el presente inmediato contando con el futuro próximo, lo que
exige plantearse las consecuencias de nuestras acciones y, por
tanto, tener en cuenta criterios de eficien cia que enlazan con la
m otivac ión in trín sec a de los miembros de la organización.
3º) Lo anteriormente expuesto, ha de responder a una pro-
gramación de objetivos que se concretan en unas decisiones
estratégicas tendentes a alcanzar las grandes metas que nos
hemos propuesto a medio y largo plazo. Es lo que en nuestro
esquema anterior hemos denominado virtudes humanas y res-
ponden a la pregunta económica de por qué se hace lo que se
hace. El objetivo empresarial que se busca aquí se denomina con-
sisten cia el cual se plasma en el valor de la unidad empresarial.
Este valor integra los presupuestos económicos de eficacia (acer-
tar en los objetivos y desarrollar la motivación extrínseca), con-
seguir la eficiencia (acciones atractivas y deseables que motivan
a los trabajadores en el plano intrínseco) y desarrollar la consis-
tencia que se funda en la búsqueda de consecuencias humanas y
éticas que sean correctas, las cuales han de servir de base a la
motivación trascendente.
4º) Finalmente, el control de los resultados obtenidos, que ha
de realizarse por la Dirección de la Empresa para asegurarnos de
que lo realizado responde al planteamiento que hemos hecho:
técnicamente es correcto, económicamente es rentable y huma-
namente es valioso. Los resultados que arroje el control, permiti-
rán rectificar las decisiones operativas, tácticas o estratégicas que
no son acertadas.
Señalar, por último, que el camino correcto a seguir en una
empresa es definir primero las decisiones estratégicas, para esta-
blecer a continuación las decisiones tácticas y concretar éstas en
las decisiones operativas. Nos encontramos así con el siguiente
enfoque-resumen:
1º) Programación de objetivos
Decisiones estratégicas
Consistencia económica (unidad empresarial)
«por qué» se hacen las cosas y «para quién» se hacen
Motivación trascendente
Virtudes humanas
2º) Planificación de la actuación empresarial
Decisiones tácticas
Eficiencia económica (atractividad empresarial)
Ciencias positivas y ciencias normativas: El mundo de los valores
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