© Editorial UOC 206 Los medios de comunicación en la sociedad en red
Cuando nos preguntamos sobre las formas de contacto con la televisión y la
radio, tanto los usuarios de Internet como los que no lo son afirman preferir el
teléfono y los mensajes escritos (SMS) en detrimento del e-mail y las cartas
(Cardoso et al. 2004).
Si las prácticas o, si se prefiere, las dietas de medios prefieren el SMS y la lla-
mada telefónica al ser las tecnologías más extendidas entre la población y que
más fácilmente conviven en el mismo espacio del hogar con la televisión,
¿cómo se organiza el sistema de medios en las posibilidades que ofrece para la
interactividad de los telespectadores?
Como se puede observar en el listado de programas presentados en el cua-
dro 4.10, parece existir una tendencia común en el ámbito internacional para
privilegiar el uso de tecnologías donde los ingresos sean más fácilmente asocia-
bles a la interactividad, es decir, un predominio del SMS y la telefonía en detri-
mento del uso de Internet. También existe otro motivo que explica esta opción.
Lo que predomina actualmente en la gestión de ingresos de las cadenas de tele-
visión es un enfoque multicéntrico, es decir, ya no es únicamente la publicidad
la que debe asegurar el funcionamiento del canal. Un ejemplo es el reality show
“Loft Story 2” de la cadena francesa M6, donde además de los 240.000 abona-
dos del canal (12 ), hay que añadir 200.000 revistas vendidas, 1,3 millones de
singles vendidos y 14 millones de votos (35% por teléfono y 65% por SMS).74
Una investigación realizada entre usuarios de telefonía móvil en Bélgica,
Francia, Holanda, Escandinavia, España y el Reino Unido reveló que el 42% de
los individuos (y el 70% de los adolescentes) se interesan por las formas de
interacción puestas a disposición por los SMS-TV (McKinsey 2004). Según este
estudio, los beneficios publicitarios generados por los SMS-TV representan de
momento un 2% del total de ingresos publicitarios (22.000 millones de )
generados por el mercado europeo de emisoras de TV de señal en abierto.75
74. Fuente: EGTA 2003, cit. en IP Network GmbH, European TV Key Facts, enero 2004.
75. No obstante, este modelo económico no deja de plantear algunos problemas, pues dado su éxito
se plantean hoy varias dificultades de negociación entre las emisoras de TV y las operadoras de tele-
fonía móvil, con el consecuente desacuerdo en cuanto a la distribución de los beneficios. La princi-
pal preocupación de las emisoras de TV es la imposibilidad de mantener una distribución de bene-
ficios semejante entre las operadoras de telefonía fija y de telefonía móvil. La participación interac-
tiva a través de voice-recognition software de telefonía fija otorgaba a las emisoras de TV el 80% de
lo que se cobraba al consumidor final (situación sólo posible porque las operadoras de telefonía fija
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