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Índice
INTRODUCCIÓN
DEFINIR QUÉ QUIERES DECIR
El mensaje debe prepararse
El público al que te diriges
La reacción que esperas
La importancia de las ideas fuerza
La forma de probar tu mensaje
Las observaciones que debes atender
La forma sí cuenta
La claridad y la sencillez
La concisión
La concreción
La persuasión
La calidez
La repetición y la reiteración
El llamado a la acción
ELEGIR QUIÉN LO DEBE DECIR
El vocero es necesario
Hay cualidades imprescindibles
El compromiso con la organización
La disposición comunicativa
El conocimiento de la organización
Las habilidades verbales
La atención a la imagen personal
La capacidad de mantenerse sereno
La experiencia en el manejo de medios
El vocero debe ser capacitado
La igualdad con el periodista
El entrenamiento en medios
La claridad sobre el mensaje
Los errores imposibles
El vocero requiere apoyo
El directorio de medios
La presentación institucional
El argumentario
Las notas y los entregables
El archivo de entrevistas y de notas
El seguimiento de la coyuntura
APROVECHAR CADA ESCENARIO
La entrevista es tu herramienta
La relación con la prensa
Los pilares para comunicarte
La estrategia define el éxito
La preparación previa
Los entrevistadores posibles
El momento en sí
La evaluación de la entrevista
Check list
La televisión tiene credibilidad
La aclimatación emocional
El lenguaje corporal
La apariencia personal
El manejo de la voz
El diálogo con el entrevistador
El inicio y la despedida
Check list
La radio está más cerca
Los componentes de la voz
El diálogo con el entrevistador
Las llamadas en vivo
La entrevista por teléfono
Check list
El papel sigue vigente
La edición del periodista
El escenario de la entrevista
La presencia del fotógrafo
La información adicional
Check list
La conferencia se hace en equipo
Los pros y los contras
La preparación del evento
El manejo de las preguntas
Las tareas posteriores
Check list
Bibliografía
Bibliografía (1)
Biografía
Créditos
Grupo Santillana
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