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Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. III
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  • Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. III

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • (4)
  • Prólogo
  • Prólogo
  •     Montserrat Tarrés
  • Presentación
  • Presentación
  •     Kathy Matilla
  • La investigación en la organización
  • La investigación en la organización
  •     1. La investigación aplicada y estratégica
  •     2. Las auditorías: un instrumento de la investigación aplicada y estratégica de la organización
  •     3. La auditoría del sistema de relaciones
  •     3.1. Las relaciones: un recurso intangible
  •     3.2. Las variables del sistema de relaciones
  • La evolución de la medición de la actividad de relaciones públicas en la teoría de las relaciones públicas
  • La evolución de la medición de la actividad de relaciones públicas en la teoría de las relaciones públicas
  • 1. El primer período (1850-1920): no investigación
  •     2. El segundo período (1920-1960): investigación de la opinión pública
  •     3. El tercer período (1960-actualidad): medición de las relaciones con los públicos. Indicadores de medida
  • Las auditorías de relaciones públicas en la teoría de las relaciones públicas
  • Las auditorías de relaciones públicas en la teoría de las relaciones públicas
  • 1. Los modelos de auditoría para diagnósticos de entorno
  •     1.1. Investigación de la opinión pública
  •     1.2. Investigación de issues
  •     2. Los modelos de auditoría para diagnósticos de percepciones
  •     2.1. Auditoría de cultura de empresa
  •     2.2. Auditoría de identidad corporativa
  •     2.3. Auditoría de imagen corporativa
  •     3. Los modelos de auditoría para diagnósticos de la comunicación
  •     3.1. Auditoría de comunicación interna
  •     3.2. Auditoría de comunicación externa
  •     4. Los modelos de auditoría para diagnósticos sociales
  •     4.1. Auditoría de responsabilidad social corporativa
  • Conclusiones: un modelo de auditoría global de relaciones públicas
  • Referencias bibliográficas
  • Autores



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