Oficiales de la Provincia (BOP) constituyen el siguiente nivel de concreción en lo que a boletines oficiales se refiere. En ellos se pueden encontrar las disposiciones de carácter general y las ordenanzas, así como los actos, edictos, acuerdos, notificaciones, anuncios y demás resoluciones relativas a las competencias de cada provincia española.
Nota
Asturias, Cantabria, Madrid, Murcia, Navarra, La Rioja y las Islas Baleares, así como las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, no tienen BOP (Boletín Oficial de la Provincia), al tener solo una provincia. En estos casos, tienen BOCA (Boletín Oficial de la Comunidad Autónoma).
Boletines municipales
Los ayuntamientos publican de forma periódica este documento para informar a sus ciudadanos de las novedades, actividades y noticias de interés público para la localidad.
Organismos autónomos estatales y autonómicos
Otras fuentes de las que se puede obtener información interesante para el análisis de la realidad son los institutos y agencias nacionales y autonómicas. En ellos se realizan investigaciones específicas de las materias que son su objeto de estudio y, posteriormente, se publican en informes, libros, etc.
Aunque en la actualidad hay un gran número de ellos con temáticas diversas, algunos de los más conocidos son:
Observatorios
Su función es observar un sector o tema, realizar investigaciones e informes, etc. Son instituciones muy parecidas a los institutos y agencias nacionales y autonómicos; la diferencia radica en que los observatorios pueden ser de carácter público o privado.
Entre los muchos que existen en España, cabe citar los siguientes:
Actividades
5. Busque al menos cuatro observatorios diferentes de los que pueda obtener datos relevantes para el análisis de la comunidad que eligió en la actividad 1.
Las fuentes de información de carácter no oficial son muy diversas. Algunas tendrán legitimidad propia, como las noticias de prensa, televisión y radio. Sin embargo, se debe tener cuidado con otros medios como internet, donde hay gran cantidad de información no verificada.
Prensa
Los profesionales de la prensa están presentes en el foco de la noticia, pero también investigan hechos y sucesos de interés. Ellos realizan su propia recolección de datos, los seleccionan, analizan y contrastan con otras fuentes, para finalmente realizar la publicación de la noticia. Es por esto que la información que proporciona esta fuente tiene validez.
En la prensa escrita se pueden encontrar noticias y artículos recientes sobre la comunidad que es objeto de investigación. Sin embargo, la prensa digital ofrece la oportunidad de consultar publicaciones presentes y pasadas, puesto que muchos periódicos han digitalizado su hemeroteca.
Asimismo, se puede realizar la consulta a esta fuente en las bibliotecas y hemerotecas públicas, a las que puede acceder cualquier ciudadano.
Medios audiovisuales
Se refiere principalmente a radio y televisión, que constituyen, junto con la prensa, otra fuente que proporciona información contrastada y con validez. Las noticias que se pueden ver y oír en estos medios han pasado por el mismo proceso que las que se publican en los periódicos.
Gracias a las nuevas tecnologías, se pueden consultar e incluso descargar en internet a través de las páginas webs de las emisoras. En el caso de la radio, muchos programas cuelgan sus emisiones en podcasts. Asimismo, algunas cadenas de televisión tienen almacenados los vídeos de las noticias emitidas en sus webs, donde se pueden buscar y reproducir de forma gratuita.
Los documentales, películas y canciones también se pueden considerar fuente de información, siempre y cuando proporcionen datos de interés sobre el objeto de investigación, en este caso la comunidad.
Internet
Internet puede facilitar la búsqueda de información, ya que permite consultar catálogos bibliográficos y bibliotecas virtuales, consultar noticias y artículos de medios audiovisuales como se ha mencionado anteriormente, etc.
Este medio es una puerta abierta al mundo, en el cual se puede encontrar casi de todo. Sin embargo, la información que se obtiene en internet no siempre es fiable ni está contrastada. Es importante distinguir la información que es veraz de la que no lo es. Para ello, se debe tener en cuenta la fiabilidad y la autoría, atendiendo principalmente a la procedencia de la información.
Tanto internet como las redes sociales se han convertido en dos importantes herramientas para extraer y compartir información, así como para generar conocimiento compartido y facilitar la participación.
En los procesos comunitarios, la participación es un elemento vital que puede influir enormemente en el éxito o el fracaso de las acciones que se emprendan, al igual que en la sostenibilidad, en el tiempo, de los programas, proyectos y en los procesos de movilización y transformación social.
Dada la importancia que estas herramientas cobran hoy en día, se volverá a hacer referencia en el próximo capítulo.
