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Definición y características
e interactivo, mientras que en el segundo –Black Friday–, la propuesta
es cercana al hipertexto convencional, como podría ser cualquier blog
o página web.
El documental, después de todo, funciona gracias a su capacidad
para organizar una historia, de tal manera que sea a la vez informativa
y entretenida. Y el formato interactivo, siguiendo la tradición, debe
intentar ofrecer experiencias similares que mezclen de manera eficiente
y atractiva una propuesta lúdica –de entretenimiento– con una didácti-
ca –conocimiento–. Mezclando estos dos aspectos se puede conseguir
equiparar el formato estudiado de no ficción a propuestas cercanas a la
ficción. Alex Gibney159, director de cine, señala que el poder del docu-
mental reside en su capacidad de aprovechar las técnicas cinematográ-
ficas para crear imágenes íntimas que motiven a la gente a no dejar de
pensar en un tema después de que la película termine. Como comenta
en una entrevista que realizó con Connor Britain en octubre del 2009:
“This can’t be expressed in a paper or in an essay, which is the beauty
of the documentary […]. It’s a narrative account of real life. It’s reality
that rises to the mythic160”.
En el mercado actual de la información y el ocio, el tiempo del
público se ha convertido en el objeto más apreciado por los medios.
En la web ya no pagamos con dinero, sino con tiempo y atención. En
la sociedad occidental, la gente dispone hoy de recursos económicos
suficientes para consumir cualquier medio, pero en cambio, no tiene el
tiempo necesario para su consumo. Asegurar este tiempo de consumo
constituye un objetivo estratégico para los medios. Diferentes autores
definen el mercado actual de la información como un “mercado de la
atención”161. El documental interactivo existe en un medio donde los
usuarios gastan un promedio de 56 segundos o menos en cualquier
página, y, por tanto, mantener la atención de los usuarios no es una
tarea fácil. En Black Friday hay información sobre los hechos, pero
no hay personajes con los que relacionarlos: no hay combinación de
narración y de imagen para invitar al usuario a permanecer y a salir con
una impresión profunda y duradera. El poder de la película para contar
159. Entrevista realizada por Connor Britain en 2009.
160. Alex Gibney, 2009.
161. R. Salaverría, 2003, op. cit., pág. 37.