organización informal es donde se vive la relación autoridad-obe-
diencia que nada tiene que ver con la del poder-sumisión o rela-
ción de dominio pues, quien se somete no obedece. Y toda rela-
ción de dependencia o sometimiento, concluye en ruptura.
4º) Las personas son las que se integran y dan color a la
Organización que ofrece unas posibilidades u otras de gestión
dependiendo de su diseño concreto.
5º) Las formas y estilos de Dirección configuran todo lo ante-
rior, pero también quedan condicionadas por la realidad en la
que operan: una dirección democrática no puede proponerse a
personas que no han alcanzado un alto grado de madurez y res-
ponsabilidad personal, lo que no ha de ser obstáculo para que
ello se intente progresivamente. De hecho, la empresa moderna
no se ajusta ni al modelo democrático ni al dictatorial sino al de
unidad de mando con un alto grado de delegación y participa-
ción entre sus miembros, fomentando la colaboración, la respon-
sabilidad y la polivalencia dentro de los límites naturales de cada
persona, en el marco de una amplia comunicación.
6º) Todos los principios generales, las buenas intenciones, las
aspiraciones y deseos se ponen de manifiesto en el diseño de
puestos de trabajo, la nueva visión del mismo como área natural
de trabajo, el reclutamiento y selección de personal, donde la
empresa va a poner de manifiesto si lo que busca es una perso-
na funcional que ejecute lo que se le propone o, por el contra-
rio, busca la función personal que cada uno debe ejercer, bien
por sus cualidades actuales o por las que va a ir aprendiendo y
desarrollando en el marco de la Organización. En definitiva: dis-
ponen de mí o se interesan por mí. Por ello, la motivación en el
primer caso es una forma de manipularme mientras que, en el
segundo, no dispone sobre mí sino que me propone algo.
7º) Finalmente, las políticas salariales y el diseño o propuesta
de carrera profesional que la organización me ofrece, indica en
qué medida es creíble todo lo que me ha prometido al contra-
tarme, y pone de relieve la calidad de la cultura empresarial
mediante los valores humanos que se practican.
En las páginas de este manual que hoy tiene el lector en sus
manos, me limito a realizar una presentación de estas cuestiones
para permitir alcanzar una visión global de los recursos humanos
en la empresa y la importancia que tiene el comportamiento
humano en la misma. Para profundizar en estos temas, se ofrece
Nota del autor
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