la empresa.
10.5. La formación de los empleados y su motivación
No podemos ignorar que la participación exige la implicación
de dos partes que han de involucrarse en el proceso, lo que
supone contar con una buena dosis de paciencia, de confianza
mutua y de preparación previa. Además, tanto para el inicio
como para la continuidad del proceso se necesita una disposición
libre de prejuicios y temores por parte de las personas. Por eso,
la formación inicial de los trabajadores y las experiencias acumu-
ladas anteriormente en su trato con la dirección constituyen dos
condicionantes a tener en cuenta. No se puede pretender que
una persona, sin la debida formación y acostumbrada a ejecutar
instrucciones, esté capacitada para iniciar activamente un sistema
participativo. Se requiere un período de adaptación que prepare
a los trabajadores mentalmente y les capacite para aceptar una
nueva línea de actuación.
El empleado comienza por aprender e interiorizar las tenden-
cias sociales de la empresa y las adapta a sus circunstancias y a
su peculiar manera de ser. Posteriormente, concreta las motiva-
ciones que le animan a «entrar en juego» de forma activa en los
sistemas participativos. Las razones y motivos que le lleven a ello
en el marco de su libertad personal son las únicas que pueden
determinar la continuidad y permanencia en el tiempo de estas
decisiones. La base de todo el sistema se encuentra en el respe-
to a la persona y a sus decisiones, sabiendo de antemano que
puede negarse a participar y esta decisión debe ser respetada y
aceptada.
Estos planteamientos que constituyen toda una filosofía de la
gestión empresarial basada en el «lean management», son la forma
actual de llevar a cabo los tres grandes objetivos que la organi-
zación persigue obtener de los trabajadores: información, for-
mación y participación (IFP). Es evidente que las personas, para
involucrarse en la organización, necesitan una información y pre-
paración adecuadas así como la decisión personal, libre y volun-
taria, de querer hacerlo. En este sentido, cabe destacar lo siguien-
te: 1º) Información: Para sacar partido de sus capacidades y de
su experiencia, la persona necesita contar con una información
adecuada que le permita entender la situación de su puesto de
Recursos Humanos
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