Editorial UOC 129 Capítulo I. Trabajar en la modernidad...
Por afrontamiento (coping) entendemos el conjunto de estrategias y actuaciones
mediante las cuales una persona trata de responder a una situación estresante ges-
tionando, por un lado, las demandas ambientales (que valora como amena-
zantes, desafiantes o desbordantes) y, por otro, su propio proceso emocional
y los recursos disponibles.
Asimismo, dentro de la misma persona, aparte de los estresores específicos
provenientes, por un lado, del mundo laboral y, por otro, del familiar, puede
darse otro factor de tensión: la dificultad expresada o percibida de compatibili-
zar las exigencias laborales y las familiares (horarios, tareas, roles, etc.). La típica,
y no por ello menos grave, situación de la mujer que lleva una “doble carrera” (co-
mo profesional y como ama de casa). El colmo de la problemática se manifiesta
cuando los dos miembros de una misma pareja, con hijos menores y con recursos
económicos escasos, tratan de armonizar sus respectivas responsabilidades profe-
sionales y familiares: además de los consabidos conflictos intrapersonales, esta di-
námica puede activar los interpersonales.
5.4.4. Teorías e ideologías del estrés laboral
Tres son las referencias clave, tanto a la hora de explicar las causas del estrés
laboral como a la de prevenir y paliar sus efectos indeseables: el ambiente (A),
la persona (P) y la interacción A-P. La elección de cualquiera de tales alternativas
no es una simple cuestión de preferencias estéticas; ya que conlleva profundas
implicaciones epistemológicas, teóricas, ideológicas y prácticas9.
1) El estrés laboral como factor ambiental
Cuando hablamos de algo estresante, pensamos en una causa exterior; es de-
cir, en un factor de un entorno –como el sociolaboral– que conlleva demandas
y exigencias que amenazan con desbordar los recursos disponibles. Esta visión
induce a orientar las estrategias preventivas y paliativas de los efectos de ese es-
9. Esta triple alternativa ambiente, persona, interacción A-P nos induce a reflexionar sobre la
(im)posibilidad de modelos científicos (sobre todo en el campo de las ciencias humanas y sociales)
libres de connotaciones e incrustaciones ideológicas. En este ámbito, cabe, acaso, la ingenuidad;
pero no la inocencia.