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Comunicación de instituciones públicas
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  • Comunicación de instituciones públicas

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  • Title
  • Copyright
  • Autor
  • Dedication
  • Índice
  • Prólogo
  • Introducción
  • Capítulo I. ¿Qué es la comunicación de instituciones públicas?
  • Capítulo I. ¿Qué es la comunicación de instituciones públicas?
  •     1.1. Aproximación al concepto de comunicación de instituciones públicas
  •     1.2. Los límites entre la comunicación de instituciones públicas, el city branding y la comunicación política
  • Capítulo II. Aspectos fundamentales de la comunicación de instituciones públicas
  • Capítulo II. Aspectos fundamentales de la comunicación de instituciones públicas
  •     2.1. Sólido versus intangible
  •     2.2. La duración del mandato
  •     2.3. Aspectos legales
  •     2.4. Los equipos de comunicación
  •         2.4.1. El director de comunicación (DirCom)
  •         2.4.2. Otros cargos destacados
  •     2.5. Público objetivo
  •     2.6. Otros aspectos prácticos
  • Capítulo III. Comunicar estratégicamente las instituciones públicas
  • Capítulo III. Comunicar estratégicamente las instituciones públicas
  •     3.1. Funciones de la comunicación de instituciones públicas
  •     3.2. Identidad, imagen y reputación en la comunicación de instituciones públicas
  •     3.3. El mensaje
  •     3.4. Instrumentos y canales
  •     3.5. El plan de comunicación en las instituciones públicas
  • Capítulo IV. Instituciones públicas conectadas
  • Capítulo IV. Instituciones públicas conectadas
  •     4.1. Breve contextualización de la comunicación digital
  •     4.2. Más allá de la comunicación
  •     4.3. El plan de comunicación digital
  •         4.3.1. El plan de medios sociales
  •     4.4. Del ciudadano al ciudadano digital
  •     4.5. La función de las instituciones públicas en entornos digitales
  •     4.6. La web en las instituciones públicas
  •     4.7. E-government y open government
  •     4.8. Los medios sociales en las instituciones públicas
  •         4.8.1. Guías y directorios de medios sociales en las instituciones públicas
  •     4.9. Los cargos públicos en los medios sociales
  •     4.10. City branding en entornos digitales
  • Capítulo V. El caso del Ayuntamiento de Barcelona
  • Capítulo V. El caso del Ayuntamiento de Barcelona
  •     5.1. Antecedentes comunicativos del Ayuntamiento de Barcelona
  •         5.1.1. Antecedentes publicitarios del Ayuntamiento de Barcelona
  •         5.1.2. Antecedentes vinculados a la comunicación digital
  •     5.2. La construcción del equipo de medios sociales
  •     5.3. Ejes estratégicos de la comunicación en los medios sociales del Ayuntamiento de Barcelona
  •     5.4. La presencia del Ayuntamiento de Barcelona en los medios sociales
  •         5.4.1. Etapa antecedente: el momento en que el Ayuntamiento de Barcelona decide comunicar en los medios sociales
  •         5.4.2. Primera etapa: el fin de un mandato
  •         5.4.3. Segunda etapa: un inicio con investidura digital
  •     5.5. El día a día del Ayuntamiento de Barcelona en los medios sociales.
  •         5.5.1. Los perfiles del Ayuntamiento de Barcelona en los medios sociales
  •         5.5.2. Identidad visual corporativa en los medios sociales del Ayuntamiento de Barcelona
  •         5.5.3. Usos y estilos de la comunicación en los medios sociales del Ayuntamiento de Barcelona
  •         5.5.4. Contenidos y procesos de publicación en los medios sociales del Ayuntamiento de Barcelona
  •     5.6. Conclusiones del caso de estudio
  • Capítulo VI. Conclusiones: ¿instituciones públicas conectadas?
  • Annexo 1: Índice de figuras
  • Annexo 2: Otros recursos digitales del libro
  • Bibliografía



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