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Comunicación no violenta
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Index

  • Comunicación no violenta

  • (1)
  • (2)
  • (3)
  • Índice
  • Agradecimientos
  • Introducción
  • Parte 1 Orígenes de las dificultades de comunicación
  • Parte 1 Orígenes de las dificultades de comunicación (1)
  • 1 Las causas de conflicto
  •     1 Las causas de conflicto
  •         ¿Qué es una opinión?
  •         ¿Hecho u opinión?
  •         Marcos de referencias
  •         Orígenes de los conflictos
  •         Las diferencias de opinión
  •         Los conflictos de intereses
  •         Las luchas de influencia y de poder
  •         Lo esencial para recordar
  • 2 El papel de las emociones en la comunicación
  •     2 El papel de las emociones en la comunicación
  •         ¿Para qué sirven las emociones?
  •         Una aparición incontrolable
  •         Identificar las emociones
  •         Emociones adecuadas
  •         Emociones inadecuadas
  •         Una no violencia natural
  •         Experimentos destacados
  •         Lo esencial para recordar
  • 3 Los diálogos de sordos
  •     3 Los diálogos de sordos
  •         Monólogos*
  •         El monólogo del recuerdo
  •         El monólogo de la argumentación*
  •         El monólogo de la emoción/apropiación
  •         Juicios de valor e interpretaciones
  •         Juzgar el acto y no al actor
  •         Desconfiar de nuestras interpretaciones
  •         Generalizaciones y soluciones intempestivas
  •         Lo esencial para recordar
  • Parte 2 Crear las condiciones de una relación de calidad
  • Parte 2 Crear las condiciones de una relación de calidad (1)
  • 4 Las condiciones de la escucha
  •     4 Las condiciones de la escucha
  •         Estar presente
  •         Presencia en uno mismo
  •         Presencia en el otro
  •         Durante un conflicto
  •         Practicar la escucha activa
  •         Aprender a escuchar
  •         Técnicas de escucha activa
  •         Lo esencial para recordar
  • 5 Elementos de la relación con el otro
  •     5 Elementos de la relación con el otro
  •         Elementos indispensables
  •         La confianza
  •         El apriorismo positivo incondicional
  •         La empatía*
  •         Comprender los sentimientos
  •         Comprender la voluntad
  •         Lo esencial para recordar
  • 6 Elementos de la relación con uno mismo
  •     6 Elementos de la relación con uno mismo
  •         Vocabulario emocional
  •         Precisión
  •         Organizar el pensamiento
  •         Reconocer las necesidades y los deseos
  •         Necesidades fisiológicas
  •         Necesidades relacionadas con el marco de referencias
  •         Necesidades emocionales
  •         Necesidades circunstanciales
  •         Existir en la relación
  •         La asertividad*
  •         La confianza en uno mismo
  •         La fuerza
  •         Lo esencial para recordar
  • Parte 3 Técnicas de comunicación no violenta
  • Parte 3 Técnicas de comunicación no violenta (1)
  • 7 Los métodos
  •     7 Los métodos
  •         Marshall B. Rosenberg: la CNV
  •         Proceso personal
  •         Proceso empático
  •         El escenario ganador/ganador
  •         Sinergia y mutualización
  •         El experimento de Laborit
  •         El método DEEC
  •         D de Describir
  •         E de Expresar
  •         E de Especificar
  •         C de Consecuencias
  •         Lo esencial para recordar
  • 8 Aplicaciones
  •     8 Aplicaciones
  •         Obtener
  •         Vida de pareja
  •         Educación
  •         Decir no
  •         Vida profesional
  •         Vida de pareja
  •         Educación
  •         Expresar o recibir la cólera
  •         Un sentimiento constructivo
  •         Causas ocultas
  •         Vida profesional
  •         Vida de pareja
  •         Educación
  •         Lo esencial para recordar
  • 9 Los límites
  •     9 Los límites
  •         La relación «blanca»
  •         Influencias
  •         Influencia de un adoctrinamiento
  •         Influencia de una adicción
  •         Cuando la fuerza es indispensable
  •         Peligro real y fuerza protectora
  •         Evitar siempre la fuerza represiva
  •         Educación no violenta
  •         Lo esencial para recordar
  • Glosario
  • Bibliografía



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