te de trabajo que brindan sus colaboradores.
7.2.4. La compensación monetaria
Evidentemente, ésta es una de las formas pero no la única
mediante la cual una persona se puede sentir pagada. A través de
lo que se paga y de la forma de hacerlo se transmiten multitud
de mensajes que, directa o indirectamente, influyen en la estruc-
tura motivacional del empleado y en el grado de satisfacción per-
sonal que le proporciona. Aunque no es verdad que exista una
relación directa entre la cantidad pagada y la satisfacción del per-
ceptor o la calidad de su trabajo, sí es cierto que con ello se juega
la empresa parte de su credibilidad, por lo que una discrimina-
ción en los salarios al final de cada mes tiene su importancia.
Sería incoherente que una empresa fuera rentable, sus directivos
hablasen de lo importante que es el equipo humano, y los sueldos
fuesen bajos después de tanto hablar. Las incoherencias suelen aca-
bar produciendo quiebras de confianza y, cuando la confianza se
pierde, las relaciones interpersonales se deterioran y resultan impo-
sibles. Al final, sólo podemos establecer relaciones profesionales y
carecemos de la colaboración espontánea. El resultado económico
para la empresa, derivado de todo ello, es negativo.
7.2.5. Asesoramiento
Los ingleses utilizan la expresión «coaching» para expresar lo
que hace un entrenador con las personas que están a su cargo.
Su labor se centra en buscar las condiciones que permitan el
máximo rendimiento del entrenado, y esto mismo es lo que están
reivindicando para sí los directivos que se mueven dentro del
nuevo paradigma de gestión de servicios.
Un elemento fundamental en todo ello es la comunicación
interna, para crear un espíritu de equipo entre los colaboradores
y desarrollar una determinada imagen de la empresa entre los
empleados,
7.2.6. Asignación de tareas
Constituye la pieza central de todo lo que estamos exponien-
La dirección de personal en la empresa
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