entra en esta cuestión pero de sus investigaciones se deduce que,
como no podía menos de ocurrir, un trabajador puede tener
necesidades no satisfechas en las áreas motivadoras y de higiene
simultáneamente y puede ser incentivado por factores motivado-
res aunque no esté plenamente satisfecho por los de higiene.
12.3. Mc. Gregor y las denominadas Teoría X y Teoría Y
Tal como las expuso en su obra clásica75 este autor observó
que el comportamiento del líder depende en gran medida de la
visión que tenga de las personas e identifica dos posiciones
extremas que denominó X e Y cuyos contenidos, en síntesis,
exponemos a continuación:
SUPUESTOS DE LA TEORÍA X
Las personas, en general:
1.—trabajan lo menos posible
2.—carecen de ambición
3.—evitan las responsabilidades
4.—prefieren que les manden
5.—se resisten a los cambios
6.—son crédulas y están mal informadas
7.—harían muy poco por la empresa si no fuera por la actua-
ción de la Dirección.
SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y
Las personas, en general:
1.—consideran al trabajo algo tan natural como el juego
2.—se autodirigen a la consecución de los objetivos que se les
confían
3.—en ciertas condiciones, buscan responsabilidades
4.—tienen imaginación y creatividad
5.—sienten motivación y desean perfeccionarse
6.—asumen los objetivos de la empresa si reciben compensa-
ciones por lograrlos
Mc. Gregor señaló que la visión que el líder tiene de sus subor-
dinados redunda en un cierto comportamiento de los mismos. En
consecuencia, aunque en principio esa visión sobre los trabajadores
sea equivocada, al final se transforma en una realidad. Si un líder
piensa que sus trabajadores se ajustan a los criterios de la Teoría X,
utilizará un estilo autocrático y, tras un período de tiempo, la mayo-
La dirección de personal en la empresa
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