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Las nuevas fronteras de la comunicación corporativa
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Index

  • Las nuevas fronteras de la comunicación corporativa

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • (4)
  • (5)
  • (6)
  • Agradecimientos
  • Introducción
  • La persistencia de los elementos clásicos
  • Metodología y enfoque
  • Metodología y enfoque
  •     1. Metodología
  •     2. Perfiles profesionales
  •     Bibliografía
  • De la figura del jefe de prensa al director de comunicación
  • De la figura del jefe de prensa al director de comunicación
  •     1. La evolución de la figura del dircom
  •     2. Década de los ochenta: profesionalización de la comunicación e irrupción de la figura del jefe de prensa
  •     3. Los años noventa: la puesta de largo de la dirección de comunicación
  •     4. El dircom en el siglo xxi
  •     Bibliografía
  • El plan de comunicación como elemento nuclear de la comunicación corporativa
  • El plan de comunicación como elemento nuclear de la comunicación corporativa
  •     1. Definición y principios
  •     2. Las etapas de un plan de comunicación
  •         2.1. Briefing, audit de comunicación e investigación
  •         2.2. Los objetivos
  •         2.3. Target, mensajes y medios, y ejes de comunicación
  •         2.4. Delimitación de las audiencias
  •         2.5. Diseño de los subplanes de comunicación
  •         2.6. Calendario de acciones
  •         2.7. Presupuesto
  •         2.8. Seguimiento y control del plan
  •         2.9. Evaluación y rendimiento
  •     Bibliografía
  • Comunicación de crisis
  • Comunicación de crisis
  •     1. Introducción
  •     2. ¿Cómo se gestiona una crisis?
  •         2.1. La prevención de las crisis
  •         2.2. Estrategias a seguir en una situación de crisis
  •     3. El plan de comunicación de crisis
  •     4. El contenido de un manual de comunicación de crisis
  •     5. Plan de comunicación de crisis en RR. SS.
  •     6. La figura del portavoz
  •     7. Consejos esenciales
  •     8. Recapitulación: ¿cómo salir con éxito de una crisis?
  •     Bibliografía
  • Relaciones con medios de comunicación
  • Relaciones con medios de comunicación
  •     1. La pérdida de la centralidad
  •     2. El modus operandi
  •     3. Nuestra relación como fuente
  •     Bibliografía
  • La formación de portavoces
  • La formación de portavoces
  •     1. De curiosa rareza a tarea esencial
  •     2. Los atributos del buen portavoz
  •     3. La construcción del mensaje
  •     4. Intervenciones a cámara
  •     5. Formalidades y consejos
  •     Bibliografía
  • Las nuevas fronteras
  • Social media plan, RR. SS. y analítica, y plan de crisis digital
  • Social media plan, RR. SS. y analítica, y plan de crisis digital
  •     1. Consideraciones previas
  •     2. Organización del área de social media
  •     3. Plan de social media
  •     4. Las RR. SS. y el auge del vídeo
  •         4.1. El auge del video
  •     5. Medición en web y RR. SS.
  •     6. Analítica de web y RR. SS.
  •         6.1. Google Analytics
  •     7. SEO y SEM
  •     8. RR. SS. y gestión de crisis
  •     Bibliografía
  • Storytelling, narrativas transmedia y branded content
  • Storytelling, narrativas transmedia y branded content
  •     1. La era del relato
  •     2. El storytelling y sus características
  •         2.1. Tipologías de narración
  •         2.2. El equipo de storytelling
  •     3. Narrativas transmedia
  •     4. El branded content
  •     Bibliografía
  • Patrocinio y mecenazgo
  • Patrocinio y mecenazgo
  •     1. El patrocinio en su acepción moderna
  •     2. Evolución del patrocinio y características
  •     3. El patrocinio deportivo
  •     4. La explotación comercial del patrocinio y el retorno de la inversión
  •     5. El mecenazgo
  •     6. Diferencias entre patrocinio y mecenazgo
  •     Bibliografía
  • Fundaciones y filántropos, ONG y voluntariado corporativo
  • Fundaciones y filántropos, ONG y voluntariado corporativo
  •     1. Las fundaciones en España
  •         1.1. La transparencia y rendición de cuentas de las fundaciones
  •     2. La filantropía
  •     3. Las ONG y su gestión de la comunicación
  •     Bibliografía
  • El papel de la responsabilidad corporativa
  • El papel de la responsabilidad corporativa
  •     1. Los orígenes de la responsabilidad corporativa y acepciones varias
  •     2. Los principios básicos de la responsabilidad corporativa
  •     3. Los stakeholders o grupos de interés
  •     4. La RC en España
  •     5. Diferencias entre un plan de comunicación corporativa y un plan de RC
  •     6. La comunicación de la RC
  •     7. ¿Cómo elaborar miniplanes de comunicación para los diferentes grupos de interés?
  •     Bibliografía
  • La gestión de la reputación corporativa y de las crisis de reputación
  • La gestión de la reputación corporativa y de las crisis de reputación
  •     1. El concepto de «reputación corporativa»
  •     2. Los beneficios de una buena reputación corporativa
  •     3. La gestión de la reputación: reputación interna y externa
  •     4. La reputación online y las auditorías de reputación online
  •     5. La medición de la reputación
  •         5.1. El reputation quotient
  •         5.2. El modelo RepTrak®
  •         5.3. El Foro de Reputación Corporativa (FRC)
  •     Bibliografía
  • Sostenibilidad e información medioambiental
  • Sostenibilidad e información medioambiental
  •     1. Introducción: el Informe Brundtland
  •     2. Los objetivos de desarrollo sostenible (ODS)
  •     3. Los reporting en la información corporativa como herramientas de comunicación
  •     4. La comunicación de la sostenibilidad
  •     Bibliografía
  • Buen gobierno corporativo y códigos de conducta empresarial
  • Buen gobierno corporativo y códigos de conducta empresarial
  •     1. Definición de buen gobierno corporativo
  •     2. Beneficios del buen gobierno
  •     3. El contexto español
  •     4. Las obligaciones de los informes anuales de buen gobierno y sus efectos
  •     5. Definición de código de conducta empresarial
  •     6. Empresas que deberían dotarse de un código de conducta
  •     7. Códigos de conducta e implantación empresarial en España
  •     8. Los efectos de los códigos sobre la reputación empresarial
  •     9. La comunicación del buen gobierno corporativo
  •     Bibliografía
  • La transparencia informativa y cómo comunicarla eficazmente
  • La transparencia informativa y cómo comunicarla eficazmente
  •     1. Introducción
  •     2. El retraso español
  •     3. La aplicación de la transparencia en España, la Unión Europea y Estados Unidos
  •     4. La transparencia como arma de lucha contra la corrupción (administrativa)
  •     5. Las herramientas al servicio de la transparencia
  •     6. Comunicación y transparencia
  •     Bibliografía



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