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Relaciones públicas 2.0. (nueva edición revisada y ampliada)
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Index

  • Relaciones públicas 2.0. (nueva edición revisada y ampliada)

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • (4)
  • (5)
  • (6)
  • (7)
  • Presentación de la segunda edición
  • Presentación de la segunda edición
  •     Jordi Xifra
  • Introducción
  • Introducción
  •     Bibliografía
  • Aclarando conceptos sobre comunicación estratégica
  • Aclarando conceptos sobre comunicación estratégica
  •     1. Relaciones públicas, comunicación corporativa y marketing
  •     2. Identidad, imagen y reputación
  •     Bibliografía
  • Impacto de lo digital en la comunicación estratégica
  • Impacto de lo digital en la comunicación estratégica
  •     1. Comunicación integrada: online más offline
  •         1.1. El modelo POEM
  •     2. La gestión de la comunicación en la empresa
  •         2.1. El departamento de comunicación dentro de la organización
  •         2.2. La agencia de comunicación y relaciones públicas
  •     3. Los social media dentro de la estrategia comunicativa
  •         3.1. Tipos de estrategia en social media
  •         3.2. ¿Quién gestiona los social media dentro de la organización?
  •     4. El profesional digital: ser digital es una actitud
  •         4.1. El community manager y otros nuevos perfiles profesionales relacionados con la comunicación
  •     Bibliografía
  • Claves para entender el contexto comunicativo digital
  • Claves para entender el contexto comunicativo digital
  •     1. Los mercados son conversaciones
  •     2. El nuevo consumidor prosumidor
  •     3. La economía de la atención
  •     4. Los nuevos intermediarios: algoritmos y burbuja de filtros
  •     5. Objeto social y storytelling
  •     6. Narrativas digitales y contenidos efímeros
  •     7. Branded content
  •     8. Transmedia
  •     Bibliografía
  • Los social media
  • Los social media
  •     1. Orígenes de los medios sociales
  •     2. Los blogs
  •     3. Las redes sociales
  •         3.1. Facebook
  •         3.2. Twitter
  •         3.3. Instagram
  •         3.4. Google+
  •         3.5. LinkedIn y Slideshare
  •         3.6. Pinterest
  •         3.7. YouTube y Vimeo
  •         3.8. Flickr
  •     4. Otras herramientas digitales
  •         4.1. Los wikis
  •         4.2. Los podcasts
  •         4.3. Los gestores de cuentas en redes sociales
  •     Bibliografía
  • La gestión de la comunicación organizacional en clave digital
  • La gestión de la comunicación organizacional en clave digital
  •     1. Comunicación interna
  •         1.1. Los trabajadores como público estratégico
  •         1.2. Las publicaciones internas
  •         1.3. El portal del trabajador: la intranet o red social interna
  •         1.4. La guía de uso de los medios sociales
  •         1.5. Marca personal frente a marca corporativa (reputación personal ante reputación corporativa)
  •         1.6. Employee advocacy: influencers dentro de la organización
  •     2. Comunicación externa
  •         2.1. El sitio web
  •         2.2. Relaciones con los medios de comunicación
  •         2.3. Relación con influencers y microinfluencers
  •         2.4. Comunicación de crisis
  •     Bibliografía
  • El plan de comunicación integrado
  • El plan de comunicación integrado
  •     1. Investigación
  •         1.1. Conocer al cliente
  •         1.2. Identificar a la competencia
  •         1.3. Identificar las oportunidades y problemas de comunicación
  •     2. Planificación
  •         2.1. Identificar a los públicos
  •         2.2. Definir meta y objetivos
  •         2.3. Diseñar la estrategia
  •         2.4. Definir los mensajes (tono y estilo)
  •     3. Ejecución
  •         3.1. La selección de técnicas y canales
  •         3.2. Diseñar el plan de acción
  •         3.3. Definir el presupuesto
  •     4. Evaluación
  •         4.1. Y volvemos a empezar: el plan de comunicación como un proceso vivo
  •     Bibliografía
  • Recomendaciones para ser un buen profesional de la comunicación estratégica (en el entorno online)
  • Recomendaciones para ser un buen profesional de la comunicación estratégica (en el entorno online)
  •     1. Decálogo para ser un buen profesional de las relaciones públicas en el contexto digital
  •     2. Enlaces para estar al día
  • Anexo 1. Listado de herramientas para buscar influencers
  • Anexo 2. Listado de herramientas de medición de la actividad en redes sociales



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