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Big data: atrapando al consumidor. Ebook.
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Index

  • Big data: atrapando al consumidor. Ebook.

  • (1)
  • Portadilla
  • Créditos
  • Referencias
  • Agradecimientos
  • Índice
  • Introducción
  • PRIMERA PARTE
  • 1. Necesidades y aspiraciones
  • 2. El recorrido de compra de los consumidores y su experiencia a través de los puntos de contacto
  • 3. Datos, métricas y algoritmos
  • 4. Los estilos de vida
  • SEGUNDA PARTE
  • 5. El contacto directo con los clientes
  • TERCERA PARTE
  • 6. La creación de la propuesta de valor, la identificación de la ventaja competitiva y la reinvención de la cadena de valor
  • 7. Productos personalizados, multiprecios, multicanal
  • CUARTA PARTE
  • 8. Las personas y la gestión del talento
  • QUINTA PARTE
  • 9. Los beneficios y la sostenibilidad de los negocios
  • Referencias bibliográficas



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