error: el puesto de ordenadores era para Pedro mientras que el
puesto de soldadura se le había adjudicado a otro candidato que
superaba a Pedro en preparación y experiencia. La explicación
que le dieron fue la siguiente: «Para nuestra empresa, la contra-
tación de personal es muy importante y hacemos lo posible para
no equivocarnos. Hemos analizado su vida y sabemos que usted
es trabajador, leal con su empresa, constante y ordenado, sabe
trabajar en equipo, sabe mantener en reserva la información con-
fidencial, posee un nivel académico suficiente y tiene experien-
cia en empresas de algo más de cinco años, las cuales nos han
permitido conocer su ‘perfil personal y profesional’. Por eso le
hemos elegido si usted quiere acceder a este puesto. Ya sabemos
que no tiene experiencia en ordenadores pero, si usted acepta el
puesto, nosotros en cuatro meses le enseñamos lo que necesita y
en un año dispondrá ya de la experiencia que le pedimos. Es
decir: dentro de año y medio usted será la persona idónea para
ocupar este puesto de trabajo. En cambio, las características que
usted reúne como persona no se pueden adquirir en dos años. A
veces, no se adquieren en toda la vida. Por eso, no nos hemos
equivocado: usted es el mejor para ocupar este puesto de gran
responsabilidad».
Esta decisión acertada pone de relieve que, si en el siglo XX
lo principal ha sido la valoración que se hace de los conoci-
mientos, las carreras y los títulos, en el futuro, como ya está ocu-
rriendo hoy, lo que se considerará más serán los valores que una
persona ha cultivado, lo que esa persona es y quiere ser, no lo
que tiene. Lo importante para que la Organización funcione bien
son los talantes y actitudes de las personas, cuyo impacto en el
funcionamiento es mucho mayor que los conocimientos técnicos.
7.2. Importancia del buen ambiente de trabajo para la empresa
Como ha señalado el profesor Huete40 la adecuada gestión de
los Recursos Humanos de una empresa, que es el activo más
importante de la misma, suele ser el resultado de las decisiones
que se toman en siete áreas: selección, promoción, formación y
desarrollo, compensación monetaria, asesoramiento, asignación
de tareas y evaluación. El reto consiste en actuar en cada una de
ellas con unidad de criterio y con la vista puesta en contribuir a
La dirección de personal en la empresa
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