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las carTas al direcTor en la Teoría del periodismo
mostrar el desacuerdo con afirmaciones formuladas por otro lector
anteriormente. En cuanto al grado de desacuerdo que muestran resulta
significativo que las cartas escritas a título personal muestran en un
74,19% disconformidad, mientras que, de las firmadas institucional-
mente, el 60% son aclaraciones. Este análisis permite verificar que la
estrategia del desacuerdo de las instituciones no pasa directamente por
el enfrentamiento, sino por la ampliación de información contraria a lo
afirmado en una carta anterior.94
Sólo hay una carta que utiliza términos descalificadores del lector al
que critica (3,22% del total de cartas de diálogo) y aparece en The Times.
Muestra esta anomalía que la regla de civilidad funciona, tanto si las
propias cartas son comedidas en origen como por el filtro que realiza
el diario al no publicar cartas ofensivas.
Por otro lado, las instituciones no suelen enviar cartas para reafir-
mar su acuerdo con otra carta anterior. Cuando un lector envía una
carta de acuerdo con otra carta anterior, estas son básicamente para
reforzar una opinión afín (81,81%) más que para mostrar claramente
su apoyo (18,18%). Por lo tanto, podría afirmarse que los lectores que
envían cartas en la misma línea de otra carta anterior son más tibios en
el grado de acuerdo que los que envían cartas para desmarcarse de otra
carta anterior, que son más radicales.
Los artículos provocan reacciones
Cuando se analizaron las cartas de intervención de la revista El
Ciervo se comprobó que la mayoría de cartas centraban las opiniones
sobre la propia publicación –fundamentalmente favorables– y sobre
algunos de sus artículos –que provocaban comentarios mayorita-
riamente críticos. Apenas se publicaban cartas que incidieran sobre
aspectos concretos de la publicación. Las cartas de intervención en los
diarios se centran casi exclusivamente en tratar sobre alguno de los artí-
culos o noticias aparecidos en los días anteriores. De las 101 cartas de
intervención que aparecen en los diarios analizados, el 76,24% tienen
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94 Hay que recordar que las categorías de acuerdo y desacuerdo utilizadas son –de más acuerdo a más
desacuerdo–: ayuda, apoyo, refuerzo de una opinión afín, resolución de conflictos, aclaración, discon-
formidad y descalificación.