348
Teoría de las carTas al direcTor. la gesTión periodísTica del público i UOC PRESS
total de cartas publicadas por los diarios analizados un 65% son cartas
con una carga negativa. Los diarios españoles publican una media del
59% de cartas con carga negativa; los diarios franceses, un 75% de las
cartas y los anglosajones, un 62% de las cartas.
Los diarios españoles publican en el año 2002 un porcentaje similar
de cartas con carga negativa que en 1982: un 62% de cartas negativas
hace 20 años respecto al 59% de 2002.
Las cartas enviadas con carácter institucional tienen
un trato de favor
Aunque las cartas institucionales (firmadas por el representante de
una institución) representan el 11% de las cartas publicadas por los
diarios anglosajones, franceses y españoles estudiados (el 25% en The
New York Times), suponen el 42% de las cartas destacadas en los diarios
que destacan una carta por encima de las demás (ABC, La Vanguardia
y Le Figaro).
Los diarios publican mayoritariamente cartas
de participación
Las cartas que más publican los diarios analizados son las cartas de
participación (informaciones u opiniones que dan los lectores sobre
aspectos de la vida social). Estas cartas suponen el 79% del total de
cartas publicadas. Las cartas de intervención suponen el 15% y las de
diálogo, el 6%.
Los diarios que más cartas de participación publican son los france-
ses con un 94% de las cartas. Los diarios que más cartas de interven-
ción publican son The Guardian y La Vanguardia con un 22%. Y el diario
que más cartas de diálogo publica es The Times: el 21% de sus cartas
responden a otro lector.
Estos resultados muestran que el modelo de relación de un diario
con su público es, sin duda, el modelo de diario pantano (diario que
recibe informaciones y opiniones). Sólo The Guardian y La Vanguardia
apuntan a una relación más propia de diario red (diario que relaciona
348