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Teoría de las carTas al direcTor. la gesTión periodísTica del público i UOC PRESS
mentalmente estadounidenses y las corrientes teóricas que analizan la
participación de los lectores en diarios y revistas apuntan a un aumento
de la actividad de los lectores en los medios de comunicación. Las car-
tas significan, desde esta consideración, el primer eslabón de la cadena
de la participación del público en el medio. Una cadena que necesaria-
mente tendrá nuevos eslabones, mejores, más definidos.
De hecho, ahora nos hallamos inmersos en plena revolución de
los medios sociales y de la participación de los ciudadanos en distintos
entornos en los que también se sienten protagonistas. Cuando esta
investigación empezó, a mediados de los años 90, pocos profesores se
preocupaban por la participación del público en los medios de comuni-
cación. Tanto es así que cuando anunciaba el objeto de la investigación
no pocos colegas asentían a mis palabras con cierto desdén. ¿Pero a
quién le importan los lectores? ¿Pero será interesante para alguien un
estudio sobre las cartas al director? ¡Pero si hay otros temas más serios y
profundos! Algo más de una década después aquella intuición que tuve
ha mostrado su acierto. La asignatura pendiente del periodismo, una de
ellas y tal vez la más importante, consiste en saber cómo hay que incor-
porar la voz del lector en la construcción de la realidad a través de los
medios de comunicación. Cómo incorporar la voz del público con sen-
tido periodístico, no porque la tecnología lo permita y la moda lo exija.
La participación del público, de los ciudadanos, es uno de los aspectos
cruciales del periodismo de hoy en día. Y este libro La gestión periodística del
público. Teoría de las cartas al director, y su continuación La gestión periodística
del público. La participación en la red quieren ofrecer luz sobre el asunto.
Para tratar sobre las cartas al director y mostrar que las cartas han
sido el primer paso de una renovada relación entre los medios de
comunicación y su público, la investigación se demora en analizar el
significado de la comunicación por carta, en analizar los textos que
envían los lectores para que se publiquen en el diario o en la revista
y en analizar el papel de los periodistas y el sentido de la sección de
las cartas al director. Las conclusiones obtenidas se ponen a prueba
en el análisis de la sección de las cartas al director en ocho diarios de
calidad de distintos ámbitos geográficos y en una revista especializada
que sufrió, durante el franquismo, la doble censura previa civil y ecle-
siástica. En total se analizan 1.636 cartas al director (761 de los diarios
y 875 de la revista).
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