Ejemplo
Si se consultan datos demográficos, por ejemplo, son más fiables los que proporciona una institución pública que aquellos que publique una persona perteneciente a la comunidad en su blog personal.
Contactos personales
Personas que pertenecen a la comunidad pueden proporcionar datos muy relevantes para el análisis de la realidad, puesto que son historia viva del entorno objeto de estudio. Sin embargo, no se puede obtener esta información de cualquier manera. Existen técnicas y herramientas de investigación que aportan validez y fiabilidad a los datos que estas personas proporcionan, que se expondrán más adelante.
Asociaciones
Constituyen otra fuente de información muy importante para el análisis de la realidad, ya que en ellas se trabaja por y para la comunidad que se analiza. Las personas que conforman estas instituciones pueden aportar datos de interés que se deben recoger de la misma forma que en el caso de los contactos personales, es decir, a través de técnicas y herramientas de investigación adecuadas.
Las asociaciones, además, en ocasiones realizan sus propios diagnósticos, investigaciones e informes sobre el entorno en el que trabajan y sus necesidades, de los cuales se puede obtener información relevante para el análisis de la realidad.
Otros
En la comunidad, se pueden encontrar instituciones públicas y privadas que emiten sus propias publicaciones, informes e investigaciones, como pueden ser centros de salud, museos, hermandades religiosas e iglesias, etc.
Actividades
6. Recopile información a través de fuentes no oficiales sobre la comunidad que eligió en la actividad 1 y que puedan servir en el análisis de la realidad. Procure utilizar todas las que pueda.
Aplicación práctica
Miguel está realizando el análisis de la realidad de un barrio obrero de una ciudad industrial. ¿Qué fuentes de información debería usar para esta investigación?
SOLUCIÓN
Debería buscar datos de población en el censo municipal, así como informes o publicaciones estadísticas que le den información sobre empleo, sanidad, educación, instituciones sociales y servicios públicos de los que dispone el barrio. Otros organismos públicos pueden proporcionarle mucha información sobre estos y otros aspectos relevantes, como la organización urbanística de la zona. En caso de que existiese un observatorio específico en la localidad, puede acudir a él para obtener datos sobre el tema específico del que trate dicha entidad.
Sería importante analizar la influencia de la industria de la localidad en el barrio, para lo que puede acudir a contactos personales y asociaciones que le hablen sobre la historia del barrio y los cambios socioeconómicos que se han sucedido en él a lo largo de los años. En este sentido, pueden serle de mucha utilidad artículos de prensa, medios audiovisuales e internet.
En el proceso de análisis de la realidad, se debe extraer la información de forma apropiada dependiendo de una serie de factores, como pueden ser el objeto del propio análisis, los recursos de los que se dispone para llevarlo a cabo, el tiempo con el que se cuenta, etc.
Es por ello que, para seleccionar adecuadamente la técnica, se debe tener en cuenta que esta sea la más adecuada para extraer la información que se busca (el objetivo que se persigue), el nivel de formación de las personas a las que se aplica la técnica (las que aportan la información), así como la experiencia que puedan tener en ese tipo de técnica, y que el lenguaje que se utilice sea entendible para ellas y cercano. Es importante que los datos que se obtengan a través de la técnica que se elija sean fiables y/o contrastables, además de que permita extraer dichos datos con facilidad.
Sin embargo, antes de emprender este diagnóstico, hay que pensar en el modelo de investigación que marcará la pauta a seguir. En Ciencias Sociales, estos enfoques son la metodología cuantitativa y la cualitativa. La primera trata de cuantificar fenómenos y encontrar similitudes a través de datos objetivos y numéricos, así como de análisis estadísticos. En cambio, en la metodología cualitativa, el objeto de investigación son los propios sujetos, tratando de describir la realidad tal como ellos la viven e indagar sobre las relaciones sociales.
Históricamente, ambas metodologías han estado enfrentadas, debiendo elegir el investigador entre una y otra para realizador el estudio. Actualmente, desde las Ciencias Sociales se tiene una visión de complementariedad entre ambas, que enriquece las investigaciones y proporciona gran variedad de técnicas para recoger los datos de la forma más adecuada posible a cada caso. De hecho, esta flexibilidad se muestra como una característica fundamental, puesto que se investiga sobre una realidad concreta y hay que adaptarse a ella.
Aplicación práctica
Laura, como dinamizadora comunitaria de un pequeño pueblo situado en una zona rural, se dispone a realizar un análisis de la realidad para elaborar un proyecto sociosanitario. Para ello, va a analizar una serie de documentos estadísticos que el ayuntamiento le ha proporcionado, pero también quiere conocer la percepción que tienen los habitantes de la zona sobre los servicios sociales y sanitarios de los que disponen. ¿Qué metodología debería utilizar para su investigación?
