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Marketing relacional digital
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  • Marketing relacional digital

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  • cover (2)
  • cover (3)
  • cover (4)
  • 1. Introducción al marketing relacional digital
  • 1. Introducción al marketing relacional digital
  •     1.1. Cómo interviene el marketing relacional en la comunicación publicitaria
  •     1.2. Definiciones de marketing relacional
  •     1.3. Conceptos básicos del marketing relacional
  •     1.4. The line: above y below
  •     1.5. Desarrollo de Internet
  •     1.6. Asociaciones y colectivos vinculados al marketing relacional
  •     1.7. Prácticas
  • 2. Del CRM al e-CRM
  • 2. Del CRM al e-CRM
  •     2.1. La fidelización comercial: marcas y consumidores
  •     2.2. La fidelización se digitaliza: del CRM al e-CRM
  •     2.3. Prácticas
  • 3. Los espacios digitales en relación a la fidelización
  • 3. Los espacios digitales en relación a la fidelización
  •     3.1. El e-mailing como instrumento de fidelización
  •     3.2. Espacios de usuario
  •     3.3. Sistemas de mensajería
  •     3.4. Eventos
  •     3.5. Prácticas
  • 4. Inbound Marketing. Marketing de Contenidos
  • 4. Inbound Marketing. Marketing de Contenidos
  •     4.1. El uso del inbound marketing
  •     4.2. El marketing de contenidos
  •     4.3. Prácticas
  • 5. Recursos actuales del marketing relacional
  • 5. Recursos actuales del marketing relacional
  •     5.1. Big Data
  •     5.2. La Inteligencia Artificial
  •     5.3. El Blockchain
  •     5.4. Prácticas
  • 6. Epílogo
  • 7. Referencias bibliográficas



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