Editorial UOC 68 Teoría de las relaciones laborales...
biente social (tanto en lo concerniente a las relaciones horizontales con com-
pañeros de trabajo como en las verticales, del trato recibido de la dirección),
sobre el clima organizacional, sobre la estructura percibida de oportunidades
de promoción, sobre el grado en que se siente que el trabajo contribuye al pro-
pio desarrollo personal, etc.
En los últimos lustros, se ha desarrollado una filosofía organizacional según la
cual el desarrollo de la calidad de vida laboral (CVL) mejora el funcionamiento de
la organización (Ver Davis y Cherns, 1975; Munduate y Barón, 1993). En virtud
de ello, se establece la CVL como objetivo político del desarrollo organizacional
y al tiempo como medio estratégico para alcanzarlo. En esta línea, por ejemplo,
la European Foundation for Quality Management (1999) ha elaborado el Mode-
lo EFQM de Excelencia, que incluye nueve criterios para la autoevaluación orga-
nizacional del propio progreso hacia la excelencia. Entre ellos, figuran los
concernientes a las personas, tanto en la categoría de los agentes facilitadores
como en la de los resultados de la misma organización.
3.6. Cultura organizacional
La incorporación de la Teoría General de Sistemas a los modelos organizacio-
nales induce a la focalización de las relaciones que se dan en la dinámica organi-
zacional entre dentro y fuera (inputs-outputs) y dentro de la misma (procesamiento
o transformación, retroalimentación, homeostasis, integración, etc.). En este mar-
co se ha presentado el modelo de organización como un sistema cultural comple-
jo, en tanto que conjunto de creencias, significados, experiencias y presupuestos
compartidos, negociados y consensuados por los miembros de la misma (entre
los que se incluyen valores, ideología, normas e incluso mitos, símbolos y ritos
organizacionales) (Ver Katz y Kahn, 1966; Rodríguez, 1992).
La cultura convierte la organización en un sistema sociocognitivo y socio-
afectivo, en el cual la socialización desempeña un papel decisivo a la hora de pro-
porcionar a los individuos un marco de referencia estable para orientarse en su
entorno laboral y para adaptarse al mismo, desempeñando los roles prescritos
en función del puesto asignado.