Ésta es una manera indirecta de influir en la toma de decisiones,
pero más rica y decisiva porque lo es en función de su peso
específico y no de un peculiar «sistema democrático» que en nada
se parece a La República de Platón.
La concepción del trabajo en equipo, que es la fórmula más
avanzada de concebir la participación, favorece el paradigma
empresarial que hemos expuesto, ya que define un área de traba-
jo y se apoya en la polivalencia de todos los miembros del grupo
con respecto a las funciones que hay que desarrollar. Además,
como forma parte de la estructura organizativa de la empresa, este
estilo de participación no resulta algo extraño añadido al proceso
normal de funcionamiento de la empresa sino que forma parte
natural de él. Por tanto, la formación, el estilo de dirección y la
forma de concretar los sistemas de participación, estarán en función
del modo de concebir y organizar el trabajo en toda la organización.
8. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
8.1. Aspectos básicos de la comunicación y su impacto
en la sinergia
El objeto esencial de la comunicación es el entendimiento entre
las personas. El término comunicación proviene del latín «commu-
nicatio» que significa «poner en común, compartir», y el elemento
que se pone en común es la información, que proviene del tér-
mino latino «informatio» que significa «imagen» y, por tanto, es algo
impersonal. En consecuencia, información y comunicación son dos
conceptos distintos aunque relacionados: la información es lo que
ponemos en común a través de la comunicación con objeto de
alcanzar un entendimiento entre las personas.
En definitiva, comunicar es en cierto modo, escuchar al otro
y hacerlo:
a) para conocerle y comprender cómo es y qué le pasa
b) para encontrarse personalmente con el otro, mediante la
aceptación y la acogida de su persona tal y como es, tratando yo
de situarme en su lugar o, al menos, fomentando por mi parte la
cercanía al otro
c) para entendernos como personas que confían unas en otras,
que es el fin próximo de la comunicación. Entendernos, por tanto,
La dirección de personal en la empresa
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