Editorial UOC 138 Teoría de las relaciones laborales...
El distrés laboral y el burnout son objeto de investigación y de intervención
desde muchas perspectivas disciplinares. Atendiendo a las vertientes psicológicas,
la clínica aporta notables recursos teóricos para la evaluación y prácticos para el
tratamiento de los problemas relacionados con el estrés. En este apartado va-
mos a enfatizar la perspectiva psicosocial, que atiende más directamente a las
variables organizacionales, tanto a la hora del análisis como a la de la actuación.
Como observan Gil-Monte y Peiró (1997), la psicología clínica enfoca el bur-
nout como un estado final al que ha accedido la persona que “ya está quemada”;
en tanto que la psicología social subraya la vertiente dinámica del proceso de la
persona que “está quemándose”. Como diría Ortega, la primera conjuga, pues,
el participio y la segunda el gerundio. En las propuestas que ofrecemos a conti-
nuación tendremos en cuenta sólo tangencialmente el amplio repertorio de es-
trategias psicoterapéuticas aplicables a personas estresadas; ya que trataremos
de fijarnos principalmente en lo que se puede hacer sobre el entorno sociolabo-
ral estresor y sobre su interacción con personas empleadas estresables.
Dos son los constructos teóricos y operativos que vamos a desarrollar:
La prevención de lo potencialmente disfuncional, patológico y negativo. Y, den-
tro del marco global de un esquema preventivo, la intervención en crisis como
dispositivo operativo específico.
El fortalecimiento o capacitación (empowerment), orientado a la preparación para
el afrontamiento de las demandas ambientales, para la resolución de proble-
mas y para el cambio positivo.
1) Prevención
Como la etimología del vocablo indica, prevenir es un modo de actuar que se
dirige a las causas más que a los efectos y que, por tanto, se interesa más por el
antes que por el después de los problemas del estrés laboral.
La lógica preventiva está impulsada por los desarrollos contemporáneos en
los ámbitos epidemiológico y de la salud pública y cobra consistencia teórica y
política a partir de numerosas directivas de la OMS publicadas en los últimos lus-
tros. Por todo lo cual, la prevención ha llegado a constituir una de las señas de
identidad no sólo de las ciencias de la salud y de las políticas sociosanitarias con-
temporáneas, sino también de las sociolaborales.