SOLUCIÓN
Para analizar los documentos estadísticos, lo más apropiado sería utilizar la metodología cuantitativa.
Para conocer lo que piensa la comunidad sobre los servicios sociales y sanitarios de la localidad, la más adecuada sería la metodología cualitativa.
Existe una gran variedad de técnicas que permiten obtener información, ya sea de forma cualitativa o cuantitativa. Sin embargo, en la dinamización comunitaria para analizar la realidad, se usan más las primeras, ya que dan un tipo de información más acorde con ese propósito. A continuación, se presentan las más significativas.
Análisis o recopilación documental
Se usa para obtener datos que describan una realidad. Consiste en buscar de forma selectiva documentos, como pueden ser censos, informes, memorias, etc., en los que se aporten datos sobre el objeto de estudio, es este caso la comunidad.
Entrevista
Sirve para varias cosas, como describir lo que hay o no hay en el entorno, obtener datos sobre la percepción social de los entrevistados e incluso provocar una reflexión. Se trata de formular una serie de preguntas que previamente se han definido para conseguir datos sobre una cuestión en concreto.
Encuesta/cuestionario
Al igual que la entrevista, se usa para describir lo que hay o no hay en el entorno y para obtener datos sobre la percepción social de los entrevistados; sin embargo, no es útil para provocar una reflexión. Consiste en un listado de preguntas previamente definidas por escrito. Estas se pasan a un número significativo de personas lo suficientemente grande, de forma que las conclusiones que se extraen puedan generalizarse.
Observación
Resulta especialmente útil para conocer y describir un grupo. La persona o personas observadoras deben decidir previamente qué aspectos del grupo van a analizar, dependiendo del objeto de estudio, como puede ser el tipo de información que se da, quién es el líder, etc. Para ello, se usan diversos medios: grabadoras de voz y/o vídeo, notas de campo, etc. Esta técnica tiene muchas variantes y es básica para cualquier estudio.
Grupos de discusión
Se usa para conocer la percepción social en la comunidad. Consiste en reunir a un grupo de entre 5 y 20 personas y proponerles un tema para que intercambien ideas e impresiones de manera informal.
Entrevista en profundidad a informantes clave
Sirve para conocer la percepción social que tienen determinados personajes importantes dentro de la comunidad, como pueden ser líderes sociales, profesionales de influencia, etc. Se realizan preguntas de tipo abierto sobre un tema concreto que permitan profundizar en las opiniones de estas personas, haciendo que reflexionen y justifiquen su posición ante la cuestión que se trata.
Actividades
7. Piense en una persona relevante de la comunidad que eligió para analizar en la actividad 1. Establezca sobre qué tema podría aportar información interesante y anote posibles preguntas y cuestiones para realizarle una entrevista en profundidad.
Árbol social
A través de esta técnica, se pretende analizar la realidad social, económica y cultural de una comunidad. Consiste en un pequeño grupo de personas que analizarán su entorno a través del dibujo de un árbol, representado sus raíces como lo que sustenta a la comunidad (aquello que satisface las necesidades), el tronco es la forma en la que se organiza la comunidad (cómo se estructura) y, finalmente, en la copa se representa la identidad de la comunidad, su forma de pensar y sus valores.
Pictograma
Sirve para conocer lo que piensa un grupo de su propia comunidad. Se trata de que el grupo represente de forma gráfica tres momentos relevantes de su entorno: pasado, presente y futuro, para posteriormente interpretarlo y debatir sobre ello.
Línea de tiempo
Se utiliza para conocer acontecimientos y cambios relevantes en el pasado de la comunidad y discernir cuáles han influido o influyen en el presente de la misma. Consiste en colocarlos ordenados en una línea que representa el paso del tiempo, desde el más antiguo que recuerden las personas del grupo a los más recientes.
Nota
Para garantizar la riqueza de los datos que se puedan obtener con esta técnica, es importante que en el grupo haya personas de diferentes generaciones, siendo imprescindible la presencia de las de más edad.
Diagrama de Venn
Esta técnica es muy útil para conocer los grupos activos y las organizaciones presentes en la comunidad y la percepción que tienen los miembros sobre ellas, así como la forma en que interactúan. Consiste en que un grupo de personas relativamente grande, y entre las que se encuentren personajes relevantes de la comunidad, ordene estas entidades según su importancia en círculos. Dentro de los círculos grandes se sitúan las instituciones más importantes y se van incluyendo las demás en círculos de menor tamaño acorde con su relevancia. Tras ello, se intenta establecer la relación entre ellas superponiendo los círculos o a través de flechas si esto no fuese posible.
Mapa de servicios y oportunidades
A través de esta técnica se pretende conocer el acceso que tienen las personas de la comunidad a servicios como sanidad, educación, empleo, ocio, etc. Se trata de que un grupo pequeño de personas que conocen bien la comunidad plasmen de forma gráfica la forma en que se accede a los servicios, donde se encuentran y el tiempo que tardan. Para ello, la comunidad se representa con un círculo, y dentro de él se anotan o dibujan los servicios que se encuentran en ella. Fuera del círculo se anotan otras zonas donde acuden las personas de la comunidad para acudir a otros servicios, cuántas de ellas van, y el tiempo que tardan. Esto debe realizarse con varios grupos con el fin de poder comparar y establecer unas conclusiones sobre el acceso a los servicios y el tiempo que se tarda en acceder a ellos.
Estas técnicas facilitan la obtención de datos sobre la comunidad, pero ¿quién las realiza y las pone en práctica? El papel del dinamizador comunitario es fundamental en este proceso, así como el establecimiento de un grupo de trabajo formado por personas de la comunidad que estén inmersas en todo el proceso.
Tras el análisis de la realidad, será este grupo de trabajo el encargado de analizar la información y plasmarlo en diferentes informes sociales que mostrarán la “radiografía” de la comunidad.
Estos informes pueden realizarse de forma sectorial, es decir, reflejando los resultados de la investigación por los sectores que se han analizado, como por ejemplo: sanidad, medioambiente, economía, etc. En todos los casos, debe aparecer la forma en la que se han obtenido los datos, ya que es esto lo que da validez y fiabilidad a la información que se presenta en el documento.
Estos documentos, que se elaboran de forma participativa, son la base para los proyectos comunitarios que se vayan a emprender. Sin esta información sería muy difícil realizar un diagnóstico completo de los problemas y necesidades de la comunidad. Además, este análisis da información relativa al posible impacto del proyecto en el entorno, la aceptación que podrá tener, las dificultades, qué entidades pueden ayudar a su desarrollo, etc.
Aplicación práctica
María, como dinamizadora comunitaria, se encuentra analizando la sanidad en un barrio de una gran ciudad. ¿Qué técnicas podría usar para obtener datos fiables sobre ello?
SOLUCIÓN
Dado el tema que se está analizando, la sanidad en el barrio, se podría utilizar:
El análisis de la realidad en la dinamización comunitaria se presenta como proceso complejo y lento, pero totalmente necesario para el diseño y desarrollo de cualquier proyecto de carácter comunitario, así como para la labor del dinamizador.
Es de vital importancia conocer la zona en la que se trabaja, su historia, la idiosincrasia propia de sus habitantes, sus costumbres y tradiciones, los recursos de los que disponen y los problemas que puedan tener. Esto será la base para el desempeño de la labor de los dinamizadores y dinamizadoras y para el diseño de proyectos comunitarios.
Para ello, se debe acudir a fuentes documentales, primarias o secundarias, que proporcionen información veraz y fiable. Cualquier dato no es susceptible de ser válido, debe provenir de una fuente con un mínimo de confianza.
Existen diversas técnicas para obtener estos datos, que deben ser aplicadas correctamente para asegurar la eficacia del proceso y, posteriormente, poder analizarlos y poder emitir estos informes.
En la dinamización comunitaria, este proceso no es individual. Lo más apropiado es hacerlo de forma participativa, implicando a la comunidad y creando un grupo de trabajo que esté presente en cada fase.
Ejercicios de repaso y autoevaluación
1. Los tipos de fuentes de información para el análisis de la realidad son:
2. Busque en esta sopa de letras categorías a estudiar en el análisis de la realidad.
3. Complete la siguiente oración.
Estas fuentes, sea cual sea la forma en que se clasifiquen, deben proporcionar una información ____________________ y _____________________.
4. Indique cuál de estos no es una fuente de información oficial.
5. ¿Qué son las fuentes oficiales? Enumere los tipos que hay.
6. Relacione los siguientes boletines oficiales con las siglas a las que corresponden.
7. De las siguientes afirmaciones, indique cuál es verdadera o falsa.
8. Relacione las siguientes definiciones con la técnica a la que pertenecen:
9. Los métodos para realizar el análisis de la realidad que se suelen usar son:
10. ¿Cómo y cuándo se elaboran los informes sociales?