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Vender desde el corazon. Ebook
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  • Vender desde el corazon. Ebook

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  • Título
  • Derechos de autor
  • Referencias
  • Referencias (1)
  • Índice
  • Prólogo
  • Introducción
  • 1. Visión, misión y valores: una ruta directa hacia tu interior
  • 2. Principales competencias sociales de un vendedor «desde el corazón»
  •     2.1. Competencias sociales I: Comunicación interpersonal
  •     2.2. Competencias sociales II:Asertividad
  •     2.3. Competencias cognitivas:Autoestima y conocimiento de uno mismo
  •     2.4. Competencias afectivas: Inteligencia emocional
  • 3. Los 7 pasos de la venta, un repaso «desde el corazón»
  •     3.1. Paso uno: Conocimiento del beneficio del producto/servicio
  •     3.2. Paso dos: Prospeccionar* desde el convencimiento de nuestra utilidad
  •     3.3. Paso tres: La aproximación o el «contacto emocional»
  •     3.4. Paso cuatro: Identificación y establecimiento de las necesidades y deseos del cliente
  •     3.5. Paso cinco: La presentación de «persona a persona»
  •     3.6. Paso seis: Cerrar una venta (sólo si ganamos todos)
  •     3.7. Paso siete: Seguimiento posventa: el cliente no se queda solo
  • 4. Programación neurolingüística (PNL): Una herramienta para la excelencia de un vendedor «desde el corazón»
  • Agradecimientos
  • Bibliografía
  • Notas



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Vender desde el corazon. Ebook · Introducción