Índice

Capítulo I. ¿Por qué debemos estudiar las organizaciones?

Francisco Javier Tirado Serrano, Ana Gálvez Mozo

1. ¿Debemos estudiar las organizaciones?

1.1. ¿Qué es una organización?

1.2. Tipos de organizaciones

1.3. Desafíos del entorno histórico y social

2. Aproximaciones clásicas al análisis de las organizaciones

2.1. La burocracia y la gestión científica de la organización

2.2. La teoría de las relaciones humanas

3. Aproximaciones contemporáneas al análisis de las organizaciones

3.1. Cultura organizacional

3.2. Posburocracia y gestión del cambio

4. Organizaciones como estructuras de poder y dominación

Capítulo II. Dinámicas organizacionales

Enrique Baleriola Escudero

1. Roles sociales

1.1. ¿Roles en una organización?

1.2. La dinámica de los roles

1.3. Conceptos básicos

1.4. Gestión de roles y conflictos en la organización

2. Estructura organizacional

2.1. ¿Para qué sirve la estructura de una organización?

2.2. ¿Cómo funciona la estructura?

2.3. La diferencia hace la organización

2.4. Organizaciones abiertas

3.1. ¿Qué no es liderazgo?

3.2. Liderazgo formal frente a liderazgo informal

3.3. Midiendo el liderazgo

3.4. ¿Líder o líderes?

3.5. El papel de los seguidores

4. Comunicación y toma de decisiones

4.1. Comunicar frente a transmitir información. Bloqueos en la comunicación

4.2. Negociación

4.3. La comunicación: más allá de las palabras

4.4. El papel de la comunicación en la toma de decisiones

Capítulo III. Conflicto, poder y política en las organizaciones

Francisco Javier Tirado Serrano, Ana Gálvez Mozo

1. El poder en las organizaciones

1.1. Poder individual y poder organizacional

1.2. Poder y autoridad

1.3. Poder vertical

1.4. El poder horizontal

1.5. Vigilancia y control

1.6. El poder de los expertos

2. Organizaciones y procesos políticos

2.1. Poder, política y colaboración

3. Conflicto intergrupal en las organizaciones

3.1. Fuentes de conflicto

3.2. El modelo de actividad racional y el modelo de acción política

Capítulo IV. Cultura y ética en las organizaciones

Francisco Javier Tirado Serrano, Ana Gálvez Mozo

1. ¿Qué es la cultura organizacional?

1.1. ¿Qué es la cultura organizacional?

1.2. Emergencia de la cultura organizacional

1.3. La interpretación de las culturas

2. Cultura y actividad organizacional

2.1. Cultura de la adaptabilidad

2.2. Cultura de la misión

2.3. Cultura de clan

2.4. Cultura burocrática

3. Valores éticos y responsabilidad social

3.1. Responsabilidad social corporativa

3.2. Utilización de la responsabilidad social corporativa

4. Ética y cultura organizacional en un mundo globalizado

4.1. Cosmopolitismo