He dedicado toda mi vida al arte olvidado de la comunicación hablada y al poder que pueden tener las palabas adecuadas en el momento adecuado para conseguir los resultados que queremos.
Con frecuencia, que un cliente nos escoja o no depende de nuestra capacidad para saber qué decir exactamente, cuándo decirlo y cómo lograr que importe.
Este libro propone tácticas sobre la palabra hablada y nos ofrece herramientas para empoderar a los individuos que quieren triunfar y conseguir sus objetivos.
«¡Abracadabra, eres un millonario! Esto es lo que ocurrirá si sigues los consejos que Phil Jones propone en este libro. ¡Léelo más de una vez, y esto significa muchas veces!»
Jeffrey Hayzlett, presentador de televisión y de podcasts, presidente de C-Suite Network
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«Es verdad: las palabras adecuadas en el momento adecuado, aunque no sean realmente mágicas, sin duda pueden obtener resultados mágicos. Enhorabuena al autor por presentarnos esta útil guía.»
Bob Burg, coautor de The Go-Giver
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«Creo que quien mejor lo dice es el mismo Phil al final del libro: “Todo lo que has aprendido en este libro es sencillo, fácil de hacer y funciona.” Está probado y demostrado, y es una garantía para salirnos con la nuestra más a menudo.»
Philip Hesketh, conferenciante profesional. Autor de libros sobre la psicología de la persuasión y la influencia
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«Si deseas que los clientes, los colegas, los jefes o cualquier persona diga que “sí” a lo que quieras, tengo un consejo en tres palabras mágicas: “¡Compra este libro!” Palabras que venden es una lectura obligada para cualquiera que venda un producto, servicios o una historia; o para quien quiera impresionar, motivar, implicar e influir en los demás desde el primer momento. Te ayudará a emplear las frases más efectivas, hacer las preguntas adecuadas en el momento adecuado y a eliminar las palabras equivocadas del vocabulario personal y profesional.»
Sylvie di Giusto, conferenciante y asesora de imagen corporativa
«Este libro está lleno de ideas y de consejos fáciles de seguir que ayudarán a que cualquier individuo obtenga los resultados que quiere de las conversaciones que tiene.»
Grant Leboff, CEO, StickyMarketing.com
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«Aplicar las palabras sencillas pero mágicas de Phil ha sido fundamental para el crecimiento de nuestra empresa, ahora valorada en 20 millones, durante los últimos años. Palabras que venden es un libro repleto de soluciones reales que nos ayudarán a conseguir los resultados que deseamos en la empresa y en la vida.»
Richard Dixon, director de Holidaysplease
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«¡El peor momento para pensar en lo mejor que decir es cuando de hecho lo estamos diciendo! Hace mucho tiempo que estudio el poder de las palabras, de las preguntas determinantes y de las frases mágicas que abren puertas y cierran ventas. Y nadie mejor que Phil Jones para encontrar la llave perfecta que abrirá todo tipo de situaciones. Si quieres vender más, influir mejor y reducir el tiempo que le dedicas a ello, entonces este libro es lo más parecido que encontrarás a una varita mágica o a una bala de plata para lograr el éxito.»
Rob Brown, fundador de Networking Coaching Academy y autor superventas de Build Your Reputation
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«Phil Jones nos ayuda a desvelar la verdad en situaciones de venta complejas. Su selección de frases efectivas nos enseña cómo influir en los demás sin que parezca que presionamos. Utilizarás estas joyas todos los días.»
Ian Altman, coautor de Same Side Selling y columnista de Forbes.com
«Si quieres ser más influyente en cualquier situación, necesitas dominar las lecciones sencillas pero efectivas que ofrece este libro. Palabras que venden podría sustituir todos los libros sobre la conducta humana: es así de útil.»
John Jantsch, autor de Ventas y marketing: un solo corazón
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«¿Alguna vez has pensado por qué un caballo puede ganar una carrera y multiplicar por diez sus beneficios? ¿El ganador es diez veces mejor que el segundo? No, porque apenas ha ganado por una cabeza. Lo mismo se aplica a las ventas y al marketing. Lo que convierte a alguien en ganador es un concepto llamado «la ventaja decisiva». Uno de mis mentores me dijo que «cualquier cosa que hagas mejora o empeora tu capacidad para cerrar la venta. Ningún detalle, por nimio que sea, es neutral». Por esta razón me encanta Palabras que venden de Phil Jones. En este libro breve pero lleno de conocimientos, nos enseña cómo emplear ciertas palabras clave para triunfar. No cabe duda de que las palabras son muy importantes en cualquier ámbito de marketing o de ventas, así que debemos asegurarnos de tener nuestras Palabras Mágicas.»
Bryan Eisenberg, autor del superventas de The New York Times Wating for Your Cat to Bark? y Be Like Amazon
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«Una lección maestra del arte de la influencia, la persuasión y la generación de resultados empresariales de primera clase. Es una lectura obligada para quien quiera ser más persuasivo en su trabajo y en su vida personal.»
Seth Price, coautor de The Road to Recognition