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El plan estratégico de comunicación
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  • El plan estratégico de comunicación

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • (4)
  • (5)
  • (6)
  • Agradecimientos
  • Agradecimientos (1)
  • Introducción
  • Sección 1. Fundamentos y contextualización para realizar un plan estratégico de comunicación (PEC)
  • Sección 1. Fundamentos y contextualización para realizar un plan estratégico de comunicación (PEC) (1)
  • Planeación estratégica
  • Planeación estratégica
  •     1. Gestión y planeación organizacional
  •     2. El plan estratégico de la organización
  •     3. Etapas básicas del proceso de elaboración de un plan estratégico de la organización
  •     4. Al planear: primero “dónde estoy” y “hacia dónde voy”, y luego “cómo”
  • Comunicación organizacional
  • Comunicación organizacional
  •     1. ¿Qué es la comunicación organizacional?
  •     2. Ámbitos de la comunicación de la organización
  •     3. ¿Para qué gestionar la comunicación organizacional?
  •     4. Alcance de la gestión de la comunicación organizacional
  •     5. La notoriedad y la imagen como los “para qué” de la gestión de la comunicación organizacional
  •     6. Perfil de imagen de una organización
  • El plan estratégico de comunicación (PEC)
  • El plan estratégico de comunicación (PEC)
  •     1. Definiciones de planeación estratégica de comunicación y de plan estratégico de comunicación
  •     2. ¿Por qué es importante considerar la realización de un PEC?
  •     3. El PEC y la estrategia organizacional
  •     4. ¿Quiénes participan en el diseño y la ejecución de un PEC y cuál es la responsabilidad del DirCom?
  •     5. El alcance del DirCom frente al PEC y la gestión integral de comunicación
  •     6. Opciones de actuación cuando la definición del cargo y la ubicación del mismo dentro del organigrama limitan el alcance del DirCom
  •     7. Cuando los PEC se plantean a largo plazo
  •     8. ¿Qué hacer cuando las condiciones del PEC cambian después de haber sido diseñado?
  • Sección 2. Metodología para elaborar un plan estratégico de comunicación
  • Sección 2. Metodología para elaborar un plan estratégico de comunicación (1)
  • Consideraciones para el uso de la metodología
  • Consideraciones para el uso de la metodología
  •     1. Validez de la metodología propuesta
  •     2. Etapas básicas para elaborar un PEC-el método
  •     3. ¿Qué es primero en el método del PEC: la identificación del problema/situación o la realización del análisis?
  •     4. Consideraciones para aplicar apropiadamente la metodología para elaborar un PEC
  • Etapa 1: el análisis de la situación
  • Etapa 1: el análisis de la situación
  •     1. ¿Cómo obtengo la información de un análisis de situación?
  •     2. El análisis de la situación externa de la organización
  •     3. El análisis de la situación interna de la organización
  •     4. Ejemplos de uso de información de un análisis de situación en un PEC
  •     5. Aspectos específicos de la gestión de comunicación para identificar en un análisis de situación
  •     6. ¿Qué hacer cuando hay dificultades para obtener la información?
  •     7. Briefing y contrabriefing
  •     8. ¿Qué hacer cuando hay limitaciones de tiempo para obtener la información?
  • Etapa 2: el análisis DOFA
  • Etapa 2: el análisis DOFA
  •     1. Particularidades del análisis DOFA
  •     2. Formatos para organizar la información en un DOFA
  •     3. Consideraciones para realizar un análisis DOFA
  •         3.1. La ley de Pareto en la priorización de problemas
  •         3.2. La importancia de identificar patrones al conformar el DOFA y al formular objetivos
  • Etapa 3: la definición de objetivos estratégicos de comunicación
  • Etapa 3: la definición de objetivos estratégicos de comunicación
  •     1. Requisitos y consideraciones para formular un objetivo de comunicación
  •     2. Ejemplos de objetivos de comunicación mal y bien formulados
  •     3. Consideraciones para la cuantificación de objetivos de comunicación
  •     4. Objetivos de comunicación para la estrategia y las necesidades organizacionales
  • Etapas 4 y 5: la identificación de los públicos y la definición de los mensajes
  • Etapas 4 y 5: la identificación de los públicos y la definición de los mensajes
  •     1. Los públicos
  •         1.1. Identificación
  •         1.2. Clasificación
  •         1.3. Priorización
  •     2. Los mensajes
  •         2.1. Ejemplos de mensajes mal conformados
  •         2.2. Ejemplo de matriz de públicos, mensajes y formas de contacto
  •         2.3. ¿Cómo definir atributos de imagen que soporten la definición de mensajes?
  • Etapa 6: el plan de acción
  • Etapa 6: el plan de acción
  •     1. Herramientas/tácticas de la gestión de comunicación organizacional
  •     2. Ejemplos de usos inapropiados de herramientas/tácticas de comunicación organizacional
  •     3. ¿Cómo estructurar el plan táctico? Ejemplos de planes tácticos
  •     4. ¿Cuál es el mejor medio o forma de comunicación como elemento de un plan táctico?
  •     5. Consideraciones relevantes para determinar un plan táctico
  •     6. El plan táctico y el cronograma
  •     7. El plan táctico y el presupuesto
  • Etapa 7: la definición de indicadores
  • Etapa 7: la definición de indicadores
  •     1. Tipos de indicadores
  •     2. ¿Cómo conformar indicadores?
  •         2.1. La medición tiene un costo
  • Sección 3. Caso de aplicación de la metodología de un PEC y herramientas
  • Sección 3. Caso de aplicación de la metodología de un PEC y herramientas (1)
  • Caso PEC-Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de Colombia
  • Caso PEC-Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de Colombia
  •     1. PEC Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible – MADS 2012
  • Resumen
  • Glosario. Terminología asociada al PEC
  • Autoevaluación
  • Bibliografía



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