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Excelencia en comunicación
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Excelencia en comunicación
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Índice de figuras
Índice de recuadros
Índice de tablas
Agradecimientos
Prólogo
Prefacio
Introducción
Introducción
La comunicación en la dirección de empresas y organizaciones
Excelencia en comunicación
Niveles y mandatos de la excelencia en comunicación
Organizaciones excelentes
Departamentos de comunicación excelentes
Profesionales de comunicación excelentes
Bibliografía
Parte I. Organizaciones conectadas
Parte I. Organizaciones conectadas (1)
Parte II. Departamentos influyentes
Parte II. Departamentos influyentes (1)
Parte III. Profesionales sagaces
Parte III. Profesionales sagaces (1)
Conclusiones
Conclusiones
El futuro de la excelencia en comunicación: de disciplina blanda a dura
Las nueve paradojas de la excelencia en comunicación
1. La paradoja de la globalización: cosmopolita y culta
2. La paradoja de la mediatización: control y apertura
3. La paradoja de la reflexión: contemplación y conveniencia
4. La paradoja de la alineación: alineación y diferenciación
5. La paradoja de la datificación: high tech y high touch (alta tecnología y alto contacto personal)
6. La paradoja de la estrategia: enfoque y política
7. La paradoja de la sagacidad: profesionalidad y humanidad
8. La paradoja de la interconexión: centralización y dispersión
9. La paradoja de la solidez: ética y eficiencia
¿Y ahora hacia dónde vamos?
Bibliografía
Epílogo
Epílogo
Excelencia de comunicación en español
Bibliografía
Apéndice
Apéndice
Acerca del European Communication Monitor y su metodología
Muestra
Análisis estadísticos
El Marco comparativo de excelencia
Colaboradores nacionales de investigación
Equipo de investigación
Análisis estadístico y asistentes de investigación
Socios y participantes
Apéndice (1)
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Excelencia en comunicación
· Prólogo