Editorial UOC 236 Teoría de las relaciones laborales...
5.1.3. Escuela de gestión de recursos humanos
Hasta los años setenta eran los Departamentos de Personal los encargados de
las relaciones laborales en la empresa, con tareas subalternas y rutinarias. A par-
tir de los años ochenta estos departamentos se reconvierten en Departamentos
de Recursos Humanos y sus responsables pasan también a formar parte de la di-
rección de la empresa. Este cambio es indicativo de la importancia estratégica
que adoptan en las últimas décadas los recursos humanos en la organización
empresarial. Sin embargo, la escuela de recursos humanos no aporta un marco
teórico propio, sino una serie de recetas de gestión laboral de manual, apoyada
en distintas teorías, tomando elementos de la teoría de sistemas, del concepto
de autopoisesis, elementos de las teorías de la motivación y del interaccionismo
procedente de la psicosociología del ámbito anglosajón.
En la concepción de la escuela de recursos humanos subyace la nueva versión de la teo-
ría de sistemas, como hacen por ejemplo Dolan, Schuler y Valle (1999) en un consagra-
do manual de esta materia, distinguiendo entre sistemas (empresas) y entorno
(mercado, economía, legislación laboral, instituciones, sociedad, valores, etc.). En otras
palabras, el sistema de organización empresarial (guiado por los patrones de racionali-
dad y eficiencia) ha venido respondiendo a los cambios en el mercado a través de una
serie de estrategias de adaptación y diferenciación frente a la complejidad del entorno
económico desde los años ochenta. El resultado de estas estrategias de adaptación con-
sistiría hoy en disponer de una serie de principios de auto-organización que inspiraran
la planificación y gestión de los recursos humanos en un contexto dinámico, competi-
tivo y en continuo cambio. La tendencia en la gestión de los recursos humanos estaría
hoy orientada por varios patrones de auto-organización.
La gestión de recursos humanos se encarga de coordinar la planificación estra-
tégica de la empresa como la planificación de la plantilla, de su reclutamiento,
formación y desarrollo de carrera profesional, de evaluar su rendimiento y retri-
bución y de comparar la gestión laboral realizada en otros sistemas. Los objetivos
explícitos de la gestión de recursos humanos son atraer, retener y motivar a los
empleados, mientras que los objetivos implícitos consisten en mejorar la produc-
tividad y la calidad del trabajo, y los objetivos a largo plazo son la superviviencia,
la obtención de beneficios, la mejora de la competitividad y la adaptabilidad. En
términos de Luhmann se trata de una concepción sistémica, autopoiética, que
debe responder a adaptarse a las continuas variaciones del entorno. También es
frecuente en la literatura especializada entender alternativamente la organización