zas ni mano de obra para la serie de vehículos afectados por este
problema a causa de un mal diseño inicial. Evidentemente,
Renault rectificó su diseño en las siguientes unidades que ya no
presentaron esta avería, pero «la imagen» que dio de cara a los
antiguos clientes y a los futuros clientes potenciales fue excelen-
te: el numero de taxistas que adoptaron el Renault 21 a la vista
de este «talante» de Renault afrontando un problema fue masivo,
mientras que el Seat Málaga apenas se adquirió para el servicio
de taxi ante la falta de respuesta por parte del fabricante para
resolver los problemas que ocasionaba este modelo en su versión
diesel. Con ello pretendemos poner de relieve el impacto econó-
mico de estas cuestiones.
6. LOS TIPOS DE MOTIVACIONES
Como ha puesto de relieve el profesor Corominas31 los aspec-
tos relativos a las motivaciones humanas han sido ampliamente
estudiados y experimentados en el campo de la empresa: Elton
Mayo, Mc. Gregor, Herzberg, etc. El comportamiento humano en
la empresa ha sido una preocupación constante en los últimos
años dado que existe una relación directa entre la motivación
positiva de los trabajadores y los resultados económicos de la
empresa. Esta motivación positiva se manifiesta en el talante y
actitud con el que se viven los acontecimientos de la empresa día
a día, pero todo ello es consecuencia de una serie de valores
humanos internos de las personas que, al practicarlos y hacerlos
vida en sus personas, se convierten en una fuerza (= virtus) o vir-
tudes humanas que impulsan a actuar en una dirección determi-
nada. Pongamos unos ejemplos:
ACTITUD EN LA EMPRESA .........................VIRTUDES HUMANAS
—Se trabaja bien en equipo........................Compañerismo
—Se vive un ambiente de unidad ..............Lealtad
—Se ayudan unos a otros ...........................Generosidad
—No se pierde el tiempo............................Laboriosidad
—Se enseña lo que uno sabe .....................Solidaridad
—Se respetan los derechos
de las personas.........................................Justicia
—Se cumple en el propio trabajo...............Responsabilidad
Recursos Humanos
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