der a no disculparse y no desanimarse. Los modernos plantea-

mientos pedagógicos se basan en reconocer la verdad de los

hechos con sus aciertos y errores pero promoviendo un nuevo

aprendizaje en la valoración de los mismos que es el siguiente:

supongamos que una persona realiza un esfuerzo determinado y

que valoramos, por ejemplo, como 10, obteniendo en su acción

diferentes resultados que pueden ser negativos, normales o exce-

lentes conforme indicamos en el siguiente esquema, los cuales

provocan una sensación personal distinta según la importancia y

valoración que concedamos a cada uno de ellos:

Gr áfico 30

Frecuentemente, y con la mejor buena voluntad incluso, tene-

mos costumbre de reaccionar señalando en primer lugar con gran

intensidad lo que ha salido mal para que la persona en cuestión

se entere y sepa que nos hemos enterado (¿acaso ella no sabe,

aunque no lo diga, que le salió mal?) y, a partir de ahí mencio-

namos de pasada que también ha habido algún resultado normal

y, casi por casualidad, alguno excelente. La conclusión a la que

llega esta persona es doble: aquí se mira ante todo y sobre todo

a los resultados obtenidos, no al ser humano que los hace, y se

cargan las tintas en los fracasos, con lo cual la sensación final que

se obtiene es el desánimo personal: YO NO VALGO PARA ESTO,

porque a nadie nos gusta hacer cosas para fracasar y que nos lo

echen en cara. La ponderación que hemos hecho de los resulta-

dos ha sido de este orden: destacar los errores un 80 %, los resul-

Recursos Humanos

224

RESULTADOS: –3 10 25

ESFUERZO: 10 10 10

SENSACIÓN

PERSONAL: YO NO VALGO YO SOY CAPAZ