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Dirección de cuentas
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Index

  • Dirección de cuentas

  • Portada
  • Introducción
  • Agradecimientos
  • Prólogo
  • Capítulo I. Introducción a la dirección de cuentas
  • Capítulo I. Introducción a la dirección de cuentas
  •     Introducción
  •     1. Definición de dirección de cuentas
  •     2. Origen de la dirección de cuentas en la agencia de publicidad
  •         2.1. Los antecedentes
  •         2.2. El proceso de profesionalización
  •         2.3. Etapa pre-profesional: el comisionista (1800-1860)
  •         2.4. Segunda etapa: el nacimiento de la agencia moderna (1860-1900)
  •         2.5. Tercera etapa: la expansión de los servicios (1900-1945)
  •         2.6. Cuarta etapa: el marketing y la estrategia (1945-1975)
  •         2.7. Quinta etapa: la marca y la planificación de cuentas (1975-2000)
  •         2.8. Sexta etapa: la crisis de identidad y los nuevos modelos organizativos (2000-...)
  •         2.9. Los grandes directores de cuentas
  •     3. El departamento de cuentas en la estructura de las agencias de publicidad
  •         3.1. Principales funciones del departamento de cuentas
  •         3.2. El equipo de la cuenta
  •         3.3. El apoyo a la expansión internacional como servicio
  •         3.4. El servicio como valor de la agencia de publicidad
  •     4. Organización del departamento de cuentas.
  •         4.1. Funciones del director de servicio al cliente
  •         4.2. Funciones del director de cuentas
  •         4.3. Funciones del supervisor de cuentas
  •         4.4. Funciones del ejecutivo de cuentas
  • Capítulo II. Funciones del director de cuentas
  • Capítulo II. Funciones del director de cuentas
  •     Introducción
  •     1. La función de management.
  •         1.1. El Director de cuentas como director de equipos
  •     2. La función estratégica
  •     3. La función ejecutiva y de coordinación.
  •         3.1. Con administración y finanzas
  •         3.2. Con el departamento creativo
  •         3.3. Con el departamento de medios o con la agencia de medios
  •         3.4. Con el área de investigación y los institutos de investigación
  •     4. La dirección de cuentas y el nuevo negocio.
  • Capítulo III. La dirección de cuentas en la relación agencia-anunciante
  • Capítulo III. La dirección de cuentas en la relación agencia-anunciante
  •     Introducción
  •     1. La agencia como servicio: el anunciante es un cliente
  •     2. Tipología de anunciantes
  •         2. 1. La selección de agencias y los concursos
  •     3. El director de cuentas como interlocutor principal del anunciante
  •         3.1. El trabajo con el anunciante: el equipo de marketing y el equipo de cuentas
  •         3.2. El equipo de marketing y el equipo de la cuenta: el trabajo en torno a la marca y al consumidor
  •         3.3. Estructura de la interlocución
  •     4. La función estratégica en la relación con el anunciante
  • Capítulo IV. La planificación de cuentas
  • Capítulo IV. La planificación de cuentas
  •     Introducción
  •     1. La planificación de cuentas
  •         1.1. Definición de planificación estratégica
  •         1.2. Definición de planificación de cuentas
  •         1.3. La planificación de cuentas en otras disciplinas de la comunicación empresarial
  •         1.4. Disparidad de modelos de planificación de cuentas
  •     2. Antecedentes de la planificación de cuentas
  •     3. Herramientas de la planificación de cuentas
  •         3.1. Conocimiento del consumidor y del grupo objetivo
  •     4. Funciones del planificador de cuentas
  •         4.1. Dirección de cuentas vs planificación de cuentas
  •         4.2. Creatividad vs planificación de cuentas
  • Bibliografía
  • Notas



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