de las multinacionales del sector del automóvil, los círculos de
calidad llegan a Europa, extendiéndose con mayor o menor
intensidad por los diferentes países, en función de su situación
económica, política y social.
Por aquella época, España estaba inmersa en un contexto
caracterizado por la transición política y el asentamiento de la
democracia. Además, la crisis económica, la situación social y sin-
dical y la aplicación de los planes de reconversión industrial para
hacer frente a la crisis energética, no hacían de esos años un
momento especialmente propicio para la introducción de los cír-
culos de calidad. Es a partir de 1985, coincidiendo con un perío-
do de crecimiento económico, cuando los empresarios españoles
empiezan a pensar seriamente en el desarrollo de estas técnicas
y a implantarlas en sus empresas.
Las características de los círculos de calidad que materializan
esta filosofía participativa, son las siguientes:
a) están compuestos por 8-10 personas
b) se reúnen voluntariamente fuera o dentro de la jornada
laboral, en función de las características y organización de la
empresa
c) las reuniones se celebran con una determinada periodici-
dad: de una a tres veces al mes
d) tienen por objetivo proponer mejoras referentes a la calidad
e) tienen voluntad de permanecer en el tiempo.
El grupo elige a un líder o jefe entre sus componentes que se
encarga, junto con el coordinador general de los círculos, de la
formación de los miembros, la metodología a seguir y la coordi-
nación de los trabajos a realizar.
Las propuestas efectuadas por los miembros de los círculos de
calidad son estudiadas por un comité o comisión de seguimien-
to, nombrado por la dirección y compuesto por distintos respon-
sables ejecutivos que aprobarán o no dichas propuestas, pero
que en cualquier caso tendrán que explicar sus razones a los
miembros del círculo de calidad.
9.1.3. Los grupos de participación
Siguiendo la filosofía de los círculos de calidad pero amplian-
do los temas que son objeto de análisis y discusión, se han ido
La dirección de personal en la empresa
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