Buy
Bookshop
Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. ...
AnonymousUser

Index

  • Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. HOTI0108

  • Título
  • Copyright
  • Presentación del manual
  • Índice
  • Capítulo 1 La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
  •     1. Introducción
  •     2. La planificación en el proceso de administración empresarial
  •     3. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas. Relación entre ellos
  •     4. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios
  •     5. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas
  •     6. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 2 Gestión y control presupuestario en unidades de distribución e información turísticas
  •     1. Introducción
  •     2. Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas
  •     3. La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control
  •     4. Definición de ciclo presupuestario
  •     5. Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de las unidades de información y distribución turísticas
  •     6. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 3 Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
  •     1. Introducción
  •     2. Identificación y caracterización de fuentes de financiación
  •     3. Relación óptima entre recursos propios y ajenos
  •     4. Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico
  •     5. Aplicaciones informáticas
  •     6. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 4 Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
  •     1. Introducción
  •     2. Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos
  •     3. Tipos y cálculo de costes empresariales específicos
  •     4. Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos
  •     5. Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas
  •     6. Identificación de parámetros establecidos para evaluar: ratios y porcentajes
  •     7. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 5 La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información
  •     1. Introducción
  •     2. Tipología y clasificación de estas entidades
  •     3. Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística
  •     4. Naturaleza y propósito de la organización y relación con otras funciones gerenciales
  •     5. Patrones básicos de la departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes
  •     6. Estructura y relaciones departamentales y externas características de estas entidades
  •     7. Diferenciación de los objetivos de cada departamento y distribución de funciones
  •     8. Circuitos, tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales
  •     9. Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones
  •     10. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 6 La función de integración de personal en las unidades de distribución e información turísticas
  •     1. Introducción
  •     2. Definición y objetivos
  •     3. Relación con la función de organización
  •     4. Programas de formación para personal dependiente: análisis, comparación y propuestas razonadas
  •     5. Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones
  •     6. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 7 La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
  •     1. Introducción
  •     2. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones
  •     3. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones
  •     4. Solución de problemas y toma de decisiones
  •     5. La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones
  •     6. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo
  •     7. La motivación en el entorno laboral
  •     8. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Capítulo 8 Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información
  •     1. Introducción
  •     2. Tipos y comparación
  •     3. Programas a medida y oferta estándar del mercado
  •     4. Aplicaciones de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turística
  •     5. Resumen
  •     Ejercicios de repaso y autoevaluación
  • Bibliografía



  • In this book: Content of the Book
    My notes
    My highlights

Settings

  • Font:
  • Text size:
    Aa  Aa
    Reset text size
  • Background color:
    Aa Aa Aa Aa
  • Interface language:

Bookmarks
Highlights
Notes
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Dictionary
  • Wikipedia

1
Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. HOTI0108 · Capítulo 1 La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas