Capítulo 1
Mantenimiento y limpieza en impresión digital
2. Mantenimiento preventivo y limpieza
3. Ficha de mantenimiento de la máquina
4. Plan de mantenimiento de primer nivel
De forma periódica, las impresoras digitales precisan que se les realicen determinadas tareas para mantener una calidad de impresión óptima, rentabilizar su inversión convenientemente y obtener un beneficio medioambiental con la máxima eficiencia y reducción de desechos.
Para conseguir esto se requiere realizar sobre los equipos de impresión tareas de mantenimiento preventivo y limpieza que protejan, mediante su aplicación, a la máquina de futuros problemas mecánicos que afecten a su funcionamiento y vida útil.
Este capítulo se centra en aquellas tareas básicas que no requieren de personal especializado y que son aplicables a la mayoría de los equipos de impresión, pero que presentan particularidades dependiendo de la marca y modelo de la máquina, por lo que se hace imprescindible consultar la ficha de mantenimiento de cada máquina de forma independiente.
Hablaremos también de la importancia de realizar un plan de mantenimiento para organizar dichas tareas, y expondremos los principales beneficios obtenidos al aplicar un buen mantenimiento y limpieza del equipo.
Igual que la mayoría de los dispositivos electrónicos, las impresoras digitales requieren de cierto mantenimiento y limpieza para aprovechar convenientemente su vida útil.
Existen básicamente dos tipos de mantenimiento:
El mantenimiento preventivo consiste en elaborar una lista completa de acciones, tales como reemplazos, adaptaciones, reparaciones, inspecciones, revisiones y evaluaciones, que asegure la correcta actividad de la impresora a lo largo del tiempo, manteniendo, en cada trabajo, la calidad de impresión que tiene de fábrica.
Una de las tareas más importantes es la limpieza de la impresora, fundamental para eliminar la acumulación de polvo y suciedad dentro y fuera del dispositivo, que puede causar problemas de calidad de impresión, motas o manchas en la impresión, mal funcionamiento de piezas mecánicas y atascos de papel.
Los operarios o usuarios de las máquinas de impresión digital deben estar formados en ciertos conocimientos básicos acerca del mantenimiento preventivo y limpieza básica de las impresoras, ya que ellos utilizan estas herramientas a diario y pueden detectar errores de funcionamiento prematuramente, así como prevenir problemas mayores.
Ejemplo
Limpiar una mancha de grasa sobre la bandeja de papel de la impresora antes de que la siguiente impresión arrastre la grasa hacia el interior de la máquina y ocasione un problema más grave.
En caso de disponer de una maquinaria más sofisticada, normalmente utilizada por varias personas, es recomendable designar a una persona (o un equipo de personas, según sea la magnitud de la instalación) para desarrollar los ajustes, limpiezas y mantenimientos más avanzados. Centralizando dichas tareas en una persona cualificada se asegura el buen funcionamiento de las impresoras, evitando que el usuario realice intervenciones para las que no tiene la formación o pericia necesaria, hecho que, en muchas ocasiones, suele generar problemas mayores.
Nota
La mayoría de empresas suministradoras de máquinas de impresión digital ofrecen un servicio técnico de mantenimiento y limpieza para sus equipos.
Aplicación práctica
Manolo ha trabajado siempre en una empresa de impresión digital y, por diferentes motivos, su jefe se jubila, por lo que tiene que cerrar el negocio. Pero, en vez de desanimarse, Manolo decide tomar la iniciativa y hablar con su jefe para que le traspase el negocio. A este último le gusta la idea y, tras los trámites legales necesarios, monta “Impresiones Manolo”. Compra tres impresoras nuevas y empieza a trabajar con mucha ilusión ya que el negocio ya es suyo.
Al cabo de quince días decide aplicar a sus impresoras un mantenimiento para alargar su vida útil, conservar la calidad que tienen de fábrica, y así asegurarse la correcta actividad de estas. ¿Qué tipo de mantenimiento tendría que aplicar Manolo a sus impresoras?
SOLUCIÓN
Un mantenimiento preventivo, con acciones como pueden ser:
Almacenar y conservar convenientemente el material de impresión (impresoras, consumibles, etc.) es la principal medida de mantenimiento preventivo. Para ello, se deberán seguir las siguientes recomendaciones:
Seguir las instrucciones de instalación y uso de cada máquina también se considera una tarea de mantenimiento preventivo, ya que el correcto uso del aparato será imprescindible para obtener su mejor rendimiento.
Además de seguir estas directrices, una de las tareas más importantes de mantenimiento para una impresora es la limpieza de la misma. Esta actividad es especialmente necesaria si la máquina está situada en un local de actividad donde las grasas y la suciedad externa pueden dañar gravemente el equipo, por ejemplo en bares, restaurantes, talleres mecánicos, etc.
Para realizar el mantenimiento y limpieza de los equipos de impresión digital se requieren pocos materiales:
Todas las impresoras se deberán limpiar tanto por la parte exterior de la máquina como por la parte interior, retirando previamente la carcasa con un juego de destornilladores adecuados. La limpieza básica consiste en frotar suavemente con un paño húmedo las zonas manchadas ( de grasas, tintas, polvo, etc.) de la carcasa o del interior de la impresora, aplicando un poco de alcohol sobre la suciedad persistente, y secar muy bien la superficie limpia. Se debe utilizar el cepillo o brocha para retirar el polvo de las partes internas o de difícil acceso.
Según sea el tipo de impresora, los procesos de limpieza y mantenimiento generales presentan ciertas actuaciones específicas que se indican a continuación para los tres tipos de impresoras más extendidos en el mercado:
Impresoras matriciales
Estas impresoras tienen un rodillo muy parecido al de las máquinas de escribir, que suele acumular tinta, bien porque esta traspasa el papel o por impresiones sobre el carro sin que haya papel. De manera que, cada vez que se observe el papel de impresión manchado de tinta, habrá que limpiar el rodillo con un poco de alcohol frotándolo de forma enérgica y secándolo bien.
El papel continuo, comúnmente utilizado en estas impresoras, suele dejar bastantes residuos en la zona del carro. Para limpiarlo, será necesario aplicar aire a presión sobre esta zona.
La cabeza de impresión se desplaza sobre una guía que, con el tiempo, polvo o suciedad, puede resecarse e impedir que el cabezal se desplace de forma suave durante la impresión. Para impedirlo habrá que aplicar un poco de grasa lubricante solo en el caso de que la guía se encuentre muy seca.
En cuanto a los recambios, normalmente solo habrá que cambiar la cinta de tinta, que suele durar bastante y es fácil sustituir.
Impresoras de inyección de tinta
Este tipo de impresoras abarca un amplio catálogo, desde las pequeñas impresoras de uso doméstico y de oficina a los plotters de inyección de tinta de gran tamaño presentes en las empresas de impresión digital de gran formato. La limpieza y mantenimiento de estas impresoras es muy sencillo porque suele ser suficiente la aplicación del software de mantenimiento instalado automáticamente junto con el controlador de la máquina. Este software nos permite llevar a cabo distintas acciones mediante un click:
(© Fotografía: nikshor / Shutterstock.com)
Nota
Al igual que las matriciales, la varilla metálica sobre la que se desplaza el cabezal también debe lubricarse, eso sí, solo cuando sea necesario.
Impresoras láser
La limpieza, y también el mantenimiento, de este tipo de impresoras es más difícil de realizar que en los casos anteriores. Suele ser preferible contar con personal técnico cualificado y autorizado por la marca.
El consumible por excelencia es el cartucho de tóner, es decir, la tinta, cuya sustitución no requiere de personal especializado, solo de seguir la ficha de mantenimiento de la máquina.
Consejo
Siempre se debe apagar la impresora y desconectar el cable de alimentación antes de realizar cualquier tarea de limpieza física.
No utilice limpiadores con amoniaco, ni aceites en spray que ya estos suelen dañar seriamente nuestra impresora.
Aplicación práctica
Trabajando en la empresa “Marte”, se le realiza un encargo para la campaña de publicidad de una conocida marca de refrescos. Se le pide que imprima carteles en formato continuo, y se le suministra toda la cinta de tinta que necesita para dichas impresiones, ya que la marca de refrescos aporta el recambio de la impresora. ¿Qué tipo de impresora debería usar para realizar adecuadamente el encargo?
SOLUCIÓN
La impresora más adecuada será la impresora matricial.
Toda la maquinaria electrónica en general, y las máquinas de impresión en particular, incorporan de fábrica una Guía de información del producto, donde se describen las instrucciones de montaje, uso, mantenimiento y tratamiento de sus residuos, que se deberán seguir para realizar un buen manejo de la máquina. La información para un mantenimiento y limpieza conveniente la podemos encontrar en la ficha de mantenimiento del producto.
Dependiendo del fabricante, de la estructura física y del tipo de máquina que hayamos adquirido, las instrucciones para su correcto mantenimiento y limpieza presentarán ciertas particularidades con respecto a los procesos de mantenimiento y limpieza válidos en términos generales para todos los equipos.
La ficha de mantenimiento de la máquina está diseñada para ser entendida por la mayoría de los usuarios, utilizando para ello fotografías o gráficos de las distintas partes de la máquina. Dichas partes deben quitarse, desplazarse, moverse o abrirse para realizar las distintas tareas que en ella se especifican.
Ejemplo
Cómo ha de sustituirse el tóner de la impresora:
En la mayoría de las fichas de mantenimiento aparecen también instrucciones para hacer ciertas tareas complejas, sobre todo para grandes equipos o equipos profesionales, que en la mayoría de los casos son asignadas a personal técnico de mantenimiento.
No tener en cuenta estas especificaciones puede producir daños graves en la máquina, como por ejemplo romper alguna pestaña de bloqueo o de sujeción de componentes, cuya rotura requiera el cambio de una pieza mayor completa. Es responsabilidad del personal atender estas especificaciones y aplicarlas con la mayor exactitud posible.
La fiabilidad y disponibilidad del equipo de impresión dependen del mantenimiento que se realice. Para todas las máquinas de impresión digital se recomienda la aplicación de mantenimientos preventivos y limpiezas básicas que ayuden a conservar el buen funcionamiento del equipo.
De primer nivel se refiere al tipo de mantenimiento básico que puede y debe ser realizado por los operarios o usuarios que utilizan las impresoras, dejando al servicio técnico o personal especializado la aplicación de mantenimientos más avanzados.
Debemos tener en cuenta que lo que hagamos en mantenimiento no tiene su consecuencia de manera inmediata, sino que los efectos de las acciones llevadas a cabo se revelan con meses o años de retraso.
Si el mantenimiento preventivo es adecuado se puede comprobar, por ejemplo, el número de horas que cierta impresora estuvo fuera de servicio durante un año. Estas se reducen drásticamente, si las comparamos con las horas que estuvo fuera de servicio antes de empezar a aplicarle el mantenimiento preventivo, así como también disminuye el número de nuevas compras para sustituir dispositivos estropeados o que han perdido calidad de forma irrecuperable.
Un buen plan de mantenimiento es aquel que ha analizado todos los fallos posibles y particulariza las acciones sobre cada máquina de forma independiente.
Los beneficios más relevantes de la aplicación de mantenimientos preventivos y limpiezas realizados según un plan definido y limpieza conveniente de los equipos, son los siguientes:
Un beneficio de la aplicación de mantenimiento preventivo es el ahorro de los costes, al detectar y paliar cualquier error. Continúa en página siguiente >>
Ejercicio práctico
Imagine que se encuentra en pleno proceso de producción de una campaña publicitaria a nivel nacional de una prestigiosa cadena de talleres automovilísticos y nuestro trabajo consiste en la impresión de todos los carteles exteriores para la “Campaña de salida de vacaciones de verano”. Para ello, se ha decidido usar una impresora laser. Apenas cinco minutos después de comenzar con la impresión de la tirada, observamos que la máquina se detiene no habiendo completado la última impresión, y nos aparece un luminoso que nos dice que tiene que sustituir el tóner de la impresora. ¿Cómo debería usted actuar ante tal situación inesperada, transcurridos esos 5 minutos?
SOLUCIÓN
Las impresoras digitales requieren de cierto mantenimiento y limpieza para aprovechar convenientemente su vida útil, pero es importante destacar que lo primero antes de empezar cualquier procedimiento de limpieza y mantenimiento, es seguir las instrucciones de seguridad de la Guía de Información del producto, ya que presentan particularidades dependiendo de la marca y modelo de la máquina.
Además estas tareas son básicas, no requieren de personal especializado y son aplicables a la mayoría de los equipos de impresión.
También se ha visto la importancia de realizar un plan de mantenimiento para organizar dichas tareas, así como cuáles son los principales beneficios obtenidos al aplicar un buen mantenimiento y limpieza del equipo.
Ejercicios de repaso y autoevaluación
1. El mantenimiento correctivo consiste en...
2. Una recomendación para el mantenimiento preventivo de una impresora digital es:
3. ¿Cuál de estos materiales se necesita para realizar el mantenimiento y limpieza de los equipos de impresión digital?
4. Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa:
Toda la maquinaria electrónica en general, y las máquinas de impresión en particular, incorporan de fábrica una Guía de información del producto.
5. La ficha de mantenimiento de la máquina está diseñada para ser entendida por:
6. No es un beneficio de la aplicación, según un plan definido, de mantenimiento preventivo y limpieza de los equipos...
7. Debemos tener en cuenta que lo que hagamos en mantenimiento de una impresora digital tiene su consecuencia...
8. ¿Qué impresoras tienen la aplicación del software de mantenimiento instalado automáticamente junto con el controlador de las máquinas?
9. ¿En qué impresora suele ser preferible contar con personal técnico cualificado y autorizado por la marca?
10. Antes de realizar cualquier tarea de limpieza física de una impresora digital, se debe...