una organización terrorista o mafiosa, en la que sus miembros
han de aprender a practicar el chantaje, la extorsión, el secues-
tro, el asesinato, el odio y la venganza, el rechazo del otro, la
segregación ideológica de los que piensan de otro modo, etc.,
todo lo cual constituye la Filosofía, la Ética de esta Organización
que, cuanto más arraigada esté en sus miembros, más garantiza
su supervivencia de cara al futuro. Por ello, el objetivo de toda
Organización es conseguir el valor de la unidad en el marco de
una atractividad, y el resultado de todo ello será la eficacia y la
rentabilidad en el marco de unos resultados técnicamente correc-
tos y humanamente deseables y valiosos. Por eso, la eficiencia
no es lo mismo que la eficacia porque se puede conseguir una
meta o resultado propuesto (eficacia) pero cuyas consecuencias
humanas y sociales son perjudiciales (ineficiencia), si bien, para
conseguir buenas consecuencias (eficiencia) necesitamos alcan-
zar previamente unos resultados (eficacia) de los que se deriven
aquéllas. Lo necesario, por tanto, es la unidad mientras que la efi-
cacia es la consecuencia: así obtendremos, aplicando una ade-
cuada Filosofía y Ética Empresarial, resultados que técnicamente
son correctos y humanamente son valiosos. Así es como conse-
guimos hacer atractivo lo necesario: lo necesario es la unidad,
por lo que he de hacer atractivo lo que implica aquello y, de este
modo, ser eficaz como consecuencia.
Existen, en la práctica, tres formas concretas de entender la
empresa que serán objeto reiterado de estudio a lo largo de este
libro: el denominado modelo mecanicista, el psicosociológico y
el antropológico. Una primera aproximación a los mismos nos
indica lo siguiente:
a) El modelo mecanicista busca la eficacia, responde a la pre-
gunta qué se hace y persigue la obtención de unos resultados
económicos como consecuencia de unos procesos técnicos. Este
modelo, cuando nos referimos a los aspectos tecnológicos de la
empresa, es apropiado para su estudio pero resulta incapaz de
explicar la actuación del ser humano en la empresa: sólo con-
templa la ejecución de las acciones.
b) El modelo psicosociológico busca la atractividad y eficiencia,
por lo que incorpora la dimensión social del grupo humano res-
pondiendo también a las preguntas de cómo y con quién se
hacen las cosas. Este modelo trata de cautivar a las personas para
que se sientan interesadas por algo, pero, como cada persona
Introducción a los recursos humanos en la empresa
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