hablando. La trata de blancas, el tráfico de drogas y el de armas,
siempre serán rentables pero humanamente no son valiosos. El
enfoque normativo nos plantea así un conjunto de grandes deci-
siones que se traducen en elecciones concretas para hacer aqué-
llas posibles mediante las cuales determinamos qué tipo de bienes
y servicios he de demandar, condicionando de este modo el pro-
ceso de producción: es entonces la demanda personal basada en
la axiología la que determina y orienta el esquema de producción
(enfoque normativo) y no al revés, en cuyo caso sería la oferta de
bienes y servicios la que arrastraría a la demanda.
Por ello, es fundamental caer en la cuenta de que en la vida
real nunca se contrata una profesión sino una persona que ejer-
cerá esa profesión en la empresa. Se trata, como tantas veces, de
una cuestión evidente: la empresa no contrata a una persona si,
además de reunir una serie de a ptitu d es (= capacitación) no posee
también las a c titu de s (= valores y cualidades humanas) que
requiere para el puesto y la tarea que se le va a encomendar, lo
cual constituye el enfoque normativo del que parte todo empre-
sario y toda organización. Por eso, como la persona que es madu-
ra sabe elegir y sabe decidir (= lectura normativa del cuadro-
esquema que se expone más adelante en este Capítulo), es mucho
menos vulnerable a la publicidad engañosa o manipulativa, por-
que ya no es la oferta (= enfoque positivo) la que directamente
mueve a la demanda de bienes y servicios, sino que es la deman-
da (= enfoque normativo) la que exige una adecuada cobertura
promoviendo, para ello, la existencia de una oferta concreta.
¿Qué conclusiones podemos derivar de todo ello acerca de la
relación entre ambos enfoques? De lo que venimos exponiendo
podemos afirmar lo siguiente:
1º) El enfoque positivo no puede deducirse del normativo ni
viceversa.
2º) No obstante, nos encontramos ante dos enfoques que,
siendo distintos, no son independientes sino que se solapan y se
relacionan entre sí.
3º) El enfoque positivo no conduce necesariamente al norma-
tivo: lo que es eficaz y rentable no podemos asegurar que huma-
namente sea valioso como se pone de manifiesto a través de la
Rejilla de Dirección de Blake-Mouton en la posición (1,9).
4º) Los aspectos normativos condicionan y se apoyan en el
enfoque positivo, es decir: hacen que el enfoque positivo se orien-
Recursos Humanos
292