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Los 10 pecados capitales del marketing
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Los 10 pecados capitales del marketing
Portada
Dedicatoria
Introducción. La situación del marketing en el siglo XXI
1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor
2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo
3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores
4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders
5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades
6. El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente
7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa
8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles
9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente
10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología
Epílogo. Los diez mandamientos de la eficacia del marketing
Agradecimientos
Notas
Créditos
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