cista. En el fondo, la Teoría Y concibe al Directivo como una per-
sona que no sólo motiva ofreciendo estímulos externos (= incen-
tivos) sino que, sobre todo, es capaz de liberar las energías del
ser humano para automotivarse por los resultados intrínsecos de
la acción.
Evidentemente, utilizar y aprovecharse de Licenciados e Inge -
nieros para resolver temas propios de su profesión y darles la
categoría y remuneración de oficiales administrativos, genera en
ellos una frustración y provoca una mala convivencia social en el
seno de la empresa. De igual modo, un trabajador con contrato
eventual que no sabe si se lo van a renovar una vez más (aun-
que ya se lo hayan hecho muchas veces) no se integra realmen-
te en la organización como cualquiera podemos constatar.
Necesitamos, pues, un planteamiento antropológico y humanista
para explicar cómo las personas desarrollan la lealtad hacia las
organizaciones, se implican en relaciones de autoridad-obedien-
cia y mediante un auténtico liderazgo, desarrollan el valor de la
inclusión en la tarea como camino para aprender a integrarse en
la organización, tal como se ha indicado en páginas anteriores76.
En síntesis, podemos exponer estos factores a los que alude
Mc. Gregor en el siguiente cuadro:
La dirección de personal en la empresa
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TEORÍA “Y” DE Mc. GREGOR
FACTORES EXTRÍNSECOS: – necesidades inferiores
– sistema mecánico
– estímulos externos
Medios: • compensaciones económicas
• castigos
• privaciones
FACTORES INTRÍNSECOS: – necesidades superiores
– sistema humano
– esfuerzo y superación personal
Medios: • satisfacción profesional
• aprendizaje
• sentido del logro