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Auditoría de la información
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Index

  • Auditoría de la información

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • (4)
  • Prólogo
  • Introducción
  • Introducción a la auditoría
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     1. Introducción a la auditoría
  •         1.1. Definición
  •         1.2. Origen de la auditoría
  •         1.3. Filosofía de la auditoría
  •         1.4. Modalidades de auditoría
  •             1.4.1. Auditoría contable, de estados financieros o externa
  •             1.4.2. Auditoría interna o de gestión
  •             1.4.3. Otras modalidades de auditoría
  •     Ideas fuerza
  • La auditoría en servicios y unidades de información
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     2. La auditoría en servicios y unidades de información
  •         2.1. Procesos de fiscalización
  •         2.2. Inspecciones
  •         2.3. La evaluación de servicios de información
  •     Ideas fuerza
  • La auditoría de la información en el marco de la gestión de la información
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     3. La gestión de la información y la auditoría de la información
  •         3.1. La conducta y los roles informacionales, objetos de análisis de la auditoría de la información
  •             3.1.1. Puntos de contacto y puntos diferenciales entre el análisis de necesidades de información y la auditoría de la información
  •             3.1.2. Roles informacionales en las organizaciones
  •                 Deskless workers
  •                 Structured task workers
  •                 Data entry workers
  •                 Knowledge workers
  •                 Mobile workers
  •                 Office workers
  •         3.2. Antecedentes y evolución de la auditoría de la información
  •         3.3. Enfoques
  •         3.4. Definiciones de auditoría de la información
  •         3.5. Perspectivas
  •         3.6. Alcance
  •         3.7. Ventajas de la práctica de la auditoría de la información
  •     Ideas fuerza
  • La auditoría de la información y sus ámbitos de aplicación
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     4. Ámbitos de aplicación y situaciones que hacen aconsejable realizar una auditoría
  •         4.1. Situaciones que hacen aconsejable realizar una auditoría
  •             4.1.1. Planificación y revisión estratégica de un servicio de información o de la función de información
  •             4.1.2. Implantación o revisión de sitios webs
  •                 Auditoría tecnológica
  •                 Auditoría de contenidos
  •                 Auditoría de accesibilidad
  •                 Auditoría de usabilidad
  •                 Auditoría de marketing
  •                 Auditoría de procesos y flujos de trabajo
  •                 Auditoría de posicionamiento web o posicionamiento en buscadores
  •                 Auditoría del rendimiento del web
  •                 Retorno de la inversión
  •             4.1.3. Implantación o revisión de la gestión documental
  •                 4.1.3.1. Auditoría de la información y calendario de conservación y expurgo de información
  •             4.1.4. Cumplimiento normativo y conformidad legal
  •             4.1.5. Administración electrónica
  •             4.1.6. Gobernanza y transparencia informativa
  •     Ideas fuerza
  • La práctica de la auditoría y su preparación
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     5. Aspectos previos a la práctica de la auditoría
  •         5.1. Apoyo de la dirección e implicación del personal
  •         5.2. El business case de la auditoría de la información
  •         5.3. La fijación de los objetivos de la auditoría de la información
  •         5.4. Definición del alcance de la auditoría
  •             5.4.1. Tiempo estimado
  •         5.5. Análisis organizativo
  •         5.6. Equipo de trabajo y auditores
  •         5.7. Costes
  •     Ideas fuerza
  • La práctica de la auditoría y su desarrollo
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     6. Elementos de la auditoría, métodos y técnicas
  •         6.1. Elementos que deben considerarse en la auditoría de la información
  •             6.1.1. Recursos de información
  •             6.1.2. Grupos de interés: guardianes, usuarios y propietarios de la información
  •             6.1.3. Tecnología de la información
  •             6.1.4. Flujos de información e interacciones
  •             6.1.5. Costes y valor añadido
  •         6.2. Métodos y técnicas
  •             6.2.1. Metodología
  •                 6.2.1.1. Método Infomap
  •                 6.2.1.2. Método de Liz Orna
  •                 6.2.1.3. Método de Sue Henczel
  •                 6.2.1.4. Método de Buchanan y Gibb
  •                 6.2.1.5. Método de Melbourne
  •             6.2.2. Técnicas de recogida y procesamiento de datos
  •                 6.2.2.1.Visitas personales y observación de evidencias
  •                 6.2.2.2.Revisión de documentación, transacciones y registros
  •                 6.2.2.3.Cuestionarios
  •                 6.2.2.4.Entrevistas
  •                 6.2.2.5.Dinámicas de grupo
  •                 6.2.2.6.Panel de expertos
  •     Ideas fuerza
  • La auditoría de la información y la presentación de resultados
  •     Resumen
  •     Conceptos clave
  •     Objetivos de aprendizaje
  •     7. Análisis e interpretación de los datos
  •         7.1. Resultados obtenidos del proceso
  •         7.2. Problemas más habituales detectados por la auditoría
  •         7.3. Entregables
  •             7.3.1. Inventario o registro de activos de información
  •             7.3.2. Diagramas de procesos de negocios y flujos de información
  •             7.3.3. Mapas de recursos de información
  •             7.3.4. Balance informacional
  •             7.3.5. Informe de auditoría
  •                 7.3.5.1. Modelos de informe de auditoría
  •         7.4. La auditoría como proceso continuo
  •     Ideas fuerza
  • Estudios de caso
  • Glosario
  • Anexo: Regulaciones de gestión documental
  •     Normas de gestión documental generales
  •     MoReq146 (Modular Requirements for Records Systems)
  •     Normas técnicas de interoperabilidad
  •     Regulaciones relevantes para la gestión documental corporativa
  • Bibliografía
  • Programario
  • Programario (1)



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