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Teoría de las carTas al direcTor. la gesTión periodísTica del público i UOC PRESS
Figaro son un 89,99%, en Le Monde son un 89,46%, en The Guardian son
un 80,54%, en ABC son un 78,37%, en The Times son un 77,76%, en
La Vanguardia son un 77,33% y en The New York Times son un 59,77%.
En la mayoría de los diarios, además, las cartas de participación
vehiculan simplemente críticas contra personas e instituciones (cartas
que dan una opinión personal contra algo). Son los casos de los dia-
rios Le Monde (73,33% del total de cartas de participación) y Le Figaro
(73,33%), sobre todo. Pero también es el caso de El País (66,66%) y
de La Vanguardia (52,83%). En The Guardian y en The New York Times
esta función de las cartas de participación también es mayoritaria entre
las cartas de participación pero con porcentajes menores, 41,66% y
38,04% respectivamente. La razón de esto es que tienen más repartidas
las funciones de estas cartas de participación (opiniones favorables,
cartas institucionales, etc.). Hay dos casos en los que esta función de
las cartas es secundaria y, en cambio, prima la función de llevar infor-
mación nueva de carácter personal: se trata de The Times con un 34,56%
de cartas que formulan críticas o quejas y de 43,20% de cartas que dan
nueva información, y de ABC con un 37,83% de cartas críticas y un
40,54% de cartas que aportan nueva información.
Los lectores utilizan las cartas de participación fundamentalmente
para quejarse o para criticar y, secundariamente, para aportar informa-
ciones nuevas o nuevas ideas.
Lectores disconformes con otros lectores
Las cartas de diálogo permiten que los lectores presencien un debate
asincrónico. Cuando un diario publica una carta que contesta las afirma-
ciones de otra carta anterior, la retórica del diálogo hace viable que dos
lectores confronten sus argumentos. Las cartas de diálogo tienen como
función primordial que un lector muestre su desacuerdo con la carta de
otro lector. El 76,59% de las cartas que responden a una retórica del diá-
logo son cartas que muestran su desacuerdo con otro lector. El 23,40%
restante son cartas que muestran acuerdo con otra carta anterior.
Las cartas de diálogo publicadas por los diarios analizados son
cartas escritas a título personal: sólo el 11,90% de las cartas de diá-
logo están firmadas institucionalmente y todas ellas se escriben para
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