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Comunicación interna en la empresa
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  • Comunicación interna en la empresa

  • (1)
  • Comunicación interna en la empresa
  • Comunicación interna en la empresa (1)
  • Comunicación interna en la empresa (2)
  • Presentación
  • Capítulo I. Concepto y delimitación de organización
  •     1. Concepto de organización
  •         1.1. Revisión del concepto de organización
  •         1.2. Conceptualización de organización
  •     2. Características de la organización
  •         2.1. Las organizaciones están compuestas por individuos y grupos
  •             2.1.1. Delimitación de fronteras
  •             2.1.2. Inclusión parcial
  •             2.1.3. Diferenciación entre grupos formales e informales
  •         2.2. Las organizaciones persiguen la consecución de determinados objetivos
  •         2.3. Las organizaciones alcanzan sus objetivos a partir de la diferenciación de funciones y de la coordinación racional
  •         2.4. Las organizaciones tienen una cierta continuidad temporal
  •         2.5. Las organizaciones se hallan en constante relación con el entorno
  •     3. La organización como sistema
  •         3.1. Sistema complejo de procesamiento de la información: la organización como sistema de significados compartidos
  •             3.1.1. El paradigma racional y el paradigma constructivista
  •         3.2. La organización como sistema cultural
  •             3.2.1. El enfoque funcional o clásico
  •             3.2.2. Enfoque constructivista
  •         3.3. La organización como sistema político
  •         3.4. La integración de las distintas perspectivas sistémicas en el sistema organización
  •     4. La organización como un sistema estructurado en niveles
  •     Notas
  • Capítulo II. La comunicación organizacional
  •     1. Primeras referencias al estudio de la comunicación organizacional
  •     2. El concepto de la comunicación organizacional
  •     3. Elementos de la comunicación organizacional
  •     4. Los mensajes. Concepto y tipologías clasificatorias
  •         4.1. Clasificación de los mensajes según las causas
  •         4.2. Clasificación de los mensajes según el objetivo
  •         4.3. Tipología de Redding de clasificación de los mensajes
  •     5. Los principios básicos de la comunicación organizacional
  •         5.1. La interpretación del significado de los actos comunicativos es individual
  •         5.2. La comunicación organizacional se desarrolla por medio de un proceso que adopta una forma circular
  •         5.3. Todo acto comunicativo adquiere sentido en un contexto
  •     6. Las funciones de la comunicación organizacional
  •     Notas
  • Capítulo III. La comunicación seriada
  •     1. Comunicación seriada. Algunos trabajos
  •     2. Las redes formales
  •         2.1. Las redes formales: la comunicación descendente
  •             2.1.1. Concepto de comunicación descendente
  •             2.1.2. Problemas que dificultan la comunicación descendente
  •         2.2. Las redes formales: la comunicación ascendente
  •             2.2.1. Concepto de comunicación ascendente
  •             2.2.2. Problemas que dificultan la comunicación ascendente
  •         2.3. Las redes formales: la comunicación horizontal
  •             2.3.1. Concepto de comunicación horizontal
  •             2.3.2. Problemas que dificultan la comunicación horizontal
  •     3. Las redes informales
  •     4. La comunicación en los grupos
  •     Notas
  • Capítulo IV. Comunicación y TIC
  •     1. Las nuevas herramientas
  •         1.1. Internet e intranet
  •         1.2. Intranet y comunicación interna
  •         1.3. El correo electrónico, los foros y las listas de distribución
  •             1.3.1. El correo electrónico
  •             1.3.2. Foros
  •             1.3.3. Las listas de distribución
  •     2. El delito informático
  •         2.1. Concepto de delito informático
  •         2.2. El delincuente informático
  •     3. Una nueva forma de trabajo: el teletrabajo
  •         3.1. Delimitación del concepto de trabajo
  •         3.2. Aproximaciones al concepto de trabajo
  •             3.2.1. Aproximación conceptual
  •             3.2.2. Aproximación empírica
  •         3.3. Concepción del trabajo a lo largo de la historia
  •             3.3.1. La transformación del contexto laboral
  •         3.4. El teletrabajo
  •     Notas
  • Capítulo V. Hacia la comunicación global. Marketing interno
  •     1. Concepto y campo de acción del marketing interno
  •         1.1. Primeras referencias
  •         1.2. Concepto de marketing interno
  •     2. Marketing interno y recursos humanos
  •         2.1. Nuevo enfoque organizacional
  •     3. El marketing interno como filosofía organizacional
  •         3.1. La filosofía del marketing interno
  •         3.2. El empleado como consumidor o cliente
  •             3.2.1. El modelo Howard-Sheth
  •         3.3. Hacia un nuevo concepto de gestión
  •             3.3.1. Variables propias del marketing
  •     4. Ventajas de este nuevo modelo cultural
  •     Notas
  • Bibliografía
  • Glosario



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Comunicación interna en la empresa · Capítulo I. Concepto y delimitación de organización