Editorial UOC 214 Teoría de las relaciones laborales...
4. Interaccionismo, estrategias de conflicto y negociación
Las teorías interaccionistas o del intercambio, así como la teoría de juegos
ofrecen una perspectiva de análisis diferente a las anteriores aproximaciones
teóricas macrosociales examinadas. Estas teorías se han ocupado de las relacio-
nes formales e informales entre conflicto y negociación en el nivel micro. Des-
de las teorías del intercambio se observa que cada vez que una persona o grupo
trata de influir sobre otro se da, explícita o implícitamente, un proceso de ne-
gociación.
El interaccionismo es un corpus teórico del que han dado cuenta disciplinas
como la psicología y la sociología. Uno de los principales precursores del inte-
raccionismo es Simmel, autor coetáno y estrechamente relacionado con Weber,
pero que a diferencia de éste dedicó especial atención a los fenómenos a peque-
ña escala. En su obra, el concepto de triada tiene un papel importante para la
resolución de los conflictos. Simmel consideraba que algunos desarrollos socio-
lógicos cruciales se habían producido cuando un grupo formado por dos perso-
nas (díada) pasaba a convertirse en tres personas por la incorporación de otro
miembro. Este tercer miembro puede tener una función importante como me-
diador o arbitro frente a las disputas de los otros dos. O bien dos miembros pue-
den aliarse para dominar al miembro restante. En cualquier caso, esta línea de
argumentación propicia pistas útiles para la gestión, mediación y resolución de
conflictos. Sin embargo, la principal influencia de Simmel no la tiene en la so-
ciología alemana, sino en la norteamericana y en particular sobre el interaccio-
nismo simbólico (Mead, Cooley Blumer y Goffman).
Los principios básicos de las teorías interaccionistas (G. Ritzer, 2001, pág. 271)
son los siguientes:
1) A diferencia de los animales inferiores, los seres humanos están dotados de
capacidad de pensamiento.
2) La capacidad de pensamiento está modelada por la interacción social.
3) En la interacción social las personas aprenden los significados y los símbolos
que les permiten ejercer su capacidad de pensamiento distintivamente humana.
3) Los significados y los símbolos permiten a las personas actuar e interactuar
de una manera distintivamente humana.