Editorial UOC 130 Teoría de las relaciones laborales...
trés laboral actuando precisamente sobre la misma fuente estresora. Lo cual, de
paso, libera y exonera al individuo de toda responsabilidad de la situación que
padece, presentándolo como simple víctima inocente de su problema, a la que
cabe proteger, restablecer y compensar.
Se trata de un modelo de análisis y de intervención de corte neoilustrado, iz-
quierdista y socialista, que tiende a atribuir determinados efectos que se mani-
fiestan a nivel individual a causas sociales; esto es, externas a las personas de
quienes los padecen. Desde esta óptica, se da por supuesto que el desempleo o el
fracaso laboral –al igual que la pobreza, la drogodependencia o la delincuencia–
son problemas que deben ser resueltos a nivel social.
De acuerdo con esta línea de pensamiento y de actuación, el sector sindical
enfatiza la causalidad ambiental (social, económica, organizacional) del estrés
laboral y propone cambios en esas dimensiones para prevenirlo y paliarlo. En la
tabla 19, aparecen reflejados algunos de los principales factores ambientales del
estrés laboral.
Tabla 19. Factores ambientales del estrés laboral
Demandas
situacionales
generales
•aparecen como importantes, amenazantes, desafiantes, cambiantes, novedosas,
durables, intensas, ambiguas, contradictorias, etc.
Condiciones
específicas
del escenario
laboral
•físicas (ruido, luminosidad, calor, humedad, hacinamiento, inconfortabilidad, etc.)
•técnicas (monotonía o extrema variedad; déficit o exceso de responsabilidad,
creatividad, autonomía, control, rendimiento, productividad, etc.)
•salariales (baja remuneración, injusticia percibida, etc.)
•contractuales (inestabilidad, precariedad, condiciones de movilidad
o de flexibilidad, etc.)
•temporales (horarios, jornadas, ritmos, turnos, descansos, etc.)
•organizacionales (clima autoritario, cultura de tensión permanente, jerarquía
rígida, vigilancia estricta, deficiencias en cuanto a autonomía, participación,
comunicación o recompensas sociales, limitación de oportunidades de control,
de toma de decisiones, de desarrollo de habilidades, etc.)
•sociales (conflictividad, competitividad, insolidaridad, desigualdad,
individualismo, incomunicación, aislamiento, carencia de apoyo social, etc.)
•higiénicas (riesgo de contagio o de accidente, toxicidad, insalubridad,. etc.)
•etc.
Características
del rol laboral •conflictividad (incompatibilidad de tareas, demandas contradictorias,
incumplimiento de expectativas profesionales o de promoción, dificultades
articulación de la vida profesional y la personal, etc.)
•ambigüedad (indefinición)
•saturación (sobrecarga de demanda, exceso de responsabilidad, etc.)
•vaciedad (exigencia mínima, aburrimiento, etc.)
•negatividad (mala imagen pública de la profesión, de la empresa, del puesto, etc.)
•etc.