ner pueden consultarse las obras de Corominas55.
9. LAS FORMAS DE PARTICIPACIÓN
9.1. Aspectos Generales
Como ha señalado Huete56 una sociedad intensa en servicios y
en información necesita un modelo de dirección distinto del here-
dado de la época industrial, cuya dinámica es empobrecedora a
niveles agregados. Con ello se quiere decir que eventualmente
algunos ganan pero lo hacen a costa de la pérdida de muchos. Esos
elementos empobrecedores son, por ejemplo, los conflictos de inte-
reses institucionalizados entre las partes que integran la empresa
(accionistas, dirección, empleados, clientes y proveedores), así
como la confrontación sistemática de cada uno de ellos para lograr
imponer a los demás su punto de vista con todo lo que ello lleva
consigo muchas veces: el engaño, la opacidad, la incomunicación,
el recurso a formas autoritarias y una conducta mediocre por parte
de la inmensa mayoría. Frente a esta situación no es de extrañar
que, desde muchas posiciones, surjan iniciativas empresariales que
pretenden superar este estado de cosas. El paso hacia adelante va
en la dirección de lograr una mayor convergencia entre los intere-
ses de las partes que conviven en la empresa, y provocar relacio-
nes mutuas basadas en la confianza, cooperación, transparencia y
la profesionalidad. Es decir: frente a sindicatos reivindicativos del
siglo XIX (= voy a conseguir «lo mío»), fomentar las posturas parti-
cipativas, cooperativas, colaborativas y resolutivas de los conflictos
y dificultades, porque «todo nos afecta a todos». La evolución del
paradigma de gestión se nos presenta de este modo:
Gr áfico 31
La dirección de personal en la empresa
233
EVOLUCIÓN DEL PARADIGMA DE GESTIÓN
Confrontación Colaboración
Imposición Coexistencia Cooperación Co-propiedad
Adversarios No adversarios Socios
Es un salto de una gran magnitud
Hay una distancia infinita