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Teoría de las carTas al direcTor. la gesTión periodísTica del público i UOC PRESS
suscripción y una descalificación. 24 cartas muestran su desagrado con
respecto a la revista (52,1%). El volumen de acciones que emprenden
los que sienten desagrado hacia la revista es poco considerable: tres
bajas en la suscripción, dos agradecimientos, una descalificación y una
felicitación.
De las quince cartas cuyo sentimiento es positivo, tres (20%) mani-
fiestan entusiasmo, del que se derivan una búsqueda de suscriptores y
una promesa de oración, y once (80%) muestran su agrado por la revista.
Curiosamente de los lectores que sienten agrado, cinco actúan dándose
de baja (motivos económicos y cansancio en los contenidos).
Es decir, las actitudes hacia la revista en aquellas cartas cuya tesis es
contraria a la publicación son más negativas que positivas, aunque tam-
bién se dan actitudes positivas. El grado de acciones fruto de la actitud
es relativamente alto –menor en todo caso del que era consecuencia
de la actitud positiva en las cartas cuya tesis era favorable a la revista–,
sobre todo por lo que se refiere al número de bajas en la suscripción.
De las 137 cartas cuyo tema es un artículo de la revista y cuya tesis
es contraria, 106 manifiestan un sentimiento negativo (77,4%) y 31,
uno positivo (22,6%).
Entre las 106 cartas con actitudes negativas, 24 (22,6%) muestran
aversión (sólo hay como consecuencia una acción) y 82 (77,4%) mani-
fiestan desagrado con un resultado en las acciones de una baja en la
suscripción y dos rectificaciones en la información.
De las 31 cartas que se caracterizan por su actitud positiva, doce
(38,7%) son entusiastas (no hay acciones posteriores) y 19 (61,3%)
muestran agrado con los artículos, de las que se derivan una felicita-
ción, un agradecimiento y una rectificación en la información.
Se puede destacar en el estudio de este grupo de cartas que las
actitudes negativas prevalecen en mayor medida que en el resto de los
grupos, que estas actitudes negativas no están excesivamente marcadas
–hay tres veces y media más desagrados que aversiones– y que produ-
cen muy pocas acciones. En cualquier caso, estos resultados demues-
tran que el público no se da de alta o de baja por un artículo o por un
articulista en concreto.
Por fin, en las 38 cartas cuyo tema es un aspecto de la revista y cuya
tesis es contraria, 18 manifiestan una actitud negativa y 20, una actitud
positiva.